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Cómo ActiveCampaign redujo su tasa de abandono 90días a un 6%
Aumento del 440% en la asistencia a la incorporación
Desde que se implementó la inscripción automática, la asistencia a seminarios web aumentó de un promedio de 500 a 2,700 por mes.
2x adopción del producto en los primeros 30 días
El programa uno a muchos ha duplicado la adopción del producto dentro de los primeros 30 días por parte de los nuevos usuarios.
Reducir la tasa de abandono al 6%
Con el aumento de la adopción, la tasa de abandono promedio se desplomó. La tasa en los primeros 90 días bajó del 25% al 10%, llegando incluso al 6% algunos meses.
Acerca de ActiveCampaign
- Tamaño de la empresa: 1,000+
- Industria: ActiveCampaign es una empresa de SaaS que ofrece marketing por correo electrónico, automatización de marketing y ventas y funcionalidad de CRM.
- Ubicación: Chicago, IL
Inscripción automática de nuevos usuarios para la incorporación
Desafío
ActiveCampaign tuvo una tasa de abandono 25% para nuevos usuarios en sus primeros 90 días, pero el equipo tuvo dificultades para aumentar la asistencia a las sesiones de incorporación.
Solución
Cuando se crea una nueva cuenta de usuario, un Zap se activa que transfiere de forma segura la información del usuario para el registro en un seminario web desde ActiveCampaign a Demio.
Resultados
Al inscribir automáticamente a nuevos usuarios en el programa de incorporación, la asistencia aumentó 440% por mes y la tasa de abandono promedio en los primeros 90 días disminuyó a tan solo 6%.
“Para la inscripción automática, nos apoyamos totalmente en Zapier”.
Tabitha Jordan
Gerente de Educación de Productos en ActiveCampaign
