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Connect Google Sheets and Zendesk to power AI-driven automation

  • Automatisation de l'IA sans code
  • Pistes d'audit et contrôles complets
  • SOC 2 et conforme au GDPR
  • Constructeur visuel facile de flux de travail
  • 9,000+ applis, 450+ outils d'IA
  • Niveau du plan disponible
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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier makes it easy to integrate Google Sheets with Zendesk - no code necessary. See how you can get setup in minutes.

100%
Aide
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1. Choisir l’événement trigger
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2. Choisir l’action
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1. Sélectionne l'événement
Configuration
Test
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme une « nouvelle ligne de feuille de calcul (Drive d’équipe) » de Google Sheets.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteGoogle Sheets et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

    • Dont_change_sheet_structure
    • Drive
    • feuille de calcul
      Obligatoire
    • Feuille de travail
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Drive
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Dont_change_sheet_structure
    • No_team_drive
    • feuille de calcul
      Obligatoire
    • Feuille de travail
      Obligatoire
    • Colonne déclencheur
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Drive
    • feuille de calcul
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Dont_change_sheet_structure
    • No_team_drive
    • feuille de calcul
      Obligatoire
    • Feuille de travail
      Obligatoire
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Dont_change_sheet_structure
    • Drive
    • feuille de calcul
      Obligatoire
    • Feuille de travail
      Obligatoire
    • Colonne déclencheur
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Dont_change_sheet_structure
    • No_team_drive
    • feuille de calcul
      Obligatoire
    • Feuille de travail
      Obligatoire
    • Colonne déclencheur
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Drive
    • feuille de calcul
      Obligatoire
    • Feuille de travail
      Obligatoire
    • Column_name
      Obligatoire
    • Index
    Action
    Ecrire

For AI agents & developers

Use Google Sheets and Zendesk with AI agents and code

Beyond Zap workflows. Call Google Sheets and Zendesk actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.

Sans code

Connect via Zapier MCP

Expose Google Sheets and Zendesk actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.

Example actions on this page

  • Créer une colonne de feuille de calcul
  • Supprimer un utilisateur

Works with

Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client

Connect Zapier MCP
Typescript

Call from code with the Zapier SDK

Trigger Google Sheets and Zendesk actions from backend services, scripts, or agent code.

Install

# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk

Run an action

import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';

const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* google-sheets / zendesk action */ });
Run the SDK docs

Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Méthodes pratiques pour utiliser Google Sheets et Zendesk

Surveillez les problèmes des clients en temps réel.

Les propriétaires d’entreprise peuvent rester au courant en utilisant Zapier pour mettre à jour automatiquement une feuille de calcul Google Sheets chaque fois qu’un nouveau ticket est créé dans Zendesk. Cela crée une visibilité en temps réel sur les problèmes des clients et garantit une prise de décision rapide, ce qui a un impact sur l’amélioration de la satisfaction des clients.

Propriétaire d'entreprise
Essayez
Créez des tickets dans Zendesk à partir de Google Sheets.

Simplifiez la saisie des tickets en utilisant Zapier pour créer des tickets dans Zendesk lorsqu’une nouvelle ligne est ajoutée à une feuille de calcul Google Sheets. Cela améliore les temps de réponse en éliminant la saisie manuelle et en garantissant un suivi approprié de chaque problème client.

Opérations de service client
Essayez
Journalisez les tickets dans Google Sheets pour analyse.

Suivez et analysez efficacement les demandes d’assistance. Lorsque de nouveaux tickets sont créés dans Zendesk, Zapier consigne les détails du ticket dans une feuille de calcul Google Sheets pour une visibilité et une analyse des tendances faciles, aidant les services informatiques à identifier les problèmes récurrents et à allouer efficacement les ressources.

IT
Essayez

Découvrez comment automatiser Google Sheets sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Google Sheets pour Zendesk intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Google Sheets + Zendesk integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Google Sheets et Zendesk

Comment configurer un trigger de Google Sheets vers Zendesk ?

Pour configurer un trigger à partir de Google Sheets, vous devez d’abord créer un Zap sur notre plateforme. Sélectionnez Google Sheets comme application déclencheur et choisissez un événement, tel que « Nouvelle ligne de feuille de calcul ». Cela s’activera chaque fois qu’une nouvelle ligne sera ajoutée à votre feuille de calcul, que vous pourrez ensuite mapper à des actions dans Zendesk.

Puis-je mettre à jour un ticket dans Zendesk lorsqu’il y a un changement dans mon Google Sheet ?

Oui, en mettant en place un Zap adapté. Choisissez « Ligne de feuille de calcul mise à jour » comme événement déclencheur dans Google Sheets, puis associez-le à l’action « Mettre à jour le ticket » dans Zendesk.

Est-il possible de créer un nouveau ticket dans Zendesk à partir de Google Sheets ?

Absolument. Vous pouvez sélectionner « Nouvelle ligne de feuille de calcul » ou « Ligne de feuille de calcul mise à jour » comme déclencheurs, puis configurer votre étape d’action sur « Créer un ticket » dans Zendesk avec les informations fournies à partir de la feuille.

Comment les actions sont-elles exécutées entre Google Sheets et Zendesk ?

Les actions entre Google Sheets et Zendesk sont exécutées en fonction des triggers définis dans Zaps. Une fois que vous avez défini un trigger, comme l’ajout d’une nouvelle ligne dans Google Sheets, l’action correspondante, telle que la création ou la mise à jour de tickets dans Zendesk, s’exécute automatiquement.

Quelles données peuvent être transférées de Google Sheets vers Zendesk avec cette intégration ?

Grâce à notre configuration d’intégration, toutes les données des colonnes que vous avez spécifiées dans votre feuille Google peuvent être transférées directement dans des champs spécifiques des tickets Zendesk ou d’autres actions spécifiées.

Cette intégration permet-elle des mises à jour bidirectionnelles entre Zendesk et Google Sheets ?

Notre intégration standard prend principalement en charge le transfert de données unidirectionnel, de Google Sheets vers Zendesk. Toutefois, pour les capacités bidirectionnelles, des configurations personnalisées supplémentaires ou des extensions tierces peuvent être nécessaires.

Existe-t-il des limites au nombre de lignes traitées à partir de Google Sheets pour les triggers ?

Oui, en général, notre plateforme traite les lignes nouvelles ou mises à jour en fonction du trigger que vous avez configuré. Pour des ensembles de données étendus au-delà des limites habituelles, il est recommandé de consulter notre politique d’utilisation.

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À propos de Google Sheets
Créez, modifiez et partagez des feuilles de calcul où que vous soyez avec Google Sheets, et obtenez des aperçus automatisés à partir de vos données.
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Zendesk est un outil de service d'assistance en ligne qui permet de fournir facilement un service client de qualité.
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