Condiciones de servicio de Zapier
Posted Date: April 1, 2026
Effective Date: April 7, 2026
Versión anterior: Su uso continuo de nuestro Servicio constituye automáticamente su aceptación de estos Términos actualizados. Puede revisar la versión anterior de los Términos de servicio de Zapier aquí. Estos Términos actualizados reemplazan completamente todas las versiones anteriores.
¡Gracias por usar Zapier! Lea atentamente estos Términos de servicio de Zapier (los "Términos"). Rigen su acceso y uso de los servicios de tecnología de automatización basados en la nube de Zapier disponibles en zapier.com después de iniciar sesión en su cuenta de Zapier (como se define a continuación), las API de Zapier y cualquier actualización, mejora, versión modificada, extensión, mejora y trabajo derivado de lo anterior (colectivamente, el "Servicio").
Zapier, Inc. es una corporación de Delaware y, en estos Términos, nos referiremos a nosotros mismos como "Zapier" o "nosotros"/"nos".
"Usted" significa la entidad que usted representa al aceptar estos Términos. Usted declara y garantiza que (i) tiene plena autoridad legal para vincular a su empleador o dicha entidad a estos Términos; (ii) ha leído y comprendido estos Términos; y (iii) acepta estos Términos en nombre de dicho empleador o entidad.
1. Definiciones
(a) "Política de Uso Aceptable" significa la Política de Uso Aceptable de Zapier, que está incorporada en estos Términos.
(b) "Información de la cuenta" se refiere a la información sobre su cuenta de Zapier y la información que usted y sus usuarios proporcionan a Zapier en conexión con (i) la creación o administración de su cuenta de Zapier; o (ii) el mantenimiento por parte de Zapier de su cuenta de Zapier o del Servicio. Por ejemplo, la información de la cuenta incluye nombres, nombres de usuario, contraseñas, direcciones de correo electrónico e información de facturación.
c) Por "filial" se entiende una entidad controlada, que controla o está bajo control común con una parte, en la que el control significa al menos un 50% de propiedad o poder para dirigir la gestión de una entidad.
(d) "Versión Beta" significa cualquier versión alfa, beta, de desarrollo, de prueba, experimental, de vista previa o de acceso anticipado del Servicio u otros productos o servicios de Zapier. Cualquiera de los términos anteriores en una función, producto o programa es un aviso del estado de la versión beta.
(e) "Contenido del Cliente" significa cualquier información, contenido o material que envíes a través del Servicio a tu Cuenta Zapier, o que sea generado y devuelto por el Servicio en base a dichas publicaciones, incluyendo Entradas y Salidas, siempre que el Contenido del Cliente excluya el Servicio, Servicios de Terceros, Documentación e Información de Uso.
(f) "Documentación" significa la documentación de usuario proporcionada por Zapier relacionada con el Servicio que se encuentra en nuestro centro de ayuda, que Zapier pueda actualizar de vez en cuando. La documentación no incluye ningún contenido publicado en ningún otro sitio, comunidad o página.
g) «DORA»: la Ley de Resiliencia Operativa Digital, Reglamento (UE) 2022/2554, sobre la resiliencia operativa digital para el sector financiero.
(h) "Anexo DORA" significa el Anexo de Zapier sobre la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) para clientes con sede en la UE que califican como entidades financieras utilizando Zapier como proveedor de servicios TIC de terceros (según lo definido en DORA).
(i) "DPA" significa el Anexo de Procesamiento de Datos de Zapier para el procesamiento de Información Personal (según se define en la DPA).
(j) "Comentarios" significa comentarios, ideas, propuestas y sugerencias de mejoras, junto con el contexto asociado, ya sea con respecto al Servicio, una Versión Beta o cualquier otro producto, servicio o negocio de Zapier.
(k) "Tarifas" se refiere a las tarifas aplicables a su uso del Servicio de acuerdo con el paquete aplicable según lo incluido en nuestro aviso de precios incluido en el Servicio o en la página web de Zapier o, si corresponde, según lo establecido en un formulario de pedido de Zapier.
(l) "Actividades de alto riesgo" significa actividades en las que el uso o la falla del Servicio podría provocar la muerte, lesiones personales o daños medioambientales, incluyendo sistemas de soporte vital, servicios de emergencia, instalaciones nucleares, vehículos autónomos, control de tráfico aéreo o casos de uso prohibidos por la ley aplicable.
(m) "Entrada" significa toda la información que el Cliente envía a las funciones de IA del Servicio.
(n) "Salida" significa información generada y devuelta por la función de IA del Servicio basadas en la Entrada.
(o) "Componentes SDK" significa kits de desarrollo de software, bibliotecas de clientes o herramientas de línea de comandos que Zapier pone a disposición para su instalación local y usarlos en conexión con el Servicio.
(p) "Datos Personales Sensibles" significa (i) información sanitaria protegida del paciente, médica u otra información sanitaria, incluyendo aquellas reguladas por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (según su enmienda y complemento) (HIPAA); (ii) números de cuenta de crédito, débito, banco u otros números de cuenta financiera; (iii) números de la seguridad social, números de permiso de conducir u otros números de identificación gubernamentales; y (iv) categorías especiales de datos personales enumeradas en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD").
(q) "Plazo de suscripción" significa el periodo durante el cual has aceptado suscribirte al Servicio.
(r) "Términos Suplementarios" significa cualquier término adicional que se te presente en el momento en que te registras o accedes por primera vez a una versión Beta.
(s) "Impuestos" significa cualquier impuesto o gravamen sobre ventas, uso, GST, valor añadido, retención o similar que se aplique al Servicio, ya sea nacional o extranjero.
(t) "Inicio de sesión de terceros" significa tus credenciales de acceso desde un sitio o producto de terceros compatible, que están integradas para permitirte acceder a tu cuenta de Zapier.
(u) "Servicios de Terceros" significa cualquier servicio, conexión, sitio, plataforma, aplicación, software o integración de terceros que interopere con el Servicio.
(v) "Información de Uso" significa (i) datos de configuración, incluyendo mapeo de campos, nombres de campos, acciones, pasos y estructuras de productos y funcionalidades del Servicio, (ii) instrucciones para configurar o navegar por el Servicio, y (iii) datos de análisis, incluidos metadatos, relacionados con la provisión, uso, operaciones, seguridad y rendimiento del Servicio, funciones y funcionalidades del Servicio, y Servicios de Terceros, y análisis derivados de ellos.
(w) "Cuenta Zapier" significa la cuenta del Servicio que registras y abres para acceder y utilizar el Servicio.
2. Registro de cuenta de Zapier
(a) Registro y Licencia de Uso de la Cuenta: Para acceder y utilizar el Servicio, debes registrarte para una cuenta de Zapier. Debes proporcionar y mantener información de la cuenta precisa, actualizada y completa. Una vez que se registre correctamente para una cuenta Zapier y sujeto a estos Términos, Zapier pondrá el Servicio a disposición durante el Plazo del plan aplicable, únicamente para sus propios fines internos y conforme a la Documentación. En la medida en que el Servicio incluya Componentes SDK, Zapier te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable durante el Plazo de Suscripción para descargar e instalar los Componentes SDK localmente o en tus propias aplicaciones para su uso en conexión con el Servicio a través de su cuenta Zapier para fines internos de negocio.
(b) Elegibilidad: Para abrir y mantener una Cuenta de Zapier, por la presente declaras, garantizas y acuerdas que tienes la capacidad legal (incluyendo, sin limitación, tener la edad suficiente) para celebrar contratos bajo la ley de la jurisdicción en la que resides.
(c) Credenciales: Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta Zapier, incluidas las credenciales de todos los usuarios. Aceptas notificar inmediatamente a Zapier cualquier uso sospechoso o no autorizado de tu cuenta de Zapier. Eres responsable de todos los usos del Servicio bajo tu cuenta Zapier. Zapier se reserva el derecho de revocar, rotar o expirar cualquier token de API, credenciales de cliente u otros mecanismos de autenticación programática en cualquier momento si Zapier cree razonablemente que dichas credenciales han sido comprometidas o se están utilizando en violación de estos Términos.
3. Tarifas; Impuestos; Plazo y Terminación
(a) Tarifas: Solo se puede acceder y utilizar algunas funciones del Servicio después del pago de las Tarifas aplicables. Salvo que se indique expresamente en estos Términos o según lo exija la ley aplicable, las Tarifas pagadas no son reembolsables y las obligaciones de pago no son cancelables. SIN PERJUICIO DE LO CONTENIDO EN ESTE DOCUMENTO, CUALQUIER SERVICIO PROPORCIONADO DURANTE UN PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O INDEMNIZACIONES.
(b) Funcionalidad futura: El Cliente acepta que su compra del Servicio no está supeditada a la entrega de ninguna funcionalidad o función futura, ni depende de ningún comentario oral o escrito realizado por Zapier con respecto a la funcionalidad o funciones futuras.
(c) Impuestos: Usted es responsable de cualquier Impuesto que no sea el impuesto sobre la renta de Zapier. Las tarifas y gastos no incluyen impuestos, gravámenes ni aranceles. Si Zapier tiene la obligación legal de pagar o recaudar Impuestos de los que usted es responsable en virtud de esta sección, Zapier le facturará y usted pagará esa cantidad a menos que proporcione a Zapier un certificado de exención de impuestos válido autorizado por la autoridad fiscal correspondiente.
(d) Plazo del plan: Tu Plazo del plan comienza una vez que te registras en tu cuenta Zapier y es el ciclo de facturación que seleccionaste para tu cuenta Zapier, o si compras el servicio mediante un formulario de pedido Zapier, entonces el Plazo del plan que aparece en tu formulario de pedido.
(e) Renovación automática: A MENOS QUE REDUZCAS O CANCELES TU PLAN ANTES DE LA FECHA DE RENOVACIÓN, TU PLAN SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE POR OTRO PLAZO DE PLAN EN EL MISMO plan (O SI YA NO ESTÁ DISPONIBLE, POR UN plan SUCESOR) Y POR UN PERIODO IGUAL AL PLAZO DE PLAN VIGENTE EN ESE MOMENTO. Todas las renovaciones están sujetas a que Zapier continúe ofreciendo el Servicio, Plan y sus componentes aplicables, y estarán sujetas a las Tasas vigentes en ese momento y a cualquier criterio de elegibilidad vigente.
(f) Cambios de Plan, Cancelación y Terminación por tu parte: Puedes actualizar tu plan, cancelar tu renovación o eliminar tu cuenta de Zapier siguiendo los pasos que se describen aquí. Si cancelas tu plan de pago Zapier o si tu plan de pago Zapier expira, tu cuenta Zapier se convertirá en nuestro plan gratuito al final del plazo del plan hasta que elimines tu cuenta Zapier. Para evitar dudas, lo siguiente no constituye la cancelación de un plan de pago ni la cancelación de tu cuenta Zapier: (i) una solicitud de correo electrónico, chat o teléfono para cancelar tu plan de pago o cerrar tu cuenta Zapier; (ii) revocar o suspender cualquier forma de pago registrada con Zapier para pagar las Comisiones de tu Cuenta Zapier; o (iii) cualquier confirmación de cancelación o terminación de una parte que no sea Zapier.
(g) Rescisión y suspensión por parte de Zapier: Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su Cuenta de Zapier y/o nuestro Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo previa notificación. Si cancelamos o suspendemos su Cuenta de Zapier sin causa, le reembolsaremos una parte prorrateada de su prepago mensual. No le reembolsaremos ni reembolsaremos si cancelamos su Cuenta de Zapier por causa justificada, incluyendo (sin limitación) una violación de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable.
(h) Efecto de la rescisión: Una vez que elimine su Cuenta de Zapier, ni su Cuenta de Zapier ni su Contenido del cliente podrán ser restaurados o recuperados de ninguna manera. Si no registra su cuenta de Zapier o no tiene ningún Zaps activo durante veinticuatro (24) o más meses, nos reservamos el derecho de designar su cuenta de Zapier como "inactiva" y eliminar la cuenta de Zapier y/o todos los datos asociados con ella. Excepto cuando se especifique un recurso exclusivo en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier recurso, incluida la rescisión, se realizará sin perjuicio de cualquier otro recurso que pueda tener en virtud de estos Términos. Todas las secciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión, sobrevivirán, incluidos, entre otros, los derechos acumulados de pago, las restricciones de uso y las obligaciones de indemnización, las obligaciones de confidencialidad, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
4. Su uso del servicio y restricciones
(a) Cuenta y uso del servicio: Puedes utilizar tu cuenta Zapier y el Servicio solo en cumplimiento de (i) todas las leyes, normativas y términos de terceros aplicables; (ii) estos Términos, la Documentación; y (iii) cualquier límite de usuario y límites de uso aplicable a tu cuenta Zapier.
(b) Uso Prohibido: No podrá utilizar ni acceder al Servicio en violación de la Política de Uso Aceptable. Además, no permitirás ni permitirás que nadie más: (i) venda, sublicencia, distribuya, transfiera o alquile el Servicio (total o parcialmente), conceda acceso al Servicio a no usuarios o utilice el Servicio para proporcionar un servicio alojado o gestionado a otros; (ii) ingeniería inversa, descompilación o intentar acceder al código fuente del Servicio, salvo en la medida en que estas restricciones estén prohibidas por la ley y solo con aviso previo a Zapier; (iii) copiar, modificar, crear obras derivadas o eliminar avisos propietarios del Servicio; (iv) realizar pruebas de seguridad o vulnerabilidades del Servicio, interferir en su funcionamiento o eludir sus restricciones de acceso; (v) utilizar el Servicio para desarrollar un producto o Servicio competitivo para Zapier; (vi) utilizar componentes de IA del Servicio para desarrollar modelos de fundación u otros modelos a gran escala; (vii) distribuir, sublicenciar o poner a disposición cualquier componente del SDK de forma independiente, separada del uso del servicio por parte de tu aplicación; o (viii) utilizar el Servicio fuera del alcance de los derechos expresamente concedidos aquí.
(c) Sin actividades de alto riesgo o datos personales confidenciales prohibidos: No puede acceder ni utilizar el Servicio para actividades de alto riesgo ni para cargar o transmitir datos personales confidenciales. No tenemos ninguna responsabilidad en virtud de estos Términos por cualquier actividad de alto riesgo o datos personales confidenciales que infrinjan lo anterior.
(d) Cumplimiento: Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de monitorear el Servicio, investigar y tomar la acción apropiada contra cualquier parte que utilice el Servicio en violación de la ley aplicable o estos Términos, incluido, entre otros, el derecho a eliminar o eliminar cualquier contenido del cliente. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle con anticipación las eliminaciones y suspensiones cuando sea posible, pero si determinamos que sus acciones podrían poner en peligro el funcionamiento del Servicio u otros usuarios, podemos suspender su acceso o eliminar su contenido del cliente de inmediato sin previo aviso. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por aceptar, eliminar o eliminar su Contenido del cliente.
(e) Cumplimiento de las comunicaciones: Reconoces que (i) eres responsable exclusivamente y controlas el momento, el contenido y la distribución de dichas comunicaciones; y (ii) todas dichas comunicaciones cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluida la Ley de Protección al Consumidor Telefónico.
(f) Controles de exportación: Por la presente, usted declara, garantiza y acuerda que: (i) comprende y reconoce que los componentes del Servicio pueden estar sujetos a restricciones de exportación, reexportación e importación según la ley aplicable; (ii) no utilizará el Servicio de una manera que viole las leyes de exportación de EE. UU. aplicables o las regulaciones del Departamento de Comercio de EE. UU.; y (iii) no se encuentra en, bajo el control de, ni es ciudadano o residente de ningún país contra el cual los Estados Unidos actualmente tienen sanciones.
(g) Transferencias masivas de datos: Usted confirma que no es una persona cubierta y que no participará en ninguna transacción de datos cubiertos, incluida una transacción prohibida o restringida, ni compartirá o transferirá ningún dato personal confidencial masivo de EE. UU. con ningún país de interés o persona cubierta, y que cumple con la Orden Ejecutiva, Prevención del acceso a datos personales confidenciales y datos relacionados con el gobierno de EE. UU. por parte de países de interés o personas cubiertas, 28 CFR parte 202 (2025) (la "Regla del DOJ"). En la oración anterior, los términos "transacción prohibida", "transacción restringida", "datos personales confidenciales masivos de EE. UU.", "transacción de datos cubiertos", "país de preocupación", "persona cubierta" tendrán los significados atribuidos a dichos términos en la Regla del DOJ en §202.201-202.259. Cada parte se compromete a no evadir o evitar, causar una violación o intentar violar cualquiera de las prohibiciones establecidas en la Regla del DOJ. Cada parte informará a la otra parte cualquier violación conocida o sospechada del requisito de la oración anterior de acuerdo con el párrafo (b) de §202.201 de la Regla del Departamento de Justicia.
5. Nuestras prácticas de seguridad y privacidad de datos
(a) Privacidad de datos: La Política de Privacidad de Zapier se incorpora y forma parte de estos Términos mediante esta referencia.
(b) Adenda sobre Procesamiento de Datos: En la medida en que Zapier procese cualquier Información Personal (según la definición de la DPA) contenida en el contenido del cliente sujeta a la Ley de Protección de Datos Aplicable (según la definición de la DPA), la DPA se aplicará a dicho tratamiento. En la medida en que Zapier procesa cualquier dato personal sujeto al RGPD, tú eres el exportador de datos y Zapier el importador de datos.
(c) Anexo DORA: En la medida en que sea un cliente con sede en la UE sujeto a DORA para quien Zapier es un proveedor de servicios TIC externo (según lo definido en DORA), el Anexo DORA complementará estos Términos.
(d) Seguridad: Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger el Servicio y el Contenido del Cliente frente a accesos, destrucción, uso, modificación o divulgación no autorizados. Estas medidas de seguridad se describen con más detalle en el Anexo de la DPA. Aceptas implementar controles de acceso razonables y mecanismos de autenticación en el Servicio, incluyendo la gestión segura de identidad.
6. Términos que se aplican a sus datos
(a) Tus datos: Mantienes la propiedad de tu contenido de clientes, incluido el contenido de clientes de tus cuentas con Servicios de Terceros que se transmiten, procesan y/o almacenan en el Servicio. Al transmitir, procesar y/o almacenar Contenido del Cliente en el Servicio, concede a Zapier una licencia mundial, no exclusiva y de duración limitada para acceder, usar, procesar, copiar, almacenar, distribuir, realizar, transmitir, exportar y mostrar Contenido del Cliente y acceder a su Cuenta Zapier, según sea razonablemente necesario: (i) proporcionar, mantener, operar, mejorar y actualizar el Servicio; (ii) prevenir o abordar problemas de servicio, seguridad, soporte o técnicos; y (iii) según lo requiera la ley.
(b) Tus obligaciones de cumplimiento: Serás el único responsable de la exactitud, calidad, contenido y legalidad del Contenido del Cliente, así como de cualquier acción que se desencadene por el Contenido del Cliente. Usted representa y garantiza que: (i) ha obtenido todos los derechos, autorizaciones y permisos necesarios para transmitir Contenido de Cliente a través del Servicio y para cualquier acción desencadenada por Contenido de Cliente en el Servicio, y para utilizar, procesar y/o almacenar Contenido de Cliente en dicho Servicio; y (ii) El contenido del cliente, así como su transmisión, procesamiento, almacenamiento y uso según lo autorice en estos Términos o a través de su cuenta Zapier, no violará ninguna ley ni regulación, ni estos Términos ni los términos de ningún Servicio de Terceros aplicable.
7. Derechos de propiedad y mejora del servicio
(a) Servicio de Zapier: El Servicio está disponible con acceso limitado y no se le transmiten derechos de propiedad. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos, nosotros y nuestros licenciantes tenemos y conservamos de acuerdo, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para el Servicio, incluidas todas las modificaciones, actualizaciones, mejoras, extensión, componentes, Información de uso y todos los trabajos derivados del Servicio. Por la presente se conservan todos nuestros derechos no otorgados expresamente en virtud de estos Términos.
(b) Mejoras: Zapier acepta recibir comentarios. Si proporciona comentarios, podemos utilizarlo sin restricciones ni compensación para usted. No obstante cualquier cosa en sentido contrario aquí o de otra manera, (i) Zapier puede recopilar, analizar y utilizar la Información de Uso para operar, mejorar, mejorar y desarrollar productos o servicios de Zapier, y en conexión con nuestro negocio; (ii) Zapier puede derivar conjuntos de datos desidentificados a partir de tu Contenido de Cliente ("Datos Derivados") y puede utilizar dichos Datos Derivados para operar, mejorar, mejorar y desarrollar productos o servicios de Zapier, incluyendo el entrenamiento de modelos. Puedes optar por no proporcionar a Zapier dicho permiso para los Datos Derivados enviando este formulario de exclusión; y (iii) si eres suscriptor del Plan de la Empresa o del Plan Empresarial, tu cuenta Zapier y todos los usuarios de tu cuenta Zapier se excluyen automáticamente de los conjuntos de datos derivados.
(c) Marcas comerciales: ZAPIER, ZAP, ZAPCONNECT, el logotipo de ZAPIER y todos los nombres de productos de Zapier son marcas comerciales y/o marcas de servicio de Zapier y los logotipos y nombres de productos de terceros son marcas comerciales y/o marcas de servicio de terceros. Nada en estos Términos se interpretará como una concesión de licencia o derecho para usar cualquier marca comercial de Zapier o de terceros sin el consentimiento previo por escrito aplicable de Zapier o del propietario de la marca comercial de terceros. Por la presente, otorga a Zapier el derecho de identificarlo como cliente de Zapier y de utilizar sus logotipos y/o marcas comerciales para ese propósito.
8. Servicios de terceros
(a) Enlaces e integraciones con servicios de terceros: El Servicio puede contener, o habilitar de otro modo, enlaces e integraciones con Servicios de terceros, ya sea que se encuentren dentro del Servicio o en separadas páginas web de Servicios de terceros que se conecten al Servicio. Zapier proporciona y/o habilita dichos enlaces e integraciones únicamente para su comodidad, no tiene ninguna responsabilidad por el contenido, la funcionalidad o la disponibilidad de dichos Servicios de terceros, y no respalda dichos Servicios de terceros (ni ningún producto u otros servicios asociados con ellos). El acceso a cualquier Servicio de Terceros vinculado al Servicio es bajo su propio riesgo, y Zapier no es responsable de la exactitud o confiabilidad de ninguna información, datos, opiniones, consejos o declaraciones hechas por, en o a través de dichos Servicios de Terceros. Si elige otorgar a un Servicio de Terceros acceso a su cuenta de Zapier, usted es el único responsable de que ese Servicio de Terceros tenga acceso a sus datos, incluido el contenido del cliente y las conexiones contenidas en el mismo, y de todas las acciones que el Servicio de Terceros pueda realizar en nombre de su cuenta de Zapier o contenido del cliente. Su uso de cualquier Servicio de Terceros está sujeto a los términos aplicables a dicho Servicio de Terceros. No puede publicar un enlace que dirija a los usuarios a ningún contenido o información que constituya una violación de estos Términos o de los términos aplicables a dicho Servicio de terceros.
(b) Vinculación a Servicios de Terceros: Usted reconoce y acepta que la Información de su Cuenta y la Información de Uso con respecto a su uso de una integración de un Servicio de Terceros a través de su Cuenta de Zapier pueden compartirse con ese Servicio de Terceros. De conformidad con su configuración y uso del Servicio, el Contenido del cliente se transmitirá hacia y desde su Cuenta de Zapier a uno o más Servicios de terceros que haya vinculado con su Cuenta de Zapier. También podemos compartir su Contenido de cliente con un Servicio de terceros específico que haya vinculado a su Cuenta de Zapier para prevenir o resolver problemas técnicos, de seguridad, de soporte o relacionados con ese Servicio de terceros.
9. Garantía de servicio; Indemnización
(a) Garantía del servicio: Si usted es un suscriptor de pago del Servicio, Zapier le garantiza que le proporcionaremos el Servicio durante el Período de plan sustancialmente como se describe en la Documentación en condiciones normales de uso. En caso de incumplimiento de esta garantía, su único recurso será que volvamos a realizar el Servicio deficiente o, si no volvemos a realizar dicho Servicio deficiente según lo garantizado, puede cancelar su Cuenta de Zapier como se establece anteriormente y le reembolsaremos una parte prorrateada de su prepago. Debe notificarnos por escrito sobre cualquier deficiencia de garantía dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción del Servicio deficiente para recibir el recurso de garantía anterior.
(b) Renuncias legales: SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, EL SERVICIO SE PRESTA ESTRICTAMENTE EN BASE A "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE", Y ZAPIER NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA COMPLETO, ADECUADO PARA SU PROPÓSITO, FIABLE, ÚTIL O PRECISO. EN NOMBRE PROPIO Y DE SUS LICENCIANTARIOS, ZAPIER POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LEGALES U OTRAS GARANTÍAS RESPECTO AL SERVICIO O LA DISPONIBILIDAD DE LO ANTERIOR, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO CONCRETO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. TODO EL RIESGO RESPECTO A LOS RESULTADOS OBTENIDOS AL USAR EL SERVICIO RECAE EN TI. ZAPIER Y SUS LICENCIATARIOS NO SERÁN RESPONSABLES NI RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SE HAYA PRODUCIDO COMO RESULTADO DEL USO O DEPENDENCIA DE CUALQUIER MATERIAL CONTENIDO EN EL SERVICIO. ZAPIER NO GARANTIZA NI GARANTIZA QUE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDA, QUE EL SERVICIO SERÁ LIBRE DE ERRORES O QUE TODOS LOS ERRORES SERÁN CORREGIDOS.
(c) Sus obligaciones de indemnización: Acepta defender a Zapier, sus afiliados, directores, directivos, empleados y agentes ("Partes Indemnizadas Zapier") frente a cualquier reclamación, exentar a las Partes Indemnizadas Zapier y indemnizar a las Partes Indemnizadas Zapier contra cualquier pérdida, coste, daño, responsabilidad y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados o relacionados con (i) su violación o presunta violación de estos Términos, o (ii) Contenido para el cliente.
(d) Obligaciones de Indemnización de Zapier: Si eres suscriptor de pago del Servicio, Zapier te defenderá ante cualquier reclamación de terceros presentada contra ti alegando que el uso de dicho Servicio de pago como se permita en virtud de la presente infringe cualquier derecho de secreto comercial, patente, derechos de autor o marca registrada de un tercero, y Zapier pagará todos los costes y daños que finalmente te sean otorgados por un tribunal de jurisdicción competente como resultado de dicha reclamación; siempre que usted (i) dé pronto aviso por escrito a Zapier; (ii) otorgar a Zapier el control exclusivo de la defensa y resolución de la reclamación; y (iii) proporcionar a Zapier toda la asistencia razonable. Lo anterior no se aplicará a ninguna reclamación basada en o que surja de (a) cualquier uso del Servicio fuera del alcance de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable; (b) Contenido del cliente; o (c) una combinación del Servicio con cualquier contenido u otra tecnología que no proporcione Zapier. Si Zapier cree razonablemente que el Servicio puede infringir los derechos de propiedad intelectual de un tercero, entonces Zapier podrá, a su única opción y a su coste (1), obtener una licencia que le permita seguir utilizando el Servicio; (2) modificar el Servicio para que no sea infractor sin reducir materialmente su funcionalidad; o (3) reemplazar el Servicio por una alternativa funcionalmente similar y no infractora. Si ninguno de los anteriores es comercialmente razonable, a discreción exclusiva de Zapier, Zapier puede rescindir el Servicio aplicable y emitirte un reembolso proporcional de las Tarifas por un Servicio no prestado.
(e) Derechos y obligaciones exclusivas: Sin afectar los derechos de terminación de ninguna de las partes, esta sección establece el único y exclusivo recurso de las partes bajo estos Términos para cualquier alegación o reclamación de terceros cubierta por esta sección.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
(a) Limitación de Responsabilidad: EXCEPTO POR RECLAMACIONES EXCLUIDAS, NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER CANTIDAD TOTAL QUE SUPERE LAS TASAS REALES QUE USTED PAGÓ A ZAPIER DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. "RECLAMACIONES EXCLUIDAS" SIGNIFICA (i) CUALQUIER CANTIDAD QUE DEBAS BAJO TASAS; (ii) SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN EN ESTOS TÉRMINOS O SU INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 4; Y (iii) RECLAMACIONES QUE NO PUEDEN ESTAR LIMITADAS O LIMITADAS POR LA LEY APLICABLE.
(b) Daños Consecuentes: NINGUNA PARTE NI SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS, ESPECIALES, EJEMPLARES O ESTATUTARIOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, O COSTE DE COBERTURA O ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS), INCLUSO SI SE LES INFORMA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTA RENUNCIA NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY.
(c) Forma de acción: Las renuncias y limitaciones especificadas en esta sección se aplican independientemente de la forma de acción, ya sea en contrato, responsabilidad civil (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva u otra cosa, y sobrevivirán incluso si se determina que algún remedio limitado ha incumplido su propósito esencial.
11. Información confidencial
(a) Información confidencial: Cada parte ("Parte Divulgadora") puede divulgar Información Confidencial a la otra parte ("Parte Receptora") en conexión con el Servicio. "Información confidencial" es cualquier cosa que razonablemente debería entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de divulgación, así como información no pública de negocios, productos, hoja de ruta de productos, tecnología y marketing. Si algo está etiquetado como "Confidencial", eso es un claro indicador para la parte receptora de que el material es confidencial. No obstante lo anterior, la Información Confidencial no incluye información que (i) esté o se vuelva generalmente disponible para el público sin incumplimiento de ninguna obligación que deba a la Parte Reveladora; (ii) era conocido por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Reveladora sin incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora; (iii) se recibe de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora; o (iv) fue desarrollado de forma independiente por la parte receptora.
(b) Protección y uso de información confidencial: La Parte receptora (i) tomará al menos medidas razonables para evitar la divulgación o el uso no autorizados de Información confidencial, y limitará el acceso a aquellos empleados, afiliados y contratistas que necesiten conocer dicha información en conexión con el Servicio, siempre que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las de estos Términos; y (ii) no usar ni divulgar ninguna Información Confidencial de la Parte Reveladora para ningún propósito fuera del alcance del Servicio y estos Términos. Nada de lo anterior impedirá que cualquiera de las partes comparta Información confidencial con asesores financieros y legales; siempre que dichos asesores estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las de estos Términos.
(c) Acceso o divulgación obligatorios: La Parte Receptora puede acceder o divulgar Información Confidencial de la Parte Divulgadora si así lo exige la ley; siempre que, sin embargo, la Parte Receptora notifique previamente a la Parte Reveladora el acceso o la divulgación obligatorios (en la medida en que lo permita la ley) y la asistencia razonable, a expensas de la Parte Reveladora, si la Parte Reveladora desea impugnar el acceso o la divulgación. Si la Parte Receptora está obligada por ley a acceder o divulgar la Información Confidencial de la Parte Reveladora, la Parte Reveladora reembolsará a la Parte Receptora su coste razonable de compilar y proporcionar acceso a dicha Información Confidencial, así como el coste razonable de cualquier apoyo prestado en conexión con la Parte Reveladora que solicite una orden de protección o un tratamiento confidencial para la Parte Reveladora que se vaya a producir.
12. Información adicional sobre el servicio
(a) Controles administrativos: Si su Cuenta de Zapier tiene propietarios, usuarios administrativos o superadministrativos, usted comprende y acepta que dichos usuarios pueden acceder, modificar y/o eliminar (según corresponda) su Contenido del cliente y otros datos contenidos en su Cuenta de Zapier, como se describe en la Documentación, particularmente en este artículo.
(b) Ubicación del Servicio: Zapier opera o controla el funcionamiento del Servicio desde un servicio en la nube ubicado en los Estados Unidos. Además, se puede acceder, duplicar y/o administrar el Servicio y el Contenido del Cliente desde varias ubicaciones fuera de los Estados Unidos.
(c) Equipo Extendido Zapier: El equipo ampliado de Zapier, que incluye a nuestra plantilla y a la plantilla de nuestras afiliadas (el "Equipo Extendido Zapier"), puede ayudarnos a ejercer nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones bajo estos Términos. El Equipo Ampliado de Zapier no incluye ningún Servicio de Terceros ni su personal. Seremos responsables del cumplimiento por parte del Equipo Ampliado de Zapier con nuestras obligaciones bajo estos Términos.
(d) Versión Beta: Zapier puede ofrecer versiones Beta opcionales. Zapier puede terminar o puedes dejar de usar las Versiones Beta en cualquier momento y por cualquier motivo. Las versiones beta pueden ser inoperativas, incompletas o incluir funciones nunca publicadas. A pesar de cualquier otra cosa en estos Términos, Zapier no ofrece garantía, indemnización ni soporte para las versiones Beta. La información relativa a una Versión Beta privada compartida contigo constituye Información Confidencial de Zapier según la Sección 11 anterior. Ciertas versiones beta pueden incluir Términos Suplementarios que se aplican además de estos Términos. En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos Suplementarios, los Términos Suplementarios recorrerán para esa versión beta específica.
(e) Ley de Datos de la UE: Esta sección se aplica solo si está sujeto al Reglamento (UE) 2023/2854 (la "Ley de Datos de la UE"). Durante tu Plazo del plan: (i) si tu Plazo del plan es mensual, puedes cancelar tu Cuenta Zapier siguiendo el proceso descrito en la Sección 3(f) anterior, y una vez que hayas exportado tu Contenido de Cliente, eliminado tu Cuenta Zapier y (ii) si tu Plazo del plan es anual, entonces podrás terminar tu Cuenta Zapier proporcionando un aviso bajo la Ley de Datos de la UE al Soporte de Zapier, y una vez que hayas exportado tu contenido de cliente, elimina tu cuenta de Zapier. Antes de eliminar tu cuenta de Zapier, puedes acceder, exportar y eliminar tu contenido de cliente en relación con dicha terminación de tu cuenta de Zapier y cambiar a un nuevo proveedor siguiendo el proceso descrito en el Calendario de Retención/Eliminación/Exportación de Datos de Zapier. Una vez que eliminas tu cuenta de Zapier, ya no tienes acceso para exportar tu contenido de clientes. Debe pagar cualquier Tasa pendiente que cubra el resto del Plazo de Suscripción como una tasa de cancelación anticipada en conexión con cualquier terminación bajo la Ley de Datos de la UE. Zapier no cobrará ninguna otra tasa ni penalización.
13. Avisos
(a) Aviso de Zapier para usted: Zapier puede proporcionarle avisos a través del portal de servicios, el Centro de confianza de Zapier o por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta de Zapier. Usted es responsable de asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y sea precisa en su cuenta de Zapier.
(b) Su notificación a Zapie: Si tiene una disputa con Zapier, desea proporcionar una notificación en virtud de estos Términos o está sujeto a procedimientos de insolvencia u otros procedimientos legales similares, debe enviar una notificación por escrito a Zapier de inmediato a:
Zapier, Inc.
548 Calle del mercado #62411
San Francisco, CA 94104-5401
Atención: Legal
14. Modificaciones a los Términos
Zapier podrá revisar estos Términos ocasionalmente publicando una versión modificada de los Términos, incluida su fecha de vigencia. Si realizamos cambios materiales a los Términos, le proporcionaremos un aviso razonable antes de que los nuevos Términos entren en vigor. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de la publicación de cualquier Término modificado, usted acepta estar sujeto a dichos Términos modificados.
15. General
(a) Exención al juicio con jurado: Reconoces que al aceptar estos Términos, tanto tú como Zapier renunciáis al derecho a un juicio con jurado.
(b) Renuncia a Acción Colectiva y Acción Multipartita: Reconoce y acepta que no podrá presentar ninguna reclamación contra Zapier como demandante o miembro de la clase en ningún procedimiento colectivo, colectivo, representativo, demandante múltiple o similar ("Acción Colectiva"). Además, aceptas renunciar a cualquier derecho a participar o ser representado en cualquier Acción Colectiva u otra acción representativa presentada contra Zapier.
(c) Fuerza mayor: Ninguna de las partes será responsable por fallo o retraso en el cumplimiento debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo ataques de denegación de servicio, fallos de terceros en alojamiento o proveedor de servicios públicos, huelgas, escasez, disturbios, incendios, actos de Dios, guerra, terrorismo y acciones gubernamentales.
(d) Cesión: Ninguna de las partes puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo de la otra parte, salvo que cualquiera de las partes pueda ceder estos Términos, con aviso a la otra parte, en conexión con la fusión, reorganización, adquisición u otra transferencia de todos o sustancialmente todos sus activos o valores con derecho a voto, siempre que el cesionario acepte estar obligado por estos Términos. Cualquier asignación no autorizada o tu asignación a un competidor de Zapier es nula y sin valor.
(e) Separabilidad: Renuncia: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán plenamente vigentes y dichas disposiciones se aplicarán en la máxima medida posible para cumplir la intención de las partes y serán reformadas en la medida necesaria para que dicha disposición sea válida y ejecutable. No se puede implicar ninguna renuncia a derechos por parte de ninguna de las partes por acciones o incumplimientos de los derechos bajo estos Términos.
(f) Sin terceros beneficiarios: Estos Términos no crean ningún derecho a favor de ningún tercero.
(g) Ley aplicable; Jurisdicción: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos se someterán a la jurisdicción exclusiva de un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Wilmington, Delaware, y cada parte consiente irrevocablemente en dicha jurisdicción personal y renuncia a todas las objeciones a este lugar.
(h) Acuerdo completo: Estos Términos y las políticas expresamente referenciadas e incorporadas en estos Términos constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre las partes respecto al objeto en este asunto. En caso de que haya un conflicto entre estos Términos y cualquier término mostrado en la página de pago de productos de Zapier antes de comprar el Servicio, los términos mostrados en la página de pago prevalecerán respecto a cualquier precio, pago o condición específica del producto. Cualquier término diferente o adicional que pueda estar contenido en (i) el formulario de orden de compra; (ii) formulario de registro de proveedores o portal de registro; o (iii) otros documentos utilizados por usted para realizar pedidos o realizar transacciones a título de aquí (excluyendo, en caso aplicable, un formulario de pedido de Zapier o la página de pago), quedan rechazados y no se considerarán una enmienda a estos Términos. Estos Términos prevalecen sobre cualquier discusión, propuesta y acuerdo previo o contemporáneo entre usted y Zapier relacionados con el tema de este asunto.
