Connectez Stripe et Zendesk pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement Stripe à Zendesk avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de Stripe avec Zendesk - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme un « abonnement annulé » de Stripe.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteStripe et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- Abonnement annulé
Se trigger lorsqu’un abonnement est annulé (par un abonné ou en raison de la fin de la période de facturation).
Essaye-leDéclencheurInstantané - Echec de paiement
Se trigger en cas d’échec d’une tentative de paiement.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Ignorer les intentions de paiementObligatoire
Essaye-leDéclencheurInstantané- Nouveau litige
Trigger lorsqu’un client conteste des frais.
Essaye-leDéclencheurInstantané
- Session de paiement terminée
Se trigger à la fin d’une session de paiement.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Échec du paiement de la facture
Se déclenche en cas d’échec du paiement d’une facture.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouveau client
Se trigger lorsqu’un nouveau client est ajouté.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouvel abonnement
Se trigger lorsqu’un client est inscrit à un nouveau plan.
Essaye-leDéclencheurInstantané
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser Stripe et Zendesk
Create Zendesk tickets for Stripe payment failures
If a customer payment fails in Stripe, Zapier can automatically create a ticket in Zendesk. This ensures immediate follow-up to resolve potential billing issues, reducing failed payment rates and improving customer satisfaction.
Propriétaire d'entrepriseAdd Zendesk tickets when Stripe subscriptions are canceled
Zapier can create a Zendesk ticket automatically when customers cancel a subscription in Stripe. This lets customer support quickly follow up for feedback, potentially retaining customers or learning insights for improvement.
Opérations de service client
Create Stripe customers for new Zendesk users
When a new user is created in Zendesk, Zapier can automatically create a corresponding customer in Stripe, ensuring both systems stay updated and improve data consistency across platforms.
ITDécouvrez comment automatiser Stripe sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Stripe + Zendesk integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Stripe et Zendesk
How do I set up a Stripe and Zendesk integration?
To set up the Stripe and Zendesk integration, you can use our automation tool to create a workflow that triggers actions in Zendesk when an event occurs in Stripe. This involves connecting your accounts and configuring the specific triggers such as 'New Payment' or 'Payment Successful' in Stripe and defining corresponding actions in Zendesk like creating a ticket or updating user information.
Can I automate ticket creation in Zendesk for new Stripe payments?
Yes, you can automate the creation of tickets in Zendesk when there is a new payment in Stripe. By setting up the 'New Payment' trigger from Stripe, you can have it automatically create a new ticket in your Zendesk account, which helps streamline customer support processes.
What types of triggers are available for Stripe events?
We offer multiple triggers for various events related to payments and customers. For instance, you can set up triggers for events like 'New Customer', 'New Charge', 'Payment Failed', or any payment event updates happening within your Stripe account.
Is it possible to send automatic notifications on Zendesk when a payment fails on Stripe?
Certainly! You can configure the integration to trigger an action within Zendesk whenever a payment fails on Stripe. By selecting the 'Payment Failed' trigger, you can determine how we notify your support team or even directly inform your customers through predefined messages.
How do I update customer information in Zendesk when details change on Stripe?
With our integration setup, you can utilize the 'Customer Updated' trigger from Stripe which will automatically update corresponding customer records in Zendesk. This ensures that all customer information remains consistent across both platforms without needing manual intervention.
Can I track refunds from Stripe within my Zendesk support dashboard?
Yes, by using the integration's capabilities, you can track refund events from your Stripe account directly within Zendesk. Set up a 'Refunded Charge' trigger so every time there's a refund processed in Stripe, it reflects as an update or creates an informational ticket within your support dashboard.
What are common actions I can take in Zendesk based on triggers from Stripe?
'Create Ticket', 'Update User', and sending notifications are common actions taken within Zendesk based on various triggers from events on your connected Stripe account. These actions help maintain seamless operations between billing activities and customer service tasks.
