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ActiveCampaignが 90日の解約率を 6%まで削減した方法
オンボーディング参加者の440 %増加
自動登録を導入して以来、ウェビナーの出席者は月平均 500 人から 2人に急増し、月700 人になりました。
最初の30日間で2×製品採用
この 1 対多プログラムにより、新規ユーザーの最初の 30 日で製品の採用率が 2 倍になりました。
解約率を 6%まで削減
採用が増加するにつれ、平均解約率は急落しました。最初の 90 日以内の割合は 25%から 10%に低下し、数か月によっては 6%まで低下することさえありました。
新規ユーザーをオンボードに自動登録する
挑戦
ActiveCampaign では、新規ユーザーの最初の90日間の離脱率が25 % でしたが、チームはオンボード セッションの参加者を増やすのに苦労していました。
ソリューション
新しいユーザーアカウントが作成されると、Zapがトリガーされ、ウェビナー登録用のユーザー情報がActiveCampaignからDemioに安全に転送されます。
業績
新規ユーザーをオンボード プログラムに自動登録することで、参加者が毎月440 % 増加し、最初の90日間の平均離脱率は6 % まで減少しました。
「自動登録に関しては、Zapier に全面的に依存しています。」
タビサ・ジョーダン
ActiveCampaignの製品教育マネージャー