Cómo Orchard ofrece excelentes experiencias al cliente con la gestión de clientes potenciales automatizada
Cultive clientes actuales y futuros con un embudo de clientes futuribles automatizado
Desafío
Orchard tenía dificultades para actualizar los perfiles de los clientes en todas sus diferentes herramientas. Los datos inexactos sobre los clientes futuribles hicieron imposible enviar correos electrónicos específicos o pasar clientes futuribles aptos al equipo de ventas de manera oportuna.
Solución
Orchard automatiza múltiples etapas de su embudo de clientes futuribles. Con Zapier, Orchard automáticamente:
- Añade clientes potenciales a la herramienta correcta
- Actualiza la información de los clientes potenciales en tiempo real
- Envía correos electrónicos de cultivo dirigidos
- Entrega clientes futuribles aptos al equipo de ventas
Resultados
El equipo de Orchard ahora pasa menos tiempo ingresando datos y más tiempo cultivando relaciones con los clientes. Además, los equipos adecuados tienen acceso a datos precisos de los clientes, lo que les permite brindar un servicio al cliente de primer nivel en cualquier momento.
Cuando se envía un formulario en Webflow, crea un nuevo usuario en Iterable y envía un mensaje automático de Gmail
"Zapier nos ha permitido mantener un perfil de cliente sólido que nos permite personalizar la comunicación, diagnosticar problemas de experiencia y compartir los aprendizajes en toda la empresa."
“Desde que empezamos a usar Zapier, muchos de nuestros procesos se han vuelto más eficientes y nos han permitido tener más tiempo para ejecutar y menos tiempo recopilando datos e información”
Director de CRM en Orchard
