Verbinden Sie Intercom und Twilio , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Intercom schnell mit Twilio über eine Zapier-Vorlage.
Unsere beliebteste Vorlage
Erstellen oder Aktualisieren von Intercom-Benutzern, wenn neue Twilio-Anrufe eingehen
Erstelle oder aktualisiere Intercom-Leads, wenn neue Twilio-Aufzeichnungen eingehen.
Trigger in Twilio Anrufe aus, wenn in Intercom neue Tags zu Unterhaltungen hinzugefügt werden.
Erstellen oder Aktualisieren von Intercom-Benutzern aus neuen Twilio-Aufzeichnungen
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Erstelle oder aktualisiere Intercom-Leads, wenn neue Twilio-Aufzeichnungen eingehen.
Trigger in Twilio Anrufe aus, wenn in Intercom neue Tags zu Unterhaltungen hinzugefügt werden.
"Senden Sie eine SMS über Twilio, wenn neue Tags zu Benutzern in Intercom hinzugefügt werden"
Schick eine SMS über Twilio, wenn neue Tags zu Leads in Intercom hinzugefügt werden.
So funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Intercom ” mit „ Twilio ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Gegensprechanlage
Gegensprechanlage
1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Twilio
Twilio
2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
testen
Gegensprechanlage
Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
" Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel eine E-Mail mit dem Betreff „ "-Lead hinzugefügt“ von Intercom.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Trigger – wie zum Beispiel „Call Phone“ in Twilio.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Intercom und Twilio, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- E-Mail mit Bleizusatz
Wird ausgelöst, wenn ein Lead eine E-Mail-Adresse eingibt.
Versuch esTriggerAugenblick - Neuer Lead
Triggert, wenn ein neuer Lead erstellt wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Welcher Tag?
Versuch esTriggerAugenblick- Neue KI-Zusammenfassung
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
Versuch esTriggerAugenblick
- Lead in Nutzer umgewandelt
Triggert, wenn ein Lead zu einem Benutzer wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Kontakt beantwortet
Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf eine Unterhaltung in Intercom antwortet.
Versuch esTriggerAugenblick - Neue Konversationsbewertung
Triggert, wenn eine Unterhaltung eine Bewertung bekommt.
Versuch esTriggerAugenblick - Format des Nachrichtentexts
Versuch esTriggerAugenblick
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Intercom und Twilionutzen können
Du bekommst SMS-Benachrichtigungen, wenn sich neue Benutzer anmelden.
Wenn ein neuer Benutzer in Intercom angelegt wird, schickt Zapier über Twilio eine SMS, um dich über die Anmeldung zu informieren. Dank dieser Automatisierung weißt du sofort, wenn die Nutzeraktivität zunimmt, und bleibst in Echtzeit auf dem Laufenden, ohne manuell nachsehen zu müssen.
GeschäftsinhaberSchick SMS-Benachrichtigungen, wenn jemand auf eine Unterhaltung antwortet.
Wenn ein Kontakt auf eine Unterhaltung in Intercom antwortet, schickt Zapier automatisch eine SMS-Benachrichtigung über Twilio an den Support-Mitarbeiter. So wird sichergestellt, dass Antworten schnell bearbeitet werden, was Verzögerungen bei der Kundeninteraktion reduziert und die SLA-Metriken verbessert.
Kundensupport
Sag der Technik per SMS Bescheid, wenn du neue Fehler oder Probleme findest.
Wenn in Intercom ein neues Ticket für technische Probleme erstellt wird, schickt Zapier über Twilio eine SMS-Benachrichtigung an das zuständige Team. Diese Automatisierung hilft dabei, die Fehlerbehebung zu optimieren, sodass schnelle Reaktionszeiten und eine klare Priorisierung gewährleistet sind.
IngenieurwesenErfahre im Zapier Blog, wie du Intercom automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Twilio automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Intercom + Twilio integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Intercom ” funktioniert und Twilio
Wie richte ich die Integration zwischen Intercom und Twilio ein?
Um die Integration zwischen Intercom und Twilio über unsere Plattform einzurichten, musst du einen Zap erstellen, der diese beiden Anwendungen miteinander verbindet. Wähle zuerst einen passenden Trigger aus Intercom aus, z. B. „Neue Nachricht“ oder „Tag hinzugefügt“. Wähle dann eine Aktion für Twilio aus, z. B. „SMS senden” oder „Anruf erstellen”. Folge einfach den Anweisungen, um beide Konten bei uns zu bestätigen, und ordne die erforderlichen Felder zu, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten.
Kann ich automatische SMS von Twilio basierend auf Ereignissen in Intercom senden?
Ja, du kannst SMS über Twilio basierend auf bestimmten Ereignissen in Intercom automatisieren. Mit den Triggern unserer Plattform wie „Neuer Lead” oder „Konversation beendet” in Intercom kannst du in Twilio Aktionen einrichten, um automatisch personalisierte SMS-Nachrichten zu verschicken.
Welche Arten von Triggern gibt's für Intercom in dieser Integration?
In unserer Integrations-Einrichtung kannst du verschiedene Trigger von Intercom nutzen, wie „Neue Konversation“, „Lead hinzugefügt“, „Tag hinzugefügt“ und andere. Mit jedem Trigger kannst du bestimmte Aktionen in Twilio machen, wie zum Beispiel eine SMS schicken oder einen Anruf tätigen, und so deine Kommunikation einfach halten.
Gibt's irgendwelche Einschränkungen, wenn man Intercom mit Twilio über unsere Plattform nutzt?
Je nach deinem Abonnement bei beiden Diensten kann es zu Einschränkungen kommen. Wir lassen zwar die Verbindung mehrerer Trigger und Aktionen zu, aber stell sicher, dass deine Konten auf beiden Plattformen über die erforderlichen Berechtigungen verfügen. Berücksichtigen Sie außerdem die Ratenbeschränkungen, die von den jeweiligen Diensten auferlegt werden.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Integration richtig funktioniert?
Um zu checken, ob deine Integration richtig funktioniert, schau einfach in den Aufgabenverlauf auf unserer Plattform. Du kannst erfolgreiche Ausführungen und alle Fehler, die bei der Ausführung von Triggern von Intercom aufgetreten sind, sowie die von Twilio ausgeführten Aktionen sehen.
Benötige ich Programmierkenntnisse, um Intercom in Twilio zu integrieren?
Für die Integration dieser Anwendungen über unseren Service ist keine Programmierung nötig. Wir bieten eine super benutzerfreundliche Oberfläche, wo du Trigger aus Intercom auswählen und ihnen in Twilio entsprechende Aktionen zuweisen kannst, ohne Code schreiben zu müssen.
Kann ich die über Twilio gesendeten Nachrichten basierend auf verschiedenen in Intercom erfüllten Bedingungen anpassen?
Sicherlich! In unserem Einrichtungsprozess kannst du bedingte Logik basierend auf Datenpunkten, die in Intercom erfasst wurden, hinzufügen. So kannst du die über Twilio verschickten Nachrichten dynamisch anpassen und sicherstellen, dass sie genau auf die jeweilige Situation zugeschnitten sind.
Über Intercom
Intercom ist das Engagement-Betriebssystem, ein offener Kanal zwischen Kunden und Unternehmen, der im Produkt, im Moment und zu deren Bedingungen verfügbar ist. Wir machen Silos platt, bringen Daten und Systeme zusammen und sorgen für einen ständigen Austausch, damit Unternehmen jede Chance voll ausnutzen können.
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