Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.
Comment fonctionne Zapier
Zapier makes it easy to integrate Zendesk with Filter by Zapier - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
100%
Aide
Zendesk
Zendesk
1. Choisir l’événement trigger
Filter by Zapier
Filter by Zapier
2. Choisir l’action
1. Sélectionne l'événement
Configuration
Test
Zendesk
Choisissez un événement trigger
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « Nouveau groupe » de Zendesk.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Ne continuer que si... » dans Filter by Zapier.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteZendesk et Filter by Zapier, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
Nouveau groupe
Se trigger lors de la création d’un nouveau groupe.
Créez un enregistrement ou mettez à jour un enregistrement existant dans votre appli.
Objet
Obligatoire
Follow-up Source Ticket
Cessionnaire
Collaborateurs
E-mails des collaborateurs
Groupe
Requester Name
Adresse e-mail du demandeur
Format du premier commentaire/description
Premier commentaire/description
Obligatoire
Le premier commentaire doit-il être public ?
Mots clés
Statut
Type
Priorité
Expéditeur
Formulaire de billet
Accords de partage
Marque
Carte d'identité externe
Envoyer un courriel à CC
Pièce jointe
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Ecrire
Créez un enregistrement ou mettez à jour un enregistrement existant dans votre appli.
Billet
Obligatoire
Comment body
Comment format
Should the Comment be public?
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Ecrire
Créez un enregistrement ou mettez à jour un enregistrement existant dans votre appli.
Organisation
Obligatoire
Nom
Détails
Notes
Mots clés
Domain_names
External_id
Shared_tickets
Shared_comments
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Ecrire
Créez un enregistrement ou mettez à jour un enregistrement existant dans votre appli.
Utilisateur
Obligatoire
Nom
e-mail
Détails
Notes
Téléphone
Mots clés
Rôle
Organisation
External_id
Vérifié
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Ecrire
Créez un enregistrement ou mettez à jour un enregistrement existant dans votre appli.
Arrêter en cas d'erreur
Obligatoire
Méthode HTTP
Obligatoire
URL
Obligatoire
Paramètres des chaînes de requête
En-têtes de demande supplémentaires
Corps
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Ecrire
Créez un enregistrement ou mettez à jour un enregistrement existant dans votre appli.
Ticket_id
Obligatoire
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Rechercher
Trouver les données existantes dans votre appli
Requête
Obligatoire
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Rechercher
Trouver les données existantes dans votre appli
Requête
Obligatoire
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Rechercher
Trouver les données existantes dans votre appli
Requête
Obligatoire
Nom
Obligatoire
Détails
Notes
Mots clés
Domain_names
External_id
Group_id
Shared_tickets
Shared_comments
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Rechercher ou écrire
Trouvez des données existantes dans votre appli, ou créez un nouvel enregistrement si aucune donnée n’est trouvée
Ne continue que si...
Obligatoire
Action
Il s'agit d'un événement réalisé par un Zap.
Filter
Définissez les conditions d’exécution d’une action spécifique dans votre Zap.
For AI agents & developers
Use Zendesk and Filter by Zapier with AI agents and code
Beyond Zap workflows. Call Zendesk and Filter by Zapier actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.
Sans code
Connect via Zapier MCP
Expose Zendesk and Filter by Zapier actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.
Example actions on this page
Supprimer un utilisateur
Ne continue que si...
Works with
Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client
Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Associe Zendesk et Filter by Zapier pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité
Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.
Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions
Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation
Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation
Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour
L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation
Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Filter by Zapier sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Level up your Zendesk to Filter by Zapier integration with AI. Extract, summarize, and transform your integration data with leading AI models like OpenAI, Anthropic, and more.
N’autorisez un Zap à se poursuivre que lorsqu’une certaine condition est remplie. Par exemple, si vous envoyez un SMS lorsque vous recevez un nouvel e-mail, vous pouvez utiliser un filtre qui n’envoie un SMS que lorsque l’e-mail reçu provient d’une certaine adresse.