Comment Vendasta a récupéré $1millions de dollars de revenus grâce à l’automatisation et à l’IA
"Nous utilisons Zapier pour le marketing, le chiffre d'affaires, l'assistance et l'architecture des solutions. Elle est intégrée dans tous les secteurs de l'entreprise."
Automatiser l’enrichissement des prospects pour générer des revenus
Défi
L’enrichissement des prospects de Vendasta était manuel et lent : les commerciaux recueillaient des données provenant de plusieurs sources et les saisissaient à la main, ce qui retardait les ventes et provoquait des erreurs qui nuisaient aux taux de conclusion.
Solution
L’automatisation prend en charge l’ensemble du processus. Les données entrent à partir de formulaires ou d’événements, sont enrichies via Apollo et Clay, résumées par l’IA, enregistrées dans le CRM de Vendasta et acheminées instantanément vers le bon représentant.
Résultats
« Avec Zapier, nos commerciaux peuvent se concentrer sur les offres et ne pas avoir à se soucier d’effectuer toutes ces tâches fastidieuses avant de pouvoir passer à la prochaine offre », a déclaré Jacob.
Renforcer les ventes grâce à des suivis basés sur l’AI
Défi
Les commerciaux perdaient un temps précieux sur les mises à jour et les suivis CRM. Ils ont dû revoir les transcriptions d’appels, consulter le journal des notes et rédiger manuellement des e-mails.
Solution
À l’aide de Zapier et de l’AI, les transcriptions d’appels sont résumées, les principaux points à retenir sont ajoutés au CRM et les e-mails de suivi personnalisés sont rédigés automatiquement, ce qui simplifie les flux de travail des représentants et améliore la qualité du suivi.
Résultats
En économisant 15 minutes par appel, l’automatisation alimentée par l’IA de Vendasta libère jusqu’à 20 heures par jour pour 20 représentants.
Développer une culture de l’automatisation
Défi
Le travail manuel était la norme. Les DTS perdaient 282 jours ouvrés par an au profit de l'administration, ce qui coûtait plus de 1millions de dollars à Vendasta en raison d'un pipeline manqué.
Solution
Vendasta a tout misé sur Zapier, en automatisant les flux de travail critiques dans toute l’organisation sur le plan entreprise.
Résultats
Vendasta a récupéré le pipeline perdu et les heures consacrées au travail manuel, donnant ainsi à son équipe le temps et l'énergie nécessaires pour se concentrer sur les tâches les plus importantes.
“Grâce à l'automatisation, nos revenus potentiels ont augmenté de 1 million de dollars environ. Nos représentants peuvent désormais se concentrer uniquement sur la conclusion des offres, sans se soucier de l'administration."
Spécialiste des opérations marketing chez Vendasta
