Buffer est mon outil de réseaux sociaux préféré parce qu’il est accessible mais puissant. Il propose des plans tarifaires raisonnables et évolutifs et une interface simple, tout en offrant des fonctionnalités de planification, d’analytique et d’engagement dans un seul package. Il tire son nom de la « mise en mémoire tampon » de vos publications dans un calendrier, mais il couvre la plupart du flux de travail typique des réseaux sociaux.
Dans ce guide, je vais vous montrer comment utiliser toutes les fonctionnalités de Buffer. Passez à la section dont tu as besoin, ou continue à lire pour découvrir l'ensemble du processus.
Table des matières:
Tarification des zones tampon: L’offre gratuite de Buffer offre des fonctionnalités de planification et de publication pour un maximum de trois comptes de réseaux sociaux et 10 publications programmées à la fois par compte. Les plans payants commencent à $6 par compte de réseaux sociaux par mois pour des fonctionnalités telles que l’analytique, l’engagement et la gestion d’équipe.
Comment configurer votre compte Buffer
Si vous utilisez Buffer pour la première fois, vous devez créer un compte pour commencer. Après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, Buffer vous posera quelques questions sur vos besoins en matière de gestion des réseaux sociaux, notamment sur les canaux sur lesquels vous vous concentrez. Répondez à ces questions, puis cliquez sur Get Started sur la page "Voici ce que vous pouvez faire avec Buffer".
Une fois que vous avez accédé au tableau de bord Buffer, cliquez sur le nom du canal concerné ou sur Plus de canaux dans la barre latérale gauche pour ajouter les canaux sociaux de votre choix.
Vous verrez alors une liste de plateformes auxquelles vous pouvez vous connecter. Buffer prend actuellement en charge les canaux de publication suivants :
chaînes YouTube
Profils de mastodonte
Pages et groupes Facebook
Comptes Instagram d’entreprise ou de créateur
X (Twitter) profils
Comptes de fils
Comptes Bluesky
Pages ou profils LinkedIn
Comptes professionnels TikTok
Profils Google Business
Profils Pinterest
Pages de démarrage Buffer (pages de destination que vous pouvez créer dans Buffer)
Vous pouvez également ajouter Shopify comme canal Buffer, mais uniquement pour l’analytique, ce qui le rend exclusif aux plans payants.
Une fois que vous avez sélectionné le type de compte, il vous sera demandé d’autoriser l’appli via le 2OAuth.0 protocole. Si vous êtes actuellement connecté à ce compte de réseaux sociaux, vous pouvez recevoir un message Continuer en tant que [utilisateur]. Sinon, il vous sera demandé de vous connecter au compte. Une fois connecté, tu seras peut-être également invitée à choisir les pages ou les groupes que tu souhaites ajouter.
Comment configurer votre planification de publication
Avant de planifier vos premières publications sur Buffer, simplifiez-vous la vie en mettant en place des files d’attente pour vos comptes de réseaux sociaux. Ces files d’attente consistent en des créneaux horaires qui vous permettent de planifier des publications en fonction de votre calendrier de publication. Buffer te proposera d'abord certaines heures de publication, mais tu peux les modifier quand tu le souhaites.
Si vous souhaitez modifier les heures de publication sur chaque compte, cliquez sur le nom du compte concerné dans la barre latérale gauche.
Ensuite, dans le coin supérieur droit, au-dessus de vos heures d'affichage, cliquez sur les trois points, puis sur Gérer les heures d'affichage.
Il y a trois sections à noter :
Fuseau horaire. C'est ici que tu sélectionneras le fuseau horaire que tu souhaites cibler.
Objectif de l'affichage. C'est ici que vous pouvez fixer un objectif pour le nombre de fois que vous souhaitez publier sur ce canal.
Horaires de publication. C'est ici que tu peux modifier les heures de publication par défaut qui existent déjà.
Grâce à ces paramètres, vous pouvez personnaliser entièrement le timing de vos publications pour qu'il corresponde à vos besoins spécifiques. Ne le fais que si tu es sûre que tes sélections conviennent le mieux à ton public. Sinon, suis-toi aux suggestions de Buffer.
Vous pouvez également créer un message directement à partir de la file d'attente. Choisissez le prochain créneau disponible dans la file d'attente et vous pourrez créer le message à partir de là.
Remarque : selon vos paramètres, les publications ajoutées par des personnes non propriétaires du compte peuvent être placées dans brouillon jusqu'à ce qu'elles soient prêtes pour approbation. Si vous êtes propriétaire d'un compte, vous pouvez rechercher et approuver ces publications dans l'onglet En attente d'approbation .
Comment publier des posts dans Buffer
Buffer vous permet également de publier le même contenu sur plusieurs canaux. Sélectionnez le bouton + Nouveau dans le coin supérieur gauche du tableau de bord, puis cliquez sur Publier.
Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, tu peux faire plusieurs choses :
Vous aurez la possibilité de sélectionner (ou de désélectionner) des comptes supplémentaires sur lesquels vous souhaitez partager la publication. Vous pouvez sélectionner autant de comptes que vous le souhaitez, et les comptes qui ne sont pas sélectionnés seront grisés.
C'est également ici que vous créerez le message lui-même. Dans la zone d'état, vous pouvez ajouter des images, du texte, des liens ou une combinaison des trois. Lorsque vous ajoutez un lien, il est automatiquement raccourci en fonction de vos paramètres de raccourcissement de lien. Ceci est particulièrement utile pour les comptes sociaux comme X qui ont des limites de caractères. Si vous ne souhaitez pas utiliser le lien raccourci, cliquez sur l'icône de l'hyperlien en bas de la zone de texte pour désactiver le raccourcissement du lien.
Cliquez sur Personnaliser pour chaque réseau en bas à droite, et vous pourrez personnaliser le message pour qu'il soit différent pour chaque compte de réseaux sociaux.
Cette fenêtre vous montrera également des aperçus du message sur chaque plateforme sélectionnée afin que vous puissiez vérifier votre travail avant de le publier.
Sélectionnez la case où figure le logo du compte que vous souhaitez personnaliser. Une fois sélectionné, l'éditeur se développe et affiche un aperçu complet du message. Vous pouvez maintenant personnaliser complètement le message pour ce compte spécifique. Par exemple, vous pouvez ajouter des médias supplémentaires ou raccourcir le message s'il dépasse le nombre de caractères.
Si tu as inclus un lien, tu remarqueras également une boîte multimédia suggérée sous ton texte et ton image. Par défaut, la publication utilisera l'image vedette de l'article lié dans l'aperçu. Si tu préfères utiliser une autre image, coche la case à gauche de la section Médias suggérés, puis sélectionne le fichier image que tu souhaites utiliser.
Une fois que vous avez fini de personnaliser le message, vous êtes prêt à le publier. Si vous souhaitez le publier immédiatement, sélectionnez la flèche en regard de Prochain disponible pour faire apparaître un menu, puis sélectionnez Maintenant. Vous pouvez également cliquer sur Enregistrer les brouillons juste en dessous des zones de texte pour conserver vos messages en vue de les réviser.
Planification des publications dans votre file d’attente
Vous avez probablement choisi Buffer pour profiter de ses fonctionnalités de planification, alors plongeons-y.
De retour à la liste déroulante à côté du bouton Next available dans le compositeur, vous verrez trois autres options.
En sélectionnant " Prochain disponible", vous ajoutez le message à votre file d'attente, le plaçant ainsi dans la prochaine file d'attente pour la publication.
En sélectionnant Priorité , vous planifiez votre message dans la file d'attente la plus proche, qu'il y ait ou non déjà un message à cet endroit.
La sélection de l'option Définir la date et l'heure vous permet de contrôler entièrement l'heure et la date de publication à l'aide d'un calendrier.
Une fois que vous avez défini l'heure et la date, cliquez sur Planifier la publication.
Une fois que vous avez programmé votre publication, vous revenez au menu Publier du canal choisi, qui contient la file d'attente de vos publications programmées.
Comment gérer le contenu et la planification de votre Buffer
Buffer propose trois fonctionnalités supplémentaires qui vous aident à gérer et la planification votre contenu :
Créer : Cliquez sur Créer sous le bouton + Nouveau dans la barre latérale gauche pour accéder à une bibliothèque d'idées de contenu. Vous pouvez y publier des idées de contenu que vous pouvez convertir en articles en un seul clic.
Calendrier : Dans le coin supérieur droit, au-dessus de votre file d'attente, vous verrez un bouton Calendrier qui vous permettra d'afficher tous vos messages postés et programmés dans une grille de calendrier. Choisissez entre l'affichage hebdomadaire et l'affichage mensuel dans le coin supérieur gauche de votre calendrier, juste à côté du nom du mois. En ce qui concerne la création de posts, vous pouvez cliquer sur n'importe quel créneau de votre calendrier pour programmer un post pour ce jour et cette heure.
Balises : Le menu Gérer les balises se trouve juste en dessous de l'affichage du calendrier et de la liste. Il vous permet de créer et de gérer des balises afin d'organiser vos idées et vos messages. Vous pouvez étiqueter une idée, la transformer en un article avec cette même étiquette, puis analyser les performances des articles avec cette étiquette.
Comment afficher vos analytiques de réseaux sociaux
Passons à la prochaine fonctionnalité majeure de Buffer : L 'analytique. Vous pouvez y obtenir une vue d'ensemble de vos performances en matière de réseaux sociaux et explorer individuellement l'analytique de chacun de vos canaux.
Cliquez sur Analytics dans la barre latérale gauche, où vous verrez les analyses suivantes couvrant tous vos canaux :
Totaux : nombre total de membres de votre audience, impressions et nombres d'engagement au cours des sept derniers jours et graphiques représentant leurs répartitions quotidiennes.
Articles récents : Vos cinq publications les plus récentes sur toutes les plateformes, ainsi que leur portée et leurs taux d’engagement.
Vue d’ensemble des canaux sociaux : Vos abonnés, impressions et taux d’engagement au cours des sept derniers jours par canal.
Rapports récents : liens vers tes derniers rapports (nous y reviendrons bientôt).
Sur le côté gauche de ton écran, tu trouveras un menu contenant les noms des principales chaînes auxquelles Buffer se connecte. Cliquez sur le canal pour lequel vous souhaitez analyser les performances. Désormais, vous aurez le choix entre une gamme complète de sous-onglets remplis d’analytique. Filtrez ces données par plage de dates en cliquant sur la liste déroulante en haut à droite de l’interface, et exportez-les à l’aide de la liste déroulante juste à côté.
Les sous-onglets exacts que vous verrez varient selon la plateforme, mais voici les options que vous aurez généralement :
Aperçu : Une liste de tous tes indicateurs de performance les plus importants et des graphiques montrant leur progression au cours de la période que tu as spécifiée.
Articles/Histoires : Indicateurs de performance pour les publications ou les histoires que vous avez publiées au cours de la période spécifiée, y compris les indicateurs d’engagement, les performances des hashtags et les performances individuelles.
Audience : un aperçu des caractéristiques démographiques de ton public, telles que le sexe, l'âge et la localisation.
Réponses: Des aperçus sur les heures, les jours, les types et la fréquence de publication les plus performants en fonction de vos performances précédentes.
Remarque : Les aperçus des performances dans les onglets Aperçu et Publications/Stories utilisent les mêmes types de mesures, mais pas les mêmes chiffres. Cela est dû au fait que les statistiques de la vue d'ensemble concernent toutes les publications que tu as publiées, tandis que celles de Posts/Stories concernent les publications que tu as publiées au cours de la période que tu as spécifiée.
Dans chacune des sections que vous avez apprises jusqu'à présent, vous verrez un + dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour ajouter cette section à un rapport. Vous pouvez ensuite accéder à l'option Rapports sous Outils dans le menu de gauche pour afficher toutes ces sections dans un rapport personnalisé.
Comment répondre aux commentaires via Buffer
La fonctionnalité Communauté, dans le menu de gauche, vérifie si vos posts contiennent des commentaires sans réponse et vous permet d'y répondre dans Buffer.
Sur le côté gauche de l'écran, vous verrez un panneau de vos publications les plus récentes sur le canal choisi. Vous pouvez changer de canal dans la barre latérale gauche comme vous le feriez pour passer d'une file d'attente à une autre. Buffer met en évidence les articles de la grille dont les commentaires n'ont pas reçu de réponse.
Lorsque vous cliquez sur l'un des messages de la grille, vous voyez apparaître les commentaires et les options permettant de réagir et de répondre.
Comment créer une page d'accueil Buffer
La dernière option restante dans le menu de gauche, Page de démarrage, vous permet d'accéder au constructeur de votre page de destination. Si vous publiez et utilisez cette page, elle comptera comme l'un de vos canaux. Cela signifie qu'il occupera l'un de vos trois canaux dans le cadre d'une offre gratuite ou qu'il s'ajoutera à votre redevance mensuelle dans le cadre d'une formule payante.
Lorsque vous cliquez sur l’onglet Page d’accueil , de gauche à droite, vous verrez un aperçu de votre page de destination, des blocs modifiables représentant chaque section de la page et un menu. Le menu de droite inclut les options suivantes :
Apparence : choisis une palette de couleurs et un pack de polices pour ta page
Disposition: Glisser-déposer des blocs (sections) pour configurer la mise en page de votre page d’accueil, l’option par défaut qui s’ouvre lorsque vous accédez à l’onglet Page d’accueil
Ajouter un bloc : ajoute un bloc à ta page d'accueil
Paramètres : ajoute un domaine personnalisé à ta page, donne un nom à ta page ou dépublie ta page
Les types de contenu que vous pouvez ajouter à votre page d’accueil sont les suivants :
Liens vers les boutons
Liens vers vos pages de réseaux sociaux
Liens vers des images
Sous-titres
Texte
vidéos YouTube
Chansons et playlists Spotify
Grilles d'images avec liens
Mettez à jour les publications que vous pouvez planifier avec Buffer
Formulaires d’inscription par e-mail
Ce large éventail d'options confère aux pages d'accueil un avantage pour à peu près tous les microsites que tu souhaites créer. Il semble être orienté vers les liens contenus dans les pages biographiques, mais tu peux l'utiliser comme site personnel, portfolio ou n'importe quelle page simple que tu as en tête.
Automatiser Buffer avec Zapier
Buffer fait le gros du travail pour votre exécution des médias sociaux, mais vous pouvez encore faire plus pour construire une stratégie sociale efficace. Zapier vous aide à automatiser les tâches répétitives liées à la gestion des réseaux sociaux, comme l'envoi de notifications ou la publication de messages sur les différentes plateformes, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail le plus important.
Et avec Zapier MCP, vous pouvez accéder à toutes vos données Buffer et prendre des mesures dans Buffer et 9, 000+ d'autres applications, directement à partir de votre fenêtre de chat AI. En savoir plus sur l'automatisation de Bufferou commencez avec l'un de ces modèles prédéfinis.
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Cet article a été initialement publié en juin 2019 par Marshall Gunnell. La dernière mise à jour date de juin 2026.
