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Témoignage client : louable
Témoignage client : louable
Comment l’équipe de quatre personnes de Laudable s’est développée grâce à 200+ automatisations
Active Zaps
Plus de 200
Depuis le premier jour, Laudable automatise toutes les activités de l'entreprise, atteignant plus de 240 Zaps actifs.
salaires à temps plein économisés
$240k
En prototypage de fonctionnalités et en automatisant des processus complets avec une automatisation sans code, Laudable reste léger, économisant plus de240000 par an en salaires d’ingénierie.
Intégration automatisée
100%
Combinant la puissance de l’AI et de l’automatisation, tous les suivis d’intégration client de Laudable sont personnalisés et automatisés, créant ainsi une expérience mémorable.
Taille de l'entreprise
1-10
Industrie
SaaS
À propos
Laudable permet aux entreprises B2B de trouver des clients satisfaits cachés dans leurs enregistrements d'appels existants, de capturer ces histoires et de diffuser des informations pertinentes sur les réseaux sociaux entre les mains des équipes chargées des recettes et des acheteurs.
« Zapier élimine les contraintes de ressources. Cela nous permet de faire ce que fait une entreprise composée de 10à 20, sans avoir à collecter plus de fonds ni à embaucher plus de personnel. »
— Angela Ferrante, PDG et fondatrice de Laudable
Construire avec l’automatisation dès le premier jour
Défi
Le premier jour, sans aucune formation technique ni équipe, Angela a dû créer elle-même le processus d'inscription des clients de Laudable.
Solution
Dès le premier jour d’utilisation de Zapier, Angela a créé un Zap complexe reliant Calendly, Typeform et Airtable pour automatiser le processus.
Résultats
Cette première automatisation est devenue la base des opérations de Laudable. « Zapier a vraiment été notre premier produit avant que nous n’ayons quoi que ce soit », a déclaré Angela.
Transformer les appels d’intégration en parcours client personnalisés
En associant 6intégrations000+ avec nos applications « By Zapier », vous pouvez automatiser tout ce dont vous avez besoin, exactement comme vous en avez besoin.
Défi
Laudable souhaitait offrir une expérience client personnalisée et de haute qualité, mais avec une petite équipe, il était impossible de le faire manuellement.
Solution
Grâce à l’automatisation et à l’IA, Laudable personnalise l’intégration, en analysant les appels Gong avec Chat GPT et en envoyant des suivis personnalisés via Slack 30 et 60 jours après.
Résultats
Laudable propose une expérience personnalisée que les clients apprécient, tout en économisant des ressources et en évitant d'avoir à recruter une autre personne à plein temps.
Création de solutions personnalisées sans code
Défi
Avec seulement deux développeurs, Laudable avait besoin d’un moyen de test de nouvelles idées et les requests des clients sans détourner l’attention du travail d’ingénierie de base.
Solution
Avec Zapier, lorsqu’un client demandait un moyen d’afficher des devis à partir de données Salesforce personnalisées, il créait un puissant Zap en 46étapes qui automatisait l’ensemble du processus.
Résultats
En créant des solutions sans code, Laudable reste agile et économise le coût équivalent,240k+, de l’embauche de deux ingénieurs à temps plein.
« Avec Zapier, j’ai l’impression d’être sur un vélo électrique. Lorsque vous appuyez sur la pédale un tout petit peu, vous allez vers l’avant. Zapier nous donne l’impression que nous pouvons faire plus avec très peu d’efforts et les possibilités sont infinies.
— Angela Ferrante, PDG et fondatrice de Laudable
