Wie Orchard mit automatisiertem Lead-Management tolle Kundenerlebnisse schafft
Hol dir mit einem automatisierten Lead-Trichter aktuelle und zukünftige Kunden ins Boot.
Herausforderung
Orchard hatte echt Probleme, die Kundenprofile in all ihren Tools auf dem neuesten Stand zu halten. Aufgrund ungenauer Lead-Daten war es unmöglich, gezielte E-Mails zu versenden oder qualifizierte Leads rechtzeitig an das Vertriebsteam weiterzuleiten.
Lösung
Orchard macht mehrere Schritte im Lead-Funnel automatisch. Mit Zapier macht Orchard das ganz automatisch:
- Fügt dem richtigen Tool Leads hinzu
- Aktualisiert die Lead-Informationen in Echtzeit
- Sendet gezielte Kultivierungs-E-Mails
- Übergibt qualifizierte Leads an das Verkaufsteam
Befund
Das Team von Orchard braucht jetzt weniger Zeit für die Dateneingabe und kann sich mehr um die Kunden kümmern. Außerdem haben die richtigen Teams Zugriff auf genaue Kundendaten, sodass sie jederzeit einen erstklassigen Kundenservice bieten können.
Wenn ein Formular in Webflow abgeschickt wird, leg in Iterable einen neuen Benutzer an und schick eine automatische Gmail-Nachricht.
"Zapier hat es uns ermöglicht, ein robustes Kundenprofil zu führen, das es uns ermöglicht, die Kundenkommunikation zu personalisieren, Probleme mit dem Kundenerlebnis zu diagnostizieren und Erkenntnisse unternehmensweit auszutauschen."
“Seit wir Zapier verwenden, sind viele unserer Prozesse effizienter geworden, sodass wir mehr Zeit für die Ausführung und weniger Zeit für das Zusammenstellen von Daten und Einblicken haben.„
Direktor für CRM bei Orchard
