Verbinden Sie Microsoft Teams und Zendesk , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
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- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Microsoft Teams schnell mit Zendesk über eine Zapier-Vorlage.
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So funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Microsoft Teams ” mit „ Zendesk ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Microsoft Teams
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1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Zendesk
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
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Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
Ein Auslöser ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel „ "“ oder „New Channel" “ von Microsoft Teams.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Auslöser – zum Beispiel „ "“ „Benutzer" in Zendesk löschen“.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Microsoft Teams und Zendesk, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- TeamErforderlich
Versuch esTriggerPolling- ChatErforderlich
- Nachrichten von Ihnen ausschließen?
Versuch esTriggerPolling- TeamErforderlich
Versuch esTriggerPolling- TeamErforderlich
- KanalErforderlich
Versuch esTriggerPolling
- TeamErforderlich
- KanalErforderlich
- Mitglied
- Wort markieren
Versuch esTriggerPolling- Neuer Chat
Wird ausgelöst, wenn ein neuer Chat erstellt wird.
Versuch esTriggerPolling - TeamErforderlich
- KanalErforderlich
Versuch esTriggerPolling- TeamErforderlich
- Name des KanalsErforderlich
- Beschreibung
- Favorit für alle?
MaßnahmeSchreiben
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Microsoft Teams und Zendesknutzen können
Escalate critical Zendesk tickets to Teams
Help business owners stay on top of important customer issues by escalating critical Zendesk tickets to a Microsoft Teams channel. Automating this process ensures that serious concerns are addressed quickly, improving customer satisfaction and retention.
Geschäftsinhaber
Notify Teams about new Zendesk tickets
Streamline communication between IT and support teams by notifying relevant Microsoft Teams channels whenever a new Zendesk ticket is created. This ensures that the IT team is immediately aware of any technical issues, reducing response time and improving ticket resolution rates.
ITTrack Zendesk updates in Microsoft Teams
Empower project managers to keep projects on track by sending updates to Microsoft Teams whenever a Zendesk ticket is updated. This allows teams to stay informed about the progress of support tickets linked to ongoing projects and promotes transparency and accountability.
ProjektmanagementErfahre im Zapier Blog, wie du Microsoft Teams automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Zendesk automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Microsoft Teams + Zendesk integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Microsoft Teams ” funktioniert und Zendesk
What is required for an integration between Microsoft Teams and Zendesk?
To integrate Microsoft Teams with Zendesk, you need to have active accounts on both platforms. Ensure you have the necessary permissions to set up integrations on these platforms. Additionally, a third-party tool like Zapier can help in creating automated workflows based on triggers and actions between the two apps.
Can I receive Zendesk ticket notifications in Microsoft Teams?
Yes, by setting up specific triggers in Zendesk for ticket updates or creation, you can use automation tools to send notifications directly into a designated Microsoft Teams channel, keeping your team informed in real-time.
How do I automate creating a Microsoft Teams message from a new Zendesk ticket?
By utilizing automation platforms, you can set up a workflow where the trigger is a new ticket created in Zendesk. This action will automatically send the ticket details into a specified Microsoft Teams channel as a message.
Is it possible to create Zendesk tickets from messages in Microsoft Teams?
Yes, it is possible. By configuring triggers on new messages or certain keywords in your Microsoft Teams channel, you can automate the creation of tickets in Zendesk. This allows issues discussed within your team to easily transition into actionable tasks.
Welche Trigger gibt es für diese Integration?
Common triggers for integrating Zendesk with Microsoft Teams include new ticket creation, updated tickets, and new internal notes. These prompt actions such as sending notifications or creating messages within an assigned team channel.
Can we customize which fields from Zendesk tickets appear in our Teams notifications?
Yes, during the setup of your integration workflow, you have the flexibility to select specific fields from your Zendesk tickets that will appear in the notifications sent to your Microsoft Teams channels.
How secure is the integration between Microsoft Teams and Zendesk using third-party services?
We prioritize security by ensuring all data sent between platforms via third-party integrations like Zapier is encrypted. It’s crucial to manage access permissions diligently and follow best practices for securing both your Zendesk and Microsoft Teams environments.
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