gestion des réseaux sociaux ne consiste pas seulement à publier des mises à jour sur vos réseaux sociaux de temps en temps. Vous devez mettre en place une stratégie marketing solide pour vraiment briller. Cela nécessite de planifier des calendriers de contenu, de personnaliser les publications pour différentes plateformes et d'interagir activement avec vos utilisateurs.
Mais suivre plusieurs plateformes, partager du nouveau contenu et répondre aux messages peut rapidement submerger votre équipe des réseaux sociaux, surtout si elle essaie de mettre à l'échelle ses activités. C’est là qu’intervient l’automatisation (et plus particulièrement Zapier).
Avec seulement quelques Zaps, ce que nous appelons des flux de travail automatisés, vous pouvez réutiliser le contenu, rester au courant des messages des clients et même rationaliser votre calendrier de contenu. Jette un œil.
Nouveau sur Zapier ? Il s’agit d’un logiciel d’automatisation des flux de travail qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte. Combinez des interfaces utilisateur, des tables de données et une logique avec des milliers d’applis pour créer et automatiser tout ce que vous pouvez imaginer. Inscrivez-vous gratuitement pour utiliser cette appli, et des milliers d’autres, avec Zapier.
Table des matières
Qu’est-ce que l’automatisation des réseaux sociaux ?
L’automatisation des réseaux sociaux consiste à utiliser un logiciel pour gérer des tâches répétitives sur vos canaux sociaux, comme la planification de publications, la sélection de contenu et la réponse aux messages courants. Au lieu de vous connecter à chaque plateforme tous les jours pour publier des mises à jour ou vérifier les mentions, les outils d’automatisation des réseaux sociaux prennent en charge vos processus critiques selon une planification que vous définissez. Cela vous permet de vous concentrer sur la stratégie, la créativité et l’engagement authentique plutôt que sur les mécanismes de publication.
À la base, l’automatisation des réseaux sociaux combine trois éléments : les triggers, les actions et les règles. Un trigger peut être un nouveau billet de blog sur votre site web ou un hashtag tendance, et l'action peut être le partage de ce billet sur Twitter, Facebook et LinkedIn. Les règles vous permettent d'affiner le flux (par exemple, publier uniquement des images sur Instagram ou retenir les messages d'une certaine fenêtre temporelle) afin que vos flux de travail automatisés semblent intentionnels et non robotiques.
Les avantages de l’utilisation d’un logiciel d’automatisation des réseaux sociaux vont au-delà du gain de temps. La cohérence est plus facile à maintenir, garantissant que votre public voit du contenu nouveau aux moments optimaux. Et comme l’automatisation gère la routine, vous aurez plus de bande passante pour participer à des conversations en temps réel et établir de véritables connexions avec vos abonnés.
Quand devriez-vous automatiser la gestion des réseaux sociaux (et quand ne le devriez-vous pas) ?
Si vous débutez dans l’automatisation des réseaux sociaux, l’idée d’inclure l’automatisation dans votre travail peut sembler un peu intimidante. Mais ça ne doit pas être difficile.
Une bonne stratégie consiste à commencer par automatiser les tâches répétitives qui ont tendance à dominer votre liste de tâches à faire. Par exemple, si vous partagez régulièrement des billets de blog sur les réseaux sociaux, les promouvoir automatiquement sur tous vos comptes sociaux après publication—sans que votre équipe ait besoin de les planifier et de les publier manuellement—vous fera gagner beaucoup de temps.
Vous pouvez également automatiser de nombreuses tâches similaires sur les réseaux sociaux, comme l’extraction de contenu à partir de flux RSS pour le partager, la promotion automatique d’événements et le partage de votre contenu avec un public plus large. En tirant parti de ces astuces qui vous font gagner du temps, vous pouvez redonner à votre équipe le temps de se concentrer sur des tâches qui nécessitent une touche plus humaine, comme les interactions authentiques avec les clients.
Parfois, cependant, l’automatisation de vos publications sur les réseaux sociaux peut être un peu difficile. Certains services ne fonctionnent pas bien ensemble (peut-être que le formatage de l’image ne correspond pas tout à fait), donc la publication manuelle sur certains sites peut conduire à un meilleur engagement. Avant de la mettre en œuvre, il vaut la peine de tester votre automatisation à plusieurs reprises pour obtenir des résultats inattendus. Assurez-vous également de lire les conditions d’utilisation de l’appli, afin d’être sûr de respecter les règles de chaque service en matière d’automatisation.
L’automatisation peut également être inappropriée en période de tragédie locale, nationale ou mondiale. Alors que d’autres utilisateurs expriment leur chagrin à propos d’un événement sur les réseaux sociaux, votre compte peut continuer à promouvoir un produit. Si vous envisagez d’utiliser l’automatisation, vous devez savoir comment, si nécessaire, tout désactiver rapidement. En général, pense simplement à ce que tu aimes (et n'aimes pas) sur tes réseaux sociaux préférés et comporte-toi comme tu voudrais que les autres le fassent.
Automatisation du marketing des réseaux sociaux avec Zapier
Zapier est la plateforme d’orchestration AI la plus connectée qui vous permet de créer et d’expédier des flux de travail automatisés en quelques minutes. Lorsque vous utilisez Zapier pour gérer l’automatisation des réseaux sociaux, vous pouvez connecter vos réseaux sociaux et vos outils d’automatisation des réseaux sociaux à des milliers d’applis, ce qui garantit que vos outils critiques fonctionnent toujours ensemble.
Voici quelques-unes des méthodes les plus populaires Automatisez la gestion des réseaux sociaux avec Zapier.
Pour commencer avec un modèle Zap (c'est ainsi que nous appelons nos flux de travail prédéfinis), il suffit de cliquer sur le bouton correspondant. La configuration prend seulement quelques minutes. Pour en savoir plus sur la configuration des Zaps, cliquez ici.
Partage de nouveaux contenus RSS sur tes réseaux sociaux
Si vous avez une stratégie de marketing de contenu florissante, vous savez qu’il ne suffit pas de publier de nouveaux contenus sur votre blog ou de suivre les articles de l’industrie. Vous souhaitez également partager ce contenu avec votre public sur les réseaux sociaux. Mais il est chronophage de republier manuellement du contenu sur Facebook, LinkedIn et d’autres réseaux sociaux, en particulier à un volume élevé.
Pour alléger la charge et rationaliser votre gestion des réseaux sociaux, vous pouvez utiliser Zapier pour partager automatiquement de nouveaux éléments RSS sur un large éventail de plateformes.
Publier de nouveaux articles RSS sur des pages Facebook
Partage de nouveaux articles RSS en tant que mises à jour de l'entreprise sur LinkedIn
Ajoute des épingles à tes tableaux Pinterest à partir de nouveaux fils RSS
Créer des publications dans Bluesky à partir de nouveaux éléments dans le flux RSS by Zapier
Si vous ne souhaitez pas partager de nouveau contenu tout de suite, vous pouvez également utiliser l’automatisation pour ajouter de nouveaux éléments RSS à la file d’attente dans votre outil de gestion des réseaux sociaux ou de curation de contenu.
Mettre les nouveaux articles en mémoire tampon dans un fil RSS
Utiliser l’IA pour rédiger des publications sur les réseaux sociaux
Quelle que soit l’organisation de votre calendrier de contenu, vous devez toujours rédiger plusieurs messages sociaux et les publier tout au long de la journée. Il peut être incroyablement difficile de le faire à grande échelle, même si vous ne faites que réorienter des articles de blog ou des informations à partir de transcriptions d’appels.
Au lieu de rédiger manuellement un message à chaque fois, vous pouvez utiliser vos outils préférés alimentés par l’IA (comme ChatGPT ou Claude) pour les écrire pour vous, en fonction des informations de vos autres applis.
Que vous extrayiez du contenu d’Airtable, de WordPress ou de Descript, ces Zaps rédigeront des messages soignés et les partageront automatiquement sur vos plateformes sociales. De cette façon, vous continuez à publier en mettant à l'échelle et à maintenir une présence en ligne constante.
Crée des posts LinkedIn avec Claude et publie-les sur LinkedIn
Créez des publications Bluesky à partir de publications WordPress avec Claude
Réutilisez le contenu plus efficacement
Nous avons déjà vu comment vous pouvez utiliser Zapier pour partager automatiquement du contenu RSS sur tous les canaux, mais
Que se passe-t-il si vous souhaitez partager directement le contenu d’un blog ou réutiliser d’autres contenus, comme le texte d’un e-mail concernant votre dernière promotion ? Bonne nouvelle : Zapier peut également automatiser cet aspect de la gestion des réseaux sociaux.
Vous pouvez créer un Zap qui crée des publications sur les réseaux sociaux chaque fois qu’il y a du nouveau contenu provenant d’un large éventail de sources, qu’il s’agisse de nouveaux articles sur votre blog ou de la dernière campagne de votre appli de marketing par e-mail.
Publie de nouveaux articles WordPress sur ta page Facebook
Partage de nouveaux articles WordPress sur Pinterest
Partage les nouvelles publications de Ghost sur les pages Facebook
Create LinkedIn company updates from new Mailchimp campaigns
Si vous ne voulez pas interrompre votre cadence de publication soigneusement élaborée chaque fois qu’il y a du nouveau contenu à partager, vous pouvez utiliser Zapier pour ajouter ces publications à la file d’attente dans votre appli de gestion des réseaux sociaux.
Add new published posts from Ghost to Buffer queues
Parfois, les restrictions d’API vous empêchent de publier sur un canal social (tel qu’Instagram) à l’aide de votre appli de gestion des réseaux sociaux. Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser Zapier pour automatiser le processus.
Repartagez des médias sur toutes les plateformes
Un autre défi que les gestionnaires de réseaux sociaux connaissent trop bien est le partage de médias d’une plateforme à une autre. Si vous investissez massivement dans des vidéos YouTube de haute qualité, par exemple, il est logique de les partager avec votre public sur d'autres plateformes. Mais encore une fois, le repartage manuel peut rapidement devenir une énorme charge de travail.
Heureusement, vous pouvez également utiliser Zapier pour l’automatisation des réseaux sociaux sur toutes les plateformes. Vous pouvez créer un Zap qui repartage des médias, tels que des photos, des avis clients positifs et des vidéos, d’un canal à un autre.
Note: Pour utiliser l’intégration d’Instagram for Business , vous aurez besoin d’un compte Business ou Creator .
Partage tes nouvelles publications Instagram sur ta page Facebook
Créer des publications sur une page Facebook à partir de nouveaux avis Google My Business
Publier des vidéos Instagram sur une chaîne YouTube
Publier les nouveaux posts Loomly obligatoires sur Instagram
Avec Zapier, vous pouvez également automatiser vos outils de gestion sociale préférés, comme Buffer. Vous pouvez ajouter de nouvelles vidéos et photos à votre file d’attente, publier du contenu, etc.
Publier les nouveaux posts Loomly obligatoires sur Instagram
Ajoute automatiquement de nouvelles vidéos YouTube aux files d'attente de la mémoire tampon
Mettre automatiquement en file d'attente les nouvelles publications Instagram for Business dans Buffer
Publish photos in Instagram for Business for new SocialBee posts
Restez au courant des messages des clients
La gestion des réseaux sociaux ne consiste pas seulement à publier de manière proactive, c’est aussi un moyen clé de rester en contact avec votre public, de répondre aux questions et d’évaluer le sentiment des clients. Mais rien n’est plus difficile que de rester à l’affût d’un afflux de messages, surtout si les clients demandent quelque chose que les gestionnaires de réseaux sociaux ne peuvent pas fournir, comme une assistance technique.
Heureusement, l’automatisation peut aider. Par exemple, vous pouvez créer un Zap qui envoie automatiquement une réponse lorsque vos abonnés vous envoient de nouveaux messages sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez mettre à l'échelle encore plus rapidement, vous pouvez utiliser des outils d’IA pour rédiger le contenu de ces messages en fonction des questions posées par vos clients.
Envoyer des messages depuis des pages pour recevoir de nouveaux messages vers des pages de Facebook Messenger
Répondez rapidement aux messages Facebook avec des réponses personnalisées à l’aide de Chat GPT
Si vous utilisez un chatbot pour interagir avec votre public sur les réseaux sociaux, vous pouvez également automatiser le processus de suivi de ces messages. Vous pouvez utiliser Zapier à la fois pour envoyer des messages de suivi et pour mettre à jour le profil de l’utilisateur si nécessaire, éliminant ainsi le transfert délicat entre l’équipe des réseaux sociaux et le service client ou les ventes.
Envoyer un SMS via ManyChat chaque fois qu’un chatbot trigger un événement
Définir des valeurs de champ personnalisées pour les nouveaux utilisateurs tagués dans ManyChat
Définir des champs personnalisés dans Manychat lorsque de nouveaux invités sont créés dans Calendly
Create and update Chatfuel subscribers when new triggers in Chatfuel's "export via zapier" plugin occur
Rationalisez votre calendrier de contenu
Le contenu des réseaux sociaux provient de tant de sources différentes, et synchroniser votre calendrier avec le nouveau contenu peut être un cauchemar. Même si vous utilisez un outil de gestion des réseaux sociaux comme Buffer, vous devez toujours ajouter du nouveau contenu dans cette appli. Mais cela signifie que vous devez garder un œil sur le travail de votre équipe de contenu afin de savoir quand il est prêt à être partagé publiquement.
Par exemple, vous pouvez ajouter un nouvel article à votre file d’attente Buffer chaque fois qu’une carte Trello est déplacée vers une liste spécifique, comme une liste « Publiée », ou lorsqu’il y a une nouvelle ligne dans une feuille Google.
Déplace les cartes Trello vers des listes et ajoute-les aux files d'attente de la mémoire tampon en toute simplicité
Ajouter des lignes Google Sheets nouvelles ou mises à jour aux files d’attente Buffer
Si vous souhaitez partager du contenu à des moments très précis ou ajouter du contenu à Buffer à une cadence régulière, par exemple une fois par jour, vous pouvez également utiliser Zapier pour automatiser ce processus répétitif.
Planifiez les ajouts quotidiens aux files d’attente Buffer avec Schedule by Zapier
L’automatisation des réseaux sociaux est une meilleure gestion des réseaux sociaux
Une grande partie de la gestion des réseaux sociaux se résume à des tâches répétitives : publier régulièrement, partager des mises à jour sur plusieurs plateformes et répondre à des questions similaires de vos clients. En utilisant Zapier pour automatiser ce travail, vous pouvez redonner à votre équipe du temps pour créer des moments de réseaux sociaux vraiment magiques grâce à un contenu précieux, des photos époustouflantes et des interactions significatives.
Lectures connexes :
Cet article a été initialement publié en août 2017, avec les contributions précédentes d'Hannah Herman et Elena Alston. Il a été mis à jour pour la dernière fois en mai 2025.