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Connectez GitHub et Zendesk pour libérer la puissance de l’automatisation

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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier facilite l’intégration de GitHub avec Zendesk - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.

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1. Choisir l’événement trigger
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Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme une « nouvelle branche » de GitHub.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteGitHub et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

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      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Repo
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Repo
      Obligatoire
    • Issue_only
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Acteur de Event
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Méthodes pratiques pour utiliser GitHub et Zendesk

Notifier des événements liés au dépôt GitHub dans Zendesk

Demeure-toi informée des principales activités liées à tes référentiels. Lorsqu’un nouvel événement se produit sur un dépôt GitHub, Zapier crée un ticket Zendesk pour vous alerter, vous ou vos équipes. Cela permet un meilleur suivi et des réponses plus rapides lors des mises à jour critiques du référentiel.

Propriétaire d'entreprise
Essayez
Créer des tickets Zendesk à partir de nouveaux numéros de GitHub

Lorsqu'un nouveau problème est créé sur GitHub, tu peux suivre sa résolution en créant automatiquement un ticket Zendesk. Zapier aide à combler le fossé entre les équipes de développement et d’assistance en s’assurant que tout problème dans GitHub est dirigé vers l’équipe chargée de le résoudre rapidement.

Ingénierie
Suivre les nouvelles demandes de tirage GitHub dans Zendesk

Lorsqu’une demande de tirage est créée dans GitHub, Zapier peut créer automatiquement un ticket Zendesk pour informer votre équipe informatique des étapes de révision ou d’approbation. Cela garantit qu’aucune demande de tirage n’est négligée, ce qui simplifie votre processus de révision de code.

IT

Découvrez comment automatiser GitHub sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre GitHub pour Zendesk intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about GitHub + Zendesk integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec GitHub et Zendesk

Comment intégrer GitHub à Zendesk?

Pour intégrer GitHub à Zendesk, vous pouvez configurer un Zap à l’aide de notre plateforme. Cela vous permettra d’automatiser les flux de travail, tels que la création de nouveaux problèmes dans GitHub, chaque fois qu’un ticket Zendesk est mis à jour ou fermé.

Quels sont les triggers disponibles pour l’intégration GitHub-Zendesk ?

Notre intégration prend en charge des triggers tels que « Nouveau problème » dans GitHub et « Ticket mis à jour » dans Zendesk, ce qui permet des actions en temps opportun sur toutes les plateformes.

Puis-je créer automatiquement un ticket Zendesk à partir d'un nouveau numéro sur GitHub ?

Oui, avec l’intégration, vous pouvez générer automatiquement un ticket Zendesk chaque fois qu’un nouveau problème est créé dans GitHub. Vous devez configurer ce flux de travail en tant qu’action déclenchée par le nouvel événement de problème.

Est-il possible de mettre à jour un problème sur GitHub lorsque le statut d'un ticket Zendesk change ?

Absolument. Notre plateforme vous permet de mettre à jour les champs pertinents d’un ticket GitHub à tout moment en cas de changement de statut d’un ticket Zendesk associé.

Ai-je besoin de compétences en codage pour configurer l’intégration GitHub et Zendesk ?

Aucune compétence en codage n'est requise. Notre interface conviviale vous guide tout au long du processus de configuration des différents flux de travail entre GitHub et Zendesk.

Quelles actions peuvent être trigger dans Zendesk à partir d’événements GitHub ?

Des actions telles que la création ou la mise à jour de tickets dans Zendesk peuvent être trigger à partir d’événements tels que de nouvelles request de tirage ou l’ouverture de problèmes dans votre dépôt GitHub.

Comment gérons-nous l’authentification pour l’intégration de ces plateformes ?

Nous utilisons des méthodes d’authentification OAuth sécurisées pour les intégrations GitHub et Zendesk, ce qui garantit que vos données ne sont accessibles qu’aux utilisateurs autorisés.

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À propos de GitHub
GitHub est l’endroit idéal pour partager du code et travailler en collaboration sur des logiciels privés et open source.
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À propos de Zendesk
Zendesk est un outil de service d'assistance en ligne qui permet de fournir facilement un service client de qualité.
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