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ActiveCampaignが 90日の解約率を 6%まで削減した方法

「Zapier はとても簡単に習得できるので、解決できない問題に遭遇したことは一度もありません。」

—Tabitha Jordan 氏、ActiveCampaign 製品教育マネージャー

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ActiveCampaign のお客様事例
オンボーディング参加者の440 %増加

オンボーディング参加者の440 %増加

自動登録を導入して以来、ウェビナーの出席者は月平均 500 人から 2人に急増し、月700 人になりました。

最初の30日間で2×製品採用

最初の30日間で2×製品採用

この 1 対多プログラムにより、新規ユーザーの最初の 30 日で製品の採用率が 2 倍になりました。

解約率を 6%まで削減

解約率を 6%まで削減

採用が増加するにつれ、平均解約率は急落しました。最初の 90 日以内の割合は 25%から 10%に低下し、数か月によっては 6%まで低下することさえありました。

ActiveCampaignについて

  • 企業規模: 1、000+
  • Industry: ActiveCampaign is a SaaS company offering email marketing, marketing and sales automation, and CRM functionality.
  • 勤務地: イリノイ州シカゴ
ActiveCampaignについて

新規ユーザーをオンボードに自動登録する

挑戦

ActiveCampaign では、新規ユーザーの最初の90日間の離脱率が25 % でしたが、チームはオンボード セッションの参加者を増やすのに苦労していました。

ソリューション

新しいユーザーアカウントが作成されると、Zapがトリガーされ、ウェビナー登録用のユーザー情報がActiveCampaignからDemioに安全に転送されます。

業績

新規ユーザーをオンボード プログラムに自動登録することで、参加者が毎月440 % 増加し、最初の90日間の平均離脱率は6 % まで減少しました。

「自動登録に関しては、Zapier に全面的に依存しています。」


タビサ・ジョーダン 

ActiveCampaignの製品教育マネージャー


ActiveCampaign が Zapier を使用して製品の採用を促進し、解約率を下げている方法について詳細をご覧ください。

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