OpenAI déploie constamment de nouveaux modèles, et vous pouvez voir les améliorations et la puissance même lors d’un échange rapide avec ChatGPT. Mais autant nous aimons tous discuter avec un chatbot basé sur l'IA, autant la vraie question est de savoir comment utiliser ces modèles d’IA dans votre travail.
Tous les modèles de pointe de ChatGPT sont disponibles dans Zapier. Cela signifie que vous pouvez ajouter des étapes alimentées par ChatGPT à vos flux de travail existants, ou accéder et prendre action en toute sécurité dans 9,000+ applis directement depuis ChatGPT, sans jamais quitter la fenêtre de chat.
Voici comment ça fonctionne.
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Ajoutez le cerveau de ChatGPT à vos flux de travail existants (AI by Zapier)
Zapier est conçu pour automatiser des flux de travail complexes, et parfois ces flux peuvent bénéficier du raisonnement par IA. AI by Zapier vous permet d’intégrer une étape ChatGPT directement dans votre flux de travail où cela semble pertinent, sans utiliser votre propre compte OpenAI.
Cela signifie que l’IA n’apparaît que lorsqu’elle est réellement utile. Si vous envoyez un formulaire vers une feuille de calcul, par exemple, l’automatisation déterministe peut s’en charger — vous n’avez pas besoin de brûler des jetons sur un travail qui n’a pas besoin d’IA. Mais lorsque vous devez générer un e-mail de suivi à partir d’une transcription d’appel commercial, extraire des actions à mener d’une note de réunion ou catégoriser une demande de support entrante, c’est là que vous intégrez ChatGPT dans le flux.
Voici un exemple : imaginons que votre équipe ouvre de nouveaux tickets de support dans Airtable chaque fois qu’un client envoie un e-mail. Au lieu de trier chacun manuellement, vous construisez un Zap qui déclenche les nouveaux enregistrements Airtable, envoie le texte du ticket à un modèle ChatGPT avec une invite du type « Classifier ce ticket par type de problème et attribuer un niveau de priorité », puis filtre les tickets à haute priorité et les envoyer à l’équipe support sur Slack. ChatGPT ne se déclenche que lorsqu’il y a un ticket pour classer et prioriser — tout le reste fonctionne de la même façon à chaque fois.
Vous gardez également le contrôle total de l’étape ChatGPT : ajustez votre invite, attachez des sources de connaissances, activez l’appel d’outils et testez jusqu’à ce que la sortie soit exactement ce dont vous avez besoin.
En plus, vous pouvez utiliser le modèle ChatGPT que vous voulez. Sélectionnez votre modèle dans une liste déroulante dans l’éditeur de flux de travail visuel, et le coût est déduit de votre nombre de tâches Zapier, ce qui signifie pas de jetons ni de facture OpenAI séparée. Dans certains cas, une étape IA utilise une seule tâche, comme toute autre étape sur Zapier. Les modèles avancés utilisent soit trois soit cinq tâches—mais vous ne consommez toujours pas vos propres jetons.
De plus, si vous décidez que le modèle OpenAI ne fonctionne pas comme vous le souhaitez, vous pouvez le remplacer par n’importe quel autre modèle que vous souhaitez — d’OpenAI ou d’un autre fournisseur — sans reconstruire le flux de travail.
Voici un rapide aperçu des modèles OpenAI actuellement disponibles sur AI by Zapier ; à chaque nouvelle sortie, elle est ajoutée immédiatement à la gamme. Bien sûr, si vous préférez utiliser votre propre clé API pour accéder à des modèles comme GPT-6 Astra, vous pouvez le faire aussi avec BYOK.
GPT-5.6 Sol
GPT-5.6 Luna
GPT-5.6 Terra
GPT-5.4
GPT-5.4 Nano
GPT-5.4 Mini
GPT-5.2
GPT-5 mini
GPT-5
GPT-4.1
GPT-4.1 mini
GPT 4.1 nano
GPT-4o
GPT-4ou mini
03-mini
Si vous ne savez pas quel modèle est le meilleur pour votre tâche spécifique, consultez AutomationBench, le benchmark de Zapier pour évaluer les modèles d’IA sur de vrais flux de travail métier. Il vous montrera comment tous les modèles se comparent sur les tâches que vous allez réellement exécuter.
Vous pouvez aussi utiliser l’intégration dédiée Zapier ChatGPT pour ajouter une étape ChatGPT à votre flux de travail (en utilisant votre propre compte OpenAI). Mais nous recommandons plutôt d’utiliser AI by Zapier : elle offre des fonctionnalités plus puissantes avec des tests rapides, des sources de connaissances et des appels d’outils agentiques. De plus, cela permet de sauter le coût des tokens et offre plus de flexibilité puisque vous pouvez facilement passer à un autre modèle d’IA sans reconstruire votre flux de travail.
Cas d’utilisation de l’automatisation de ChatGPT
Voici un aperçu de la façon dont vous pourriez utiliser AI by Zapier pour intégrer ChatGPT dans vos flux de travail :
Nourrissez et qualifiez les prospects. Lorsqu’un prospect arrive via un formulaire, un modèle ChatGPT (en AI by Zapier) peut enrichir les prospects entrants et les scorer, puis Zapier les ajoute automatiquement à votre CRM ou à des campagnes de développement — votre équipe se concentre donc uniquement sur les prospects les plus susceptibles de convertir.
Capturez et suivez les données. Lorsqu’un membre de l’équipe publie une mise à jour de projet ou une note de statut sur un canal, AI by Zapier peut extraire les détails du message — comme le nom du projet, un résumé de l’état et le propriétaire — puis ajouter une nouvelle ligne à votre feuille de suivi avec ces détails.
Générez et partagez du contenu. Quand une nouvelle idée est publiée sur Slack, ajoutez un reacji, qui l’enverra à AI by Zapier pour rédiger un texte social. Ensuite, Zapier peut envoyer la sortie directement à votre outil de gestion des réseaux sociaux.
Résumez les informations sur l’entreprise. Lorsqu’un enregistrement d’appel commercial arrive dans votre outil de réunion, AI by Zapier peut analyser la transcription en utilisant un raisonnement en plusieurs étapes — extraire les contacts discutés, les engagements pris, les objections soulevées, les prochaines étapes et les signaux de clôture — puis recouper cela avec votre historique d'offre existant. Les champs structurés peuvent être enregistrés dans votre CRM, et un résumé avec les actions de suivi recommandées sera publié sur le canal de votre équipe commerciale.
Analysez les enquêtes et les commentaires. Lorsque les réponses arrivent depuis votre outil d’enquête, envoyez-les à AI by Zapier pour une analyse de sentiment, une extraction de thème ou une catégorisation NPS grâce à ChatGPT, puis envoyez les résultats dans votre base de données.
Escaladez automatiquement les problèmes. Faites lire les tickets de support entrants ou les rapports d’incident par les modèles ChatGPT, évaluer l’urgence selon une grille d’évaluation définie, et déclencher une alerte dans Slack pour tout ce qui dépasse votre seuil de gravité — sans aucun triage manuel.
Automatiser les flux de travail directement depuis ChatGPT (Zapier MCP)
Si votre objectif est de lancer des automatisations directement depuis ChatGPT, Zapier MCP vous y mène : il permet à ChatGPT d’accéder et d’agir en toute sécurité dans 9000+ applications.
Connectez-le une fois, dites à ChatGPT quelles applications et actions vous souhaitez qu’il ait accès, puis configurez-le pour qu’il fonctionne sur toute votre pile technologique — directement depuis la fenêtre de chat ou le travail de ChatGPT.
Voici quelques conseils que vous pourriez demander à ChatGPT de faire une fois que Zapier MCP sera connecté :
« Extrais mes cinq dernières opportunités HubSpot, calcule le pipeline pondéré, et envoie un résumé sur Slack. »
« Mets-moi au courant des e-mails que j’ai manqués ce matin, signale tout ce qui nécessite mon attention, et ajoute ces éléments à ma liste de tâches Todoist. »
« Utilise Glean pour vérifier les sujets tendance dans mon entreprise, puis compare-le avec notre calendrier éditorial sur Airtable et signale les sujets potentiels que nous ne couvrons pas déjà. »
« Rédigez un e-mail de suivi basé sur la dernière note d’appel dans Salesforce et créez une invitation au calendrier pour la semaine prochaine. »
Aucune de ces applications ne nécessite d’ouvrir une seule autre application — tout se passe directement sur ChatGPT.
Zapier ajoute des milliers d’applications par-dessus des plugins natifs ChatGPT, toutes gérées depuis un seul endroit. Et la gouvernance se conserve si vous changez d’outil d’IA ; Zapier MCP fonctionne avec ChatGPT et tout autre agent harness qui prend en charge MCP, donc vous ne reconstruisez pas vos autorisations à partir de zéro à chaque nouvelle sortie ou que votre équipe décide de changer d’outil IA.
ChatGPT automation FAQ
Comment puis-je automatiser les réponses de ChatGPT en utilisant Zapier ?
Pour automatiser les réponses ChatGPT avec Zapier, vous pouvez installer Zapier MCP. Une fois que c’est fait, ChatGPT peut appeler n’importe laquelle des 9,000+ applications directement depuis la fenêtre de chat. Vous définissez les applications et actions auxquelles ChatGPT a accès lorsque vous configurez le serveur MCP dans Zapier, afin de garder le contrôle sur ce qu’il peut faire. Il vous suffit de dire à ChatGPT ce que vous voulez faire — comme « Retirez mes cinq dernières opportunités de HubSpot et envoyez un résumé au canal Slack de l’équipe », et ChatGPT gère toute la séquence sans que vous ayez à changer d’application.
Quelles sont les meilleures façons d’automatiser ChatGPT avec Zapier ?
Cela dépend de ce que vous voulez automatiser. Si vous souhaitez ajouter le raisonnement IA à un flux de travail existant, utilisez AI by Zapier, qui reprend les mêmes modèles que ChatGPT dans vos automatisations. Cela signifie que vous n’utilisez l’IA que là où elle est nécessaire, et tout le reste reste déterministe. Si vous souhaitez lancer des automatisations directement depuis ChatGPT, utilisez Zapier MCP, qui donne un accès régi par ChatGPT à 9,000+ applications.
Automate ChatGPT with Zapier
Que vous souhaitiez que le travail s’exécute automatiquement en arrière-plan ou sur commande depuis votre fenêtre de chat IA, Zapier vous aide à intégrer la puissance de ChatGPT dans les flux de travail régis de votre pile technologique.
Quel que soit le chemin qui correspond à votre façon de travailler, la connexion passe par l’authentification gérée de Zapier — donc ChatGPT n’a jamais à demander une clé API, vos identifiants restent régis en un seul endroit, et chaque action passe par les mêmes permissions que vous appliqueriez à n’importe quelle autre partie de votre pile.
Lectures connexes :
Cet article a été publié à l’origine en mai 2023 par Elena Alston. La dernière mise à jour date de septembre 2026.
