Connectez Intercom et monday.com pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement Intercom à monday.com avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de Intercom avec monday.com - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « e-mail de prospect ajouté » d’Intercom.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Tableau d’archivage » dans monday.com.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteIntercom et monday.com, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- E-mail ajouté par le prospect
Se déclenche lorsqu’un prospect saisit une adresse e-mail.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouveau prospect
Se déclenche lors de la création d’un nouveau prospect.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Quel tag ?
Essaye-leDéclencheurInstantané- Résumé de la nouvelle IA
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
Essaye-leDéclencheurInstantané
- Prospect converti en utilisateur
Se déclenche lorsqu’un prospect se transforme en utilisateur.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Contact répondu
Se déclenche lorsqu’un contact répond à une conversation dans Intercom.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouveau classement des conversations
Trigger lorsqu’une conversation reçoit une note.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Format du corps du message
Essaye-leDéclencheurInstantané
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser Intercom et monday.com
Capture de nouvelles conversations sur monday.com
Lorsqu’une nouvelle conversation est initiée dans Intercom, Zapier crée automatiquement un nouvel élément dans monday.com sur un tableau spécifique. Cela aide les propriétaires d’entreprise à gérer le suivi des interactions avec les clients au sein de leur système de gestion des tâches et garantit qu’aucune communication avec les clients n’est négligée.
Propriétaire d'entrepriseJournaliser les conversations fermées sur monday.com
Chaque fois qu’une conversation est marquée comme fermée dans Intercom, Zapier crée automatiquement un élément dans monday.com pour suivre ces cas résolus. Cela améliore la visibilité sur les performances de l’équipe d’assistance et rationalise les processus de rapports, améliorant ainsi l’efficacité du workflow.
Opérations de service client
Suivez les tickets d'assistance sur monday.com
Whenever a new ticket is created in Intercom, Zapier will automatically add it as an item in monday.com. This helps IT teams organize and prioritize technical issues efficiently, providing a clear view of outstanding problems and their statuses.
ITDécouvrez comment automatiser Intercom sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser monday.com sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Intercom + monday.com integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Intercom et monday.com
Puis-je créer automatiquement de nouvelles tâches dans monday.com lorsqu’une nouvelle conversation commence dans Intercom ?
Oui, vous pouvez mettre en place une automatisation où une nouvelle tâche est instantanément créée sur monday.com chaque fois qu’une conversation est lancée dans Intercom. Ceci est réalisé à l’aide du trigger "Nouvelle conversation dans Intercom" lié à l’action "Créer un élément dans monday.com".
Est-il possible de mettre à jour un élément existant dans monday.com lorsque le statut d’un prospect change dans Intercom ?
Absolument, une fois que le statut d’un prospect change, vous pouvez utiliser le trigger « Prospect mis à jour dans Intercom » et le mapper à l’action « Mettre à jour l’élément dans monday.com » pour maintenir votre espace de travail de gestion de projet à jour.
Comment puis-je synchroniser les notes des conversations dans Intercom avec monday.com ?
Pour synchroniser les notes d’Intercom dans monday.com, Configurez le trigger « Nouvelle note ajoutée à la conversation » et associez-le à l’action « Créer une mise à jour sur l’élément ». Ainsi, chaque note sera reflétée sous forme de mises à jour sur les articles concernés.
Puis-je intégrer les tags clients d'Intercom à mes tableaux sur monday.com ?
Oui, en utilisant les modifications de balises comme triggers tels que « Balise ajoutée ou supprimée », vous pouvez effectuer des actions telles que l’ajout ou la mise à jour d’éléments sur vos tableaux en fonction de balises spécifiques associées à un utilisateur d’Intercom.
Que se passe-t-il si j’essaie de créer une action alors qu’il n’y a pas encore de trigger correspondant disponible entre Intercom et monday.com ?
Bien qu’il puisse y avoir des limites aux déclencheurs et aux actions prédéfinis, des flux de travail personnalisés peuvent être utilisés pour développer des déclencheurs personnalisés qui répondent aux besoins uniques de l’entreprise. Nous travaillons constamment à l’expansion de notre bibliothèque d’intégrations.
Les notifications automatiques sont-elles prises en charge entre l’interphone et l’intégration monday.com ?
Oui, nous prenons en charge l’automatisation des notifications, où les messages d’alerte peuvent être envoyés par e-mail ou directement dans les applications chaque fois que des triggers spécifiés sont activés, tels que la réception d’un nouveau message ou le marquage d’une interaction avec le client.
Comment gérons-nous la synchronisation des données entre des champs tels que les adresses e-mail et les noms d’utilisateur d’Intercom à monday.com ?
L’intégration permet le mappage des champs où des informations telles que les adresses e-mail ou les noms d’utilisateur capturés via nos triggers sont automatiquement synchronisées dans des champs désignés de vos tableaux monday.com personnalisés à l’aide d’actions spécifiques.
