Connectez Twilio et Zoho CRM pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement Twilio à Zoho CRM avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de Twilio avec Zoho CRM - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme un « Nouveau numéro de téléphone » de Twilio.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter une pièce jointe » dans Zoho CRM.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteTwilio et Zoho CRM, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- Nouveau numéro de téléphone
Se trigger lorsque vous ajoutez un nouveau numéro de téléphone.
Essaye-leDéclencheurSondages - Nouvel enregistrement
Se trigger lorsqu’un nouvel enregistrement est disponible sur votre compte.
Essaye-leDéclencheurSondages - Nouvelle transcription
Se déclenche lorsqu’une nouvelle transcription est disponible sur votre compte.
Essaye-leDéclencheurSondages - De NumberObligatoire
- To_numberObligatoire
- MessageObligatoire
- Voix
- Langue
- Envoyer des chiffres
ActionEcrire
- Instructions_copy
Essaye-leDéclencheurInstantané- Au numéroObligatoire
- Appliquer le préfixe américain
Essaye-leDéclencheurSondages- Au numéroObligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages- Texte d'aide
- De NumberObligatoire
- Numéro d'expéditeur alphanumérique
- To_numberObligatoire
- MessageObligatoire
- Media_url
ActionEcrire
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser Twilio et Zoho CRM
Envoyer des SMS pour les nouveaux prospects Zoho CRM
Lorsqu’un nouveau prospect est ajouté dans Zoho CRM, Zapier trigger l’envoi automatique d’un SMS au prospect. Cela réduit l’effort manuel et garantit une communication immédiate pour un meilleur engagement des prospects.
Propriétaire d'entreprise
Suivre les transcriptions de SMS dans Zoho
Lorsqu’une nouvelle transcription de SMS est disponible dans Twilio, Zapier l’ajoute automatiquement en tant qu’entrée dans Zoho CRM. Cela centralise les communications textuelles importantes et simplifie la tenue des registres pour l’audit ou l’analytique.
ITInformer l’équipe par SMS des mises à jour de Zoho CRM
Lorsqu’un prospect de campagne marketing est mis à jour dans Zoho CRM, Zapier déclenche l’envoi d’une alerte par SMS à l’équipe marketing par Twilio. Cela permet une communication interne plus rapide et un meilleur alignement lors de la maturation des prospects.
Marketing & Opérations marketingDécouvrez comment automatiser Twilio sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Zoho CRM sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Twilio + Zoho CRM integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Twilio et Zoho CRM
Comment puis-je commencer à intégrer Twilio à Zoho CRM ?
Pour commencer à intégrer Twilio à Zoho CRM, vous devez créer des comptes sur les deux plateformes si vous ne l’avez pas déjà fait. Ensuite, accédez à Zoho Marketplace et recherchez l’extension Twilio. Installez-le et suivez les instructions de configuration, qui vous guideront dans la saisie des détails de votre compte Twilio dans Zoho CRM.
Quels sont les triggers disponibles avec l’intégration CRM de Twilio et Zoho ?
L’intégration vous permet d’utiliser divers triggers tels que « Nouveau SMS entrant », « Nouveau SMS sortant » et « Appel terminé ». Ceux-ci peuvent être configurés pour mettre à jour automatiquement vos enregistrements CRM ou alerter votre équipe des nouvelles communications.
Puis-je envoyer des SMS en masse via cette intégration ?
Oui, vous pouvez envoyer des SMS en masse en créant une campagne dans Zoho CRM. L’intégration avec Twilio permet des fonctionnalités de messagerie de masse transparentes, ce qui vous permet d’atteindre plusieurs contacts à la fois directement depuis Zoho.
Comment cette intégration gère-t-elle les appels entrants dans mon CRM ?
Lorsqu’un appel entrant arrive via Twilio, l’intégration peut automatiquement enregistrer l’appel dans Zoho CRM sous la fiche du contact associé. Cela peut également trigger des flux de travail tels que la création de tâches de suivi ou l’envoi de notifications à votre équipe de vente.
Est-il possible d’automatiser les suivis après la fin de l’appel grâce à cette intégration ?
Absolument, une fois qu’un appel est terminé dans Twilio, des flux de travail peuvent être déclenchés dans Zoho CRM pour automatiser les tâches de suivi telles que l’envoi d’un accusé de réception par e-mail aux clients ou l’attribution d’une tâche aux membres de l’équipe pour une action ultérieure.
L’intégration prend-elle en charge les conversations SMS bidirectionnelles ?
Oui, notre intégration prend en charge la communication SMS bidirectionnelle. Chaque message envoyé ou reçu via Twilio sera documenté dans Zoho CRM sous le contact respectif pour faciliter le suivi et la gestion des conversations.
Quelles actions peuvent être automatisées à l’aide de l’intégration CRM de Twilio et Zoho ?
Des actions telles que l’envoi de réponses automatiques par SMS lorsqu’un nouveau prospect est ajouté, la mise à jour des enregistrements de contact après un appel ou des échanges de messages, et le déclenchement d’alertes pour les messages urgents peuvent toutes être automatisées grâce à cette configuration.
