Je suis récemment allé camper et, étant hors réseau, les capacités de mon smartphone étaient assez limitées. Mon appli météo n’a pas renseigné de données, je n’ai pas pu voir ma position sur Apple Maps et je n’ai pas pu envoyer ou recevoir de messages directs. Un cauchemar à l'ère du numérique.
Imaginez maintenant que vous disposiez d'une connexion internet et cellulaire parfaite, mais que vous soyez confronté au même problème. C'est dire à quel point notre technologie serait inutile sans interfaces de programmation d'applications (API) et les webhooks.
Dans ce guide, je vais démystifier les webhooks et les API afin que vous puissiez faire en sorte que vos applications discutent et transfèrent automatiquement les données de l’une à l’autre.
Table des matières:
Les webhooks et les API, expliqués
Les API et les webhooks sont tous deux essentiels à la communication entre logiciels, mais leur fonctionnement est légèrement différent :
An L'API ouvre la porte à la communication en va-et-vient entre les applications logicielles par le biais de demandes - l'appli A demande des informations à l'appli B, et l'appli B décide d'envoyer ou non les informations.
A Le webhook est un type d'API axé sur les événements. Plutôt que d'envoyer des informations en réponse à la demande d'une autre appli, un webhook envoie des informations ou exécute une fonction spécifique en réponse à un trigger - comme l'heure, un clic sur un bouton ou la réception d'un formulaire. Étant donné que c'est l'appli qui envoie les données qui initie le transfert, les webhooks sont souvent appelés "reverse APIs (API inversées)."
Pour présenter les choses différemment, disons que vous avez commandé des ingrédients de première qualité pour votre prochain voyage en camping (dans un endroit où il y a un accès à l'internet, si possible) :
An L'API, c'est comme aller plusieurs fois dans votre boîte aux lettres pour voir si votre colis a été livré. Vous demandez des informations et si l'appli (c'est-à-dire votre boîte aux lettres) dispose de ces informations, elle vous les communique. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas le cas.
Un webhook, c'est comme recevoir une notification textuelle lorsque votre colis a été livré. Vous n'avez rien à faire, l'application vous envoie les données dès qu'elles sont prêtes.
Quand utiliser un webhook
Les webhooks ne nécessitent pas beaucoup d'échanges "" - les données circulent dans une seule direction plutôt que dans deux. Il s'agit simplement d'endpoints d'API spécifiés par un développeur, ce qui les rend plus simples que des API à part entière.
Voici quelques exemples de cas où l'utilisation d'un webhook serait la plus judicieuse :
Mise à jour du statut d’abonnement d’un utilisateur dans votre système CRM lorsqu’un utilisateur se désabonne
Envoyer des rappels automatiques concernant les réunions cinq minutes avant le début prévu
Envoi de notifications par e-mail aux utilisateurs qui tentent de contacter un employé en PTO de leur date de retour
Avertir un utilisateur qui détient des actions d'une entreprise lorsque le cours de l'action baisse de 5% en un jour
Lorsqu’une demande de webhook n’est pas formatée correctement, vous n’obtiendrez pas de réponse détaillée vous indiquant pourquoi votre fonction a échoué : vous obtiendrez simplement un code d’état tel qu’un 200 ou un 404. Pour cette raison, il est important de tester votre webhook (et de le vérifier régulièrement) pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.
Par exemple, vous pouvez souhaiter qu’un webhook ajoute le nom d’un utilisateur à votre CRM, mais le webhook peut être configuré pour n’accepter qu’un format de nom spécifique (par exemple, seulement deux ensembles de caractères : « prénom » et « nom de famille »). Dans ce cas, chaque utilisateur qui saisit un deuxième prénom ou qui a deux prénoms (par exemple, « George Michael Smith ») confondrait le webhook et ne serait pas ajouté au CRM. En revérifiant la configuration de votre webhook, vous pourrez identifier ce problème et éviter la perte de données.
Exemples de configuration de webhook
Chaîne d'approvisionnement FedEx
FedEx Supply Chain est un prestataire logistique et une filiale de FedEx spécialisée dans l'entreposage et la distribution. Vous pouvez générer une URL webhook dans l’appli pour suivre les événements qui s’y produisent. De cette façon, vous n’avez pas besoin de passer des appels fréquents pour obtenir des données fraîches, vous recevez simplement des mises à jour au fur et à mesure qu’elles se produisent. Par exemple, un webhook peut être programmé pour envoyer des mises à jour au fur et à mesure qu’un produit progresse dans les étapes du processus de distribution.
Zapier
Les webhooks sont une question d’intégration, la spécialité deZapier. Avec les webhooks de Zapier, vous n’avez pas besoin de jouer avec le code pour mettre en place un webhook. Vous pouvez facilement permettre à vos applications de communiquer entre elles et de personnaliser le message que vous souhaitez envoyer en tant que webhook. Il suffit de saisir l’URL que Zapier génère pour le destinataire, de la connecter à la plateforme d’où vous souhaitez que la notification provienne et de rédiger votre message dans Zapier.
En savoir plus : 7 façons d’utiliser les webhooks pour automatiser presque tout
Slack
Slack propose des webhooks comme moyen de se connecter à des applications et des services externes. Avec les webhooks entrants, vous pouvez envoyer des messages automatisés d’autres appli directement dans vos canaux Slack. Par exemple, vous pouvez configurer un webhook pour informer votre équipe des nouveaux prospects, des tickets de service client ou des téléchargements de fichiers.
Quand utiliser une API
Les APIs assurent la communication entre vos applis dans un format lisible par machine (généralement JSON ou XML), elles constituent donc votre meilleur pari lorsque vous travaillez avec des données dont vous savez qu’elles changent ou sont constamment mises à jour. Pensez aux données météorologiques et géolocalisées : il y a pratiquement toujours quelque chose de nouveau à charger.
La nature communicative des API leur permet également d’effectuer des tâches que les webhooks seuls ne peuvent pas effectuer. Voici quelques exemples courants de cas où une API serait préférable à un webhook :
Suivi des expéditions pour une entreprise de eCommerce
Extraction de données de trafic pour une appli cartographique
Utilisation d’une appli MFA tierce pour se connecter au portail de votre entreprise
Exemples d’API en action
PayPal
Grâce aux API, PayPal permet à ses clients d’effectuer diverses transactions, notamment des paiements, des abonnements, des facturations, etc. Il est logique que PayPal s’appuie sur des API. C'est un portefeuille numérique, ce qui signifie qu'il doit communiquer avec ta ou tes banques ainsi qu'avec d'innombrables systèmes de point de vente pour effectuer des transactions.
Spotify
Comme toute autre appli de streaming musical, Spotify s’appuie sur des API pour récupérer les données musicales et gérer les listes de lecture des utilisateurs. Lorsqu’un utilisateur recherche un artiste, un album ou un titre spécifique, Spotify affiche les résultats de la recherche de l’utilisateur via une API. La plateforme extrait même des données de l’historique d’écoute d’un utilisateur pour créer des mixes et des listes de lecture conçus spécifiquement pour lui.
Uber
Il n’est pas surprenant qu’Uber utilise des API pour fonctionner. Il y a beaucoup de communication qui doit avoir lieu entre les bases de données, les utilisateurs et les logiciels pour que l’appli identifie l’emplacement de l’utilisateur et du conducteur, collecte les données de course et d’évaluation, et partage ces données avec les deux parties.
Webhook vs. API : l’essentiel
Les webhooks permettent un partage léger des données entre les logiciels lorsqu'une action spécifique a lieu, alors que les API nécessitent une entrée d'un côté pour demander ou modifier des données de l'autre. Si vous n'êtes toujours pas sûr de savoir quand utiliser chacun d'entre eux, utilisez le guide suivant :
Utilisez un webhook si vous souhaitez envoyer une notification ou mettre à jour des informations dès qu'un certain critère est rempli, ou si vous ne souhaitez pas que vos données soient constamment mises à jour.
Utilisez une API si vous avez affaire à des données fluctuantes ou si vous souhaitez modifier des données plutôt que de simplement envoyer une notification.
En fin de compte, il n'est pas nécessaire de lancer un débat webhook versus API ; les deux sont nécessaires pour que les applis que nous aimons fonctionnent - et si vous utilisez Zapier, vous n'avez même pas besoin de connaître la différence. Avec Zapier, tout se passe en arrière-plan, ce qui vous permet de vous concentrer sur la construction et non sur la connexion.
Connectez toutes vos applications à l'aide des webhooks de Zapier
Si vous savez que vous voulez mettre en place un webhook et que l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter ne fait pas partie de l'écosystème de Zapier 8,000+ appli, Webhooks de Zapier vous permet de vous connecter à n'importe quelle application, sans aucun code. En savoir plus sur comment utiliser les webhooks de Zapierou démarrez avec l'un de ces modèles prédéfinis.
Ajouter des informations à une feuille Google à partir de nouvelles demandes POST webhook
Zapier est la plateforme d'orchestration de l'IA la plus connectée, s'intégrant à des milliers d'applications de partenaires tels que Google, Salesforce et Microsoft. Utilisez des formulaires, des tableaux de données et de la logique pour créer des systèmes sécurisés, automatisés et alimentés par l'IA pour vos flux de travail critiques dans l'ensemble de la pile technologique de votre organisation. En savoir plus.
FAQ sur le webhook versus l’API
Que tu sois encore perplexe ou que tu veuilles simplement te remettre à niveau, tu trouveras ici des réponses claires aux questions les plus courantes.
Un webhook est-il un appel API ?
Oui, un webhook est un type spécifique d'appel API. La principale différence est que les webhooks sont "des transferts de données" pilotés par des événements, alors que les API "demandent" des données régulièrement.
Quelle est la principale différence entre un webhook et une API ?
Les API sont manuelles : on leur demande d’extraire ou de modifier des données. Les webhooks envoient automatiquement des données en réponse à un événement spécifique sans aucune demande d’un autre logiciel.
Les webhooks sont un sous-ensemble des API et sont donc beaucoup plus limités que les API : ils ne peuvent envoyer que des informations. Les API sont plus polyvalentes. Ils sont l’intermédiaire entre différents logiciels, donc lorsque vous, en tant qu’utilisateur, essayez d’apprendre ou de modifier quelque chose dans un autre logiciel, l’API vérifie si vous avez le droit de le faire et approuve ou refuse la demande.
Un webhook n’est-il qu’une API REST ?
REST est un ensemble de règles ou de contraintes architecturales imposées aux API, tandis qu’un webhook est un sous-ensemble d’une API. Étant donné qu’une API REST nécessite qu’un utilisateur demande des données pour que ces données soient envoyées, ce n’est pas la même chose qu’un webhook, qui ne nécessite pas de demande de données.
Lequel est le meilleur ?
Ni les webhooks ni les API ne sont meilleurs les uns que les autres, ils sont simplement utilisés dans des circonstances différentes. Les API sont certainement plus polyvalentes que les webhooks, tandis que les webhooks sont plus simples et plus légers.
Lectures connexes :
Automatisation avancée des webhooks avec l’interface de la plateforme Zapier
Qu’est-ce que l’intégration API ? Tout ce que tu dois savoir
Cet article a été initialement publié en décembre 2022. La dernière mise à jour, avec des contributions d'Allisa Boulette et de Ben Lyso, date de février 2026.
