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Connect Jira Software Cloud and Zendesk to power AI-driven automation

  • Automatisation de l'IA sans code
  • Pistes d'audit et contrôles complets
  • SOC 2 et conforme au GDPR
  • Constructeur visuel facile de flux de travail
  • 9,000+ applis, 450+ outils d'IA
  • Niveau du plan disponible
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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier makes it easy to integrate Jira Software Cloud with Zendesk - no code necessary. See how you can get setup in minutes.

100%
Aide
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1. Choisir l’événement trigger
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2. Choisir l’action
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1. Sélectionne l'événement
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme un « Nouveau problème » de Jira Software Cloud.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteJira Software Cloud et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

    • Projet
    • Statut
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Projet
      Obligatoire
    • Statut
    • Cessionnaire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Problème
      Obligatoire
    • Pièce jointe
      Obligatoire
    Action
    Ecrire
    • Problème
      Obligatoire
    • Form action
      Obligatoire
    • Submit form
      Obligatoire
    Action
    Ecrire
    • JQL
    • Order_by
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Projet
    • Statut
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Problème
      Obligatoire
    • Commentaire
      Obligatoire
    Action
    Ecrire
    • Premier numéro
      Obligatoire
    • Type de lien
      Obligatoire
    • Deuxième numéro
      Obligatoire
    Action
    Ecrire

For AI agents & developers

Use Jira Software Cloud and Zendesk with AI agents and code

Beyond Zap workflows. Call Jira Software Cloud and Zendesk actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.

Sans code

Connect via Zapier MCP

Expose Jira Software Cloud and Zendesk actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.

Example actions on this page

  • Ajouter une pièce jointe au numéro
  • Supprimer un utilisateur

Works with

Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client

Connect Zapier MCP
Typescript

Call from code with the Zapier SDK

Trigger Jira Software Cloud and Zendesk actions from backend services, scripts, or agent code.

Install

# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk

Run an action

import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';

const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* jira-software-cloud / zendesk action */ });
Run the SDK docs

Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe Jira Software Cloud et Zendesk pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Jira Software Cloud sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Jira Software Cloud pour Zendesk intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Jira Software Cloud + Zendesk integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Jira Software Cloud et Zendesk

How do I start the integration between Jira Software Cloud and Zendesk?

To start the integration, you'll need to set up a new Zap in our platform. Search for Jira Software Cloud and Zendesk as your desired apps and follow the guided steps. You'll begin by setting a trigger in one app, such as a new issue created in Jira, which will then prompt an action in Zendesk, like creating a ticket.

What types of triggers can I use from Jira Software Cloud?

You can utilize several triggers from Jira Software Cloud including when a new issue is created, an issue is updated, or when an issue transitions to a specific status. Each of these can then drive different actions within Zendesk.

Can Zendesk trigger actions in Jira Software Cloud?

Yes, you can configure Zendesk to trigger actions in Jira Software Cloud. For instance, when a new ticket is received or updated in Zendesk, it can create or update an issue in Jira.

How do I authenticate my accounts for integration?

During the integration setup process on our platform, you'll be prompted to log into both your Jira Software Cloud and Zendesk accounts to authenticate them. We ensure this process is secure so that your data remains protected throughout.

Are there pre-built templates for common integrations between these apps?

Our platform provides several pre-built Zap templates for common scenarios between Jira Software Cloud and Zendesk. These templates cover popular use cases like creating tickets from issues and updating issues when tickets are solved.

What actions can be performed on Zendesk through this integration?

When integrating with Zendesk, you can automate actions such as creating tickets, updating existing ones, or even adding comments based on activities happening over in your connected app like Jira.

Is it possible to customize workflows beyond simple ticket creation or updates?

Absolutely! You have the flexibility to build complex workflows by chaining multiple Zaps together and using features like filters and branching logic on our platform.

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À propos de Jira Software Cloud
Jira Software Cloud est un outil de suivi des bugs et des problèmes qui permet aux développeurs de logiciels de gérer le développement de produits. Cette intégration se connecte aux instances de Jira hébergées dans le cloud.
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À propos de Zendesk
Zendesk est un outil de service d'assistance en ligne qui permet de fournir facilement un service client de qualité.
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