Verbinden Sie Intercom und Slack , um das Potenzial der Automatisierung zu erschließen
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Für die wichtigsten Free Features immer kostenlos
- 14-tägige Testversion für Premium-Features und Anwendungen
Wähle einen Trigger
Wähle eine Aktion
Richte deine erste Integration ein
Verbinde Intercom schnell mit Slack über eine Zapier-Vorlage.
Unsere beliebteste Vorlage
Senden Sie neue Slack-Nachrichten, wenn Tags zu Benutzern in Intercom hinzugefügt werden
Senden Sie neue Slack-Nachrichten, wenn Tags zu Benutzern in Intercom hinzugefügt werden
Posten Sie Slack-Nachrichten, die von Vainu angereichert werden, wenn neue Kaufsignale in Intercom erstellt werden
So funktioniert Zapier
Mit Zapier kannst du ganz einfach „ Intercom ” mit „ Slack ” verbinden – No-Code notwendig. Schau dir an, wie du in wenigen Minuten die Einrichtung abschließen kannst.
100%
Hilfe
Gegensprechanlage
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1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Slack
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2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
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Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
" Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel eine E-Mail mit dem Betreff „ "-Lead hinzugefügt“ von Intercom.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Trigger – wie zum Beispiel „Erinnerung hinzufügen“ in Slack.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Intercom und Slack, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
- E-Mail mit Bleizusatz
Wird ausgelöst, wenn ein Lead eine E-Mail-Adresse eingibt.
Versuch esTriggerAugenblick - Neuer Lead
Triggert, wenn ein neuer Lead erstellt wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Welcher Tag?
Versuch esTriggerAugenblick- Neue KI-Zusammenfassung
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
Versuch esTriggerAugenblick
- Lead in Nutzer umgewandelt
Triggert, wenn ein Lead zu einem Benutzer wird.
Versuch esTriggerAugenblick - Kontakt beantwortet
Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf eine Unterhaltung in Intercom antwortet.
Versuch esTriggerAugenblick - Neue Konversationsbewertung
Triggert, wenn eine Unterhaltung eine Bewertung bekommt.
Versuch esTriggerAugenblick - Format des Nachrichtentexts
Versuch esTriggerAugenblick
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Intercom und Slacknutzen können
Benachrichtigen Sie das Team über neue Intercom-Konversationen in Slack
Wenn jemand in Intercom eine neue Unterhaltung startet, kann Zapier automatisch eine Benachrichtigung an einen bestimmten Slack-Kanal schicken. Dadurch wird sichergestellt, dass das Team eingehende Benutzeranfragen sofort bearbeitet, die Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert.
GeschäftsinhaberSenden Sie eine Slack-Direktnachricht für jede geschlossene Konversation in Intercom
Zapier kann bestimmte Teammitglieder über eine direkte Slack-Nachricht benachrichtigen, wenn eine Unterhaltung in Intercom geschlossen wird. Dies trägt dazu bei, die Teammitglieder über den Status der Support-Interaktionen auf dem Laufenden zu halten und bei Bedarf nahtlose Übergaben oder Nachverfolgungen zu gewährleisten.
KundensupportSlack-Kanal über neue Intercom-Leads benachrichtigen
Wenn ein neuer Lead in Intercom erfasst wird, kann Zapier eine Benachrichtigung an einen bestimmten Slack-Kanal senden, um das Marketingteam zu informieren. So kannst du sicher sein, dass alles pünktlich erledigt wird, die Lead-to-Conversion-Rate steigt und du schnell auf neue Interessenten reagieren kannst.
Marketing & Marketing OpsErfahre im Zapier Blog, wie du Intercom automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Slack automatisieren kannst.
Frequently Asked Questions about Intercom + Slack integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Intercom ” funktioniert und Slack
Kann ich Intercom-Trigger verwenden, um Benachrichtigungen an Slack zu senden?
Ja, du kannst bestimmte Ereignisse in Intercom als Trigger einrichten, z. B. eine neue Konversation, das Hinzufügen eines Benutzer-Tags oder das Schließen eines Problems. Diese Ereignisse können automatisch Benachrichtigungen an deinen gewählten Slack-Kanal senden, sodass dein Team in Echtzeit auf dem Laufenden bleibt.
Ist es möglich, Nachrichten von Slack an Intercom-Benutzer zu senden?
Directly sending messages from Slack to Intercom users isn't a built-in feature of the integration. The integration primarily focuses on delivering Intercom event notifications to Slack. However, you could set up more complex workflows using additional tools if needed.
Wie verbinde ich mein Intercom-Konto mit Slack?
Um dein Intercom Konto mit Slack zu verbinden, geh einfach in unseren App-Marktplatz, such die Slack Anwendung und folge den Anweisungen zur Installation. Du brauchst eine Berechtigung, um die Integration abzuschließen und die Kommunikation zwischen den beiden Anwendungen zu ermöglichen.
Kann ich anpassen, welche Teams bestimmte Benachrichtigungen von Intercom in Slack bekommen?
Absolut. Während der Einrichtung kannst du bestimmte Kanäle auswählen oder sogar neue Kanäle in Slack für verschiedene Arten von Benachrichtigungen erstellen. Auf diese Weise können bestimmte Teams nur relevante Warnungen erhalten, ohne irrelevante Informationen zu überladen.
Welche Art von Informationen kann in einer Benachrichtigung enthalten sein, die von Intercom an Slack gesendet wird?
Benachrichtigungen können wichtige Details wie Benutzerinfos und Ausschnitte aus Unterhaltungen enthalten, je nachdem, was du in Intercom eingestellt hast. So kann dein Team sofort auf wichtige Daten zugreifen, ohne Slack verlassen zu müssen.
Brauche ich auf einer der Plattformen spezielle Berechtigungen, um sie zu verbinden?
Für die Integration brauchst du Admin-Zugriff auf beiden Plattformen. Für eine erfolgreiche Installation und Einrichtung stelle sicher, dass du über die erforderlichen Berechtigungen verfügst, oder kontaktiere jemanden in deiner Organisation, der diese Berechtigungen hat.
Wie oft werden nach dem Einrichten von Triggern Updates von Intercom an Slack-Kanäle gesendet?
Updates werden in Echtzeit gesendet, wenn bestimmte Auslöserereignisse in Intercom passieren. Wenn es zu Verzögerungen kommt, kann dies auf Serverprobleme oder Verbindungsprobleme zurückzuführen sein, die schnell behoben werden sollten.
Über Intercom
Intercom ist das Engagement-Betriebssystem, ein offener Kanal zwischen Kunden und Unternehmen, der im Produkt, im Moment und zu deren Bedingungen verfügbar ist. Wir machen Silos platt, bringen Daten und Systeme zusammen und sorgen für einen ständigen Austausch, damit Unternehmen jede Chance voll ausnutzen können.
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Slack ist eine Plattform für die Kommunikation im Team: alles an einem Ort, sofort durchsuchbar, überall verfügbar. Bietet Instant Messaging, Dokumentenfreigabe und Wissenssuche für moderne Teams.
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