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Connectez Salesforce et SurveyMonkey pour libérer la puissance de l’automatisation

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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier facilite l’intégration de Salesforce avec SurveyMonkey - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.

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1. Choisir l’événement trigger
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme une « pièce jointe d’un nouveau cas » de Salesforce.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Créer un contact » dans SurveyMonkey.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteSalesforce et SurveyMonkey, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

  • Salesforce déclencheurs, actions et recherche
    Nouvelle attache à la coque

    Trigger lorsqu’une nouvelle pièce jointe est ajoutée à un dossier.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Objet historique
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Salesforce Objects
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Objet Salesforce
      Obligatoire
    • Record (facultatif)
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Salesforce déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau message sortant

    Se trigger lorsqu’un nouveau message sortant est reçu dans Salesforce.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Avertissement
    • Objet Salesforce
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe Salesforce et SurveyMonkey pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Salesforce sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser SurveyMonkey sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Salesforce pour SurveyMonkey intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Salesforce + SurveyMonkey integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Salesforce et SurveyMonkey

L’intégration entre Salesforce et SurveyMonkey peut-elle déclencher automatiquement des actions ?

Oui, grâce à notre intégration, vous pouvez configurer des triggers automatiques dans SurveyMonkey qui déclenchent des actions spécifiques dans Salesforce. Par exemple, lorsqu’une nouvelle réponse à un sondage est envoyée dans SurveyMonkey, nous pouvons automatiquement créer ou mettre à jour un contact ou un prospect dans Salesforce.

Quels types de triggers sont disponibles pour l’intégration Salesforce-SurveyMonkey ?

L’intégration offre des triggers clés, notamment les nouvelles réponses aux enquêtes, les enquêtes terminées et les détails de l’enquête mis à jour. Vous pouvez les configurer pour lancer des actions telles que la création de nouveaux enregistrements ou la mise à jour des enregistrements existants dans Salesforce.

Comment fonctionne le mappage des données entre SurveyMonkey et Salesforce ?

Lors de l'intégration, tu pourras mapper les champs de SurveyMonkey directement aux champs de Salesforce. Cela garantit que les données collectées par le biais d’enquêtes reflètent fidèlement vos enregistrements CRM. Notre système vous guide tout au long de ce processus de cartographie afin d’aligner efficacement vos données.

Est-il possible d’automatiser des tâches dans Salesforce à l’aide des réponses SurveyMonkey ?

Absolument ! Vous pouvez automatiser des tâches telles que l’envoi d’e-mails de suivi ou l’attribution de tâches aux membres de l’équipe dans Salesforce en fonction des critères remplis par les réponses reçues dans SurveyMonkey. Les critères sont entièrement personnalisables en fonction des besoins de ton entreprise.

Que se passe-t-il si une personne répond à un sondage met à jour sa réponse ?

Si un répondant met à jour sa soumission de questionnaire après l’achèvement initial, notre integration peut trigger des mises à jour des enregistrements correspondants dans Salesforce, ce qui vous permet de toujours disposer des informations les plus récentes.

Le nombre de sondages que je peux intégrer à Salesforce est-il limité ?

Il n’y a généralement aucune limite au nombre d’enquêtes que vous intégrez à Salesforce via notre plateforme. Vous êtes libre de connecter autant de sondages que nécessaire en fonction des besoins de votre entreprise et des fonctionnalités de notre plan.

Puis-je choisir les réponses spécifiques à envoyer par SurveyMonkey à Salesforce ?

Oui, vous avez la possibilité de filtre les réponses envoyées en fonction de certains critères. De cette façon, seules les données d’enquête pertinentes sont transférées dans votre système Salesforce pour une action ou une analyse ultérieure.

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À propos de Salesforce
Salesforce est l’une des principales applications de gestion de la relation client (CRM) d’entreprise.
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À propos de SurveyMonkey
SurveyMonkey est le moyen le plus simple de créer des enquêtes et d'obtenir des réponses. SurveyMonkey te permet de créer un sondage rapidement et d'obtenir des réponses ciblées auprès du public que tu souhaites poser.
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