Connectez SurveyMonkey et Zendesk pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement SurveyMonkey à Zendesk avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de SurveyMonkey avec Zendesk - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme une « notification de nouvelle réponse » de SurveyMonkey.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteSurveyMonkey et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- SondageObligatoire
- Collectionneur
Essaye-leDéclencheurInstantané- PrénomObligatoire
- Nom de familleObligatoire
- e-mailObligatoire
- Liste de contacts
ActionEcrire- Arrêter en cas d'erreurObligatoire
- Méthode HTTPObligatoire
- URLObligatoire
- Paramètres des chaînes de requête
- En-têtes de demande supplémentaires
- Corps
ActionEcrire- Rechercher parObligatoire
- ValeurObligatoire
ActionRechercher
- SondageObligatoire
- Collectionneur
Essaye-leDéclencheurInstantané- SondageObligatoire
- Email CollectorObligatoire
- E-mail(s) de contactObligatoire
- Objet du message
- Corps du message
- Masquer " Propulsé par SurveyMonkey "
ActionEcrire- SondageObligatoire
- CollectionneurObligatoire
ActionRechercher- SondageObligatoire
ActionRechercher
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser SurveyMonkey et Zendesk
Envoyer des sondages après la fermeture des billets
À la suite de la résolution d’un ticket dans Zendesk, Zapier peut demander à SurveyMonkey d’envoyer une enquête de satisfaction client. Cette automatisation permet aux propriétaires d’entreprise de prendre le pouls des niveaux de satisfaction des clients sans suivis manuels.
Propriétaire d'entrepriseConvertir les réponses aux enquêtes en tickets Zendesk
Lorsque de nouvelles réponses à un sondage sont envoyées dans SurveyMonkey, Zapier peut créer des tickets associés dans Zendesk. Cela simplifie le processus de transformation des commentaires d’enquête en tâches de service client exploitables, ce qui permet aux équipes de résoudre efficacement les problèmes ou de répondre aux demandes.
Opérations de service client
Créer des tickets Zendesk à partir des réponses à un sondage
Lorsque SurveyMonkey recueille des commentaires, Zapier peut automatiquement les transformer en tickets d’assistance dans Zendesk. Ceci est particulièrement utile pour les équipes informatiques qui gèrent les commentaires pour les outils ou les processus internes, en évitant la saisie manuelle et en organisant les réponses.
ITDécouvrez comment automatiser SurveyMonkey sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
