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お客様事例 — Brightspot
お客様事例 — Brightspot
Brightspotがインテグレーションビルド時間を99%削減した方法
構築時間の短縮
99%
Brightspot では、以前は開発者リソースを使って 2 ～ 3 か月かかっていたサードパーティ企業とのインテグレーションを、わずか 1 時間で構築できるようになりました。
年間節約時間
100
Zapier は、何千ものサードパーティ API アプリケーションの認証、承認、API 管理を処理することで、Brightspot の年間メンテナンス時間は数百時間とリソース費用は数万ドル節約しています。
内で行われた更新
5 分
顧客の変更によりインテグレーションを更新する必要がある場合、数分以内に完了できるため、顧客エクスペリエンスが向上します。
企業規模
250超
産業
SaaS
に関しては
Brightspot は、技術に詳しくないユーザーや開発者が魅力的なデジタル エクスペリエンスを作成し、拡張するためのコンテンツ管理プラットフォームです。
「Zapier を使用すると、コード、開発者、ソフトウェアの更新、リリースを必要とせずに、顧客が必要とする多くのサードパーティ システムインテグレーションを 1 時間以内に作成、テスト、展開できます。」
— ブライトスポットのプラットフォーム製品開発担当副社長、ジェームズ・クラーク氏
Zapierを使用すると、チームはより多くの顧客のZapierリクエストに応えることができます
挑戦
サードパーティインテグレーションを 1 つ作成するだけで、2 ～ 3 か月の開発期間と数万ドルのリソースが必要になります。
ソリューション
Brightspot は Zapier に投資し、営業エンジニアと製品マネージャーにアクセスとトレーニングを提供しました。
業績
サードパーティのインテグレーションは数分または数時間で構築できるため、より多くの顧客のリクエストを満たすことができます。
大企業プランでは高度な管理者権限が提供されます
6、000＋のインテグレーションを「By Zapier」アプリと組み合わせることで、必要なものをすべて、必要な方法で自動化できます。
挑戦
Brightspot では、顧客データを安全かつセグメント化された状態に保つために、自動化されたワークフローにアクセスして変更できるユーザーを厳密に制御する必要があります。
ソリューション
Zapier のエンタープライズ プランを使用すると、Brightspot はチーム メンバーにさまざまなレベルのアクセスを割り当て、顧客データをセグメント化してそれぞれを個別に管理できます。
業績
Zapier アカウントの所有者である James は、Zap が常に正常に機能し、データが安全であると確信しています。
自動化されたワークフローは数分で更新可能
6、000＋のインテグレーションを「By Zapier」アプリと組み合わせることで、必要なものをすべて、必要な方法で自動化できます。
挑戦
変更は絶え間なく起こるため、コード化されたインテグレーションを微調整する必要がある場合、開発者の作業時間が必要となり、利用できるようになるまでに数か月かかることもあります。
ソリューション
Zapierが管理するインテグレーションにより、技術に詳しくないBrightspotチームメンバーでもいつでも参加して変更を加えることができます。
業績
Brightspot チームは、これまで数か月かかっていた顧客のインテグレーション変更を 5 分以内に行うことができました。
