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Kundenreferenz – Brightspot
Kundenreferenz – Brightspot
Wie Brightspot die Integrationszeit sicher verkürzt hat 99%
VERKÜRZUNG DER ZEIT FÜR DIE ERSTELLUNG UM
99%
Brightspot kann Integrationen mit Drittanbietern in nur einer Stunde machen, während das früher mit Entwicklern zwei bis drei Monate gedauert hat.
Jährliche Einsparung von Stunden
100s
Zapier kümmert sich um die Authentifizierung, Autorisierung und API-Verwaltung für Tausende von Anwendungen von Drittanbietern und spart Brightspot so jedes Jahr hunderte Stunden Wartungszeit und Zehntausende Dollar an Ressourcen.
AKTUALISIERUNGEN, DIE INNERHALB VON
5 MINUTEN
Wenn Integrationen wegen Änderungen beim Kunden aktualisiert werden müssen, geht das jetzt in wenigen Minuten, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Unternehmensgröße
Über 250
Industrie
Software als Dienstleistung
Über
Brightspot ist eine Content-Management-Plattform für Leute ohne technische Kenntnisse und Entwickler, um coole digitale Erlebnisse zu erstellen und zu skalieren.
"Mit Zapier können wir viele der von unseren Kunden benötigten Integrationen von Drittanbietersystemen in weniger als einer Stunde erstellen, testen und bereitstellen, ohne dass dafür Code, Entwickler, Software-Updates oder Releases nötig sind."
James Clark, Vizepräsident für Plattformproduktentwicklung bei Brightspot
Mit Zapier können Teams mehr Kundenanfragen erfüllen.
Herausforderung
Eine einzige Integration von Drittanbietern zu entwickeln, dauert zwei bis drei Monate und kostet mehrere Zehntausend Dollar.
Lösung
Brightspot hat in Zapier investiert und ihren Vertriebsingenieuren und Produktmanagern Zugang und Schulungen angeboten.
Befund
Integrationen von Drittanbietern können in wenigen Minuten oder Stunden eingerichtet werden, sodass mehr Kundenanfragen erfüllt werden können.
Der Unternehmensplan bietet erweiterte Administratorrechte.
Wenn du „ 6” (000+ Integrationen) mit unseren „By Zapier” Anwendungen kombinierst, kannst du alles so automatisieren, wie du es brauchst.
Herausforderung
Brightspot benötigt eine strenge Kontrolle darüber, wer automatisierte Workflows sehen und ändern kann, damit Kundendaten sicher und getrennt bleiben.
Lösung
Mit dem Zapier Unternehmen Plan kann Brightspot Teammitgliedern unterschiedliche Zugriffsrechte geben und Kundendaten sortieren, damit alles übersichtlich bleibt.
Befund
Der Zapier-Kontobesitzer James ist überzeugt, dass Zaps immer so funktionieren, wie sie sollen, und dass seine Daten sicher sind.
Automatisierte Workflows können in wenigen Minuten aktualisiert werden.
Wenn du „ 6” (000+ Integrationen) mit unseren „By Zapier” Anwendungen kombinierst, kannst du alles so automatisieren, wie du es brauchst.
Herausforderung
Veränderungen sind immer da, und wenn eine codierte Integration angepasst werden muss, braucht das Zeit von den Entwicklern – und das kann Monate dauern.
Lösung
Dank der von Zapier verwalteten Integrationen können auch nicht-technische Brightspot-Teammitglieder jederzeit Änderungen vornehmen.
Befund
In nur fünf Minuten hat das Brightspot-Team eine Änderung an der Integration eines Kunden vorgenommen, die früher Monate gedauert hätte.
"Die Zapier-Oberfläche ist echt einfach, intuitiv und übersichtlich, auch wenn das, was im Hintergrund passiert, oft ziemlich komplex ist. Zapier macht es auch Leuten, die keine Entwickler sind, total einfach zu verstehen. Das geht weit über das hinaus, was die Konkurrenz in diesem Bereich anbietet."
James Clark, Vizepräsident für Plattformproduktentwicklung bei Brightspot
