Connectez Shopify et Zendesk pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement Shopify à Zendesk avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de Shopify avec Zendesk - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme un « nouveau Blog » de Shopify.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteShopify et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- Nouveau blog
Se déclenche lorsqu’un nouveau blog est ajouté à votre boutique Shopify.
Essaye-leDéclencheurSondages - Niveau de risque
Essaye-leDéclencheurSondages- Nouvelle commande annulée
Se déclenche chaque fois qu’une commande est annulée (avec prise en charge des postes).
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouveau client
Se trigger lorsqu’un nouveau client est ajouté à votre compte Shopify.
Essaye-leDéclencheurInstantané
- BlogObligatoire
- Statut de l’entrée de blog
Essaye-leDéclencheurSondages- Abandoned cart age (hours)Obligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages- Nouvelle entreprise
Se trigger lors de la création d’une nouvelle société.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouveau projet de commande
Triggers when a new draft order is created.
Essaye-leDéclencheurInstantané
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser Shopify et Zendesk
Sync Shopify paid orders to Zendesk as tickets
Track order-specific customer issues more effectively. When a new paid order is added to Shopify, Zapier creates a ticket in Zendesk. This ensures business owners or their teams can handle order-related problems more efficiently, keeping support and sales synced.
Propriétaire d'entrepriseCreate Zendesk tickets for Shopify refunds
Turn refunds into actionable support tasks. When a refund occurs in Shopify, Zapier creates a new Zendesk ticket so support teams can proactively follow up with customers, improving resolution times and satisfaction rates.
Opérations de service client
Log Shopify product updates in Zendesk
Ensure IT teams stay informed about product catalog changes. When a product is updated in Shopify, Zapier automatically logs it as a comment in a Zendesk ticket, providing centralized visibility and supporting system integration efforts.
ITDécouvrez comment automatiser Shopify sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Shopify + Zendesk integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Shopify et Zendesk
Comment intégrer Shopify à Zendesk?
To integrate Shopify with Zendesk, you need to utilize our integration platform that supports connecting these two services. You'll set up triggers in Shopify, such as 'New Order' or 'Order Updated', and map them to actions in Zendesk, like 'Create Ticket' or 'Update Ticket'. This streamlined connection allows for effective management of customer inquiries related to their orders.
What are triggers in the Shopify and Zendesk integration?
Triggers are specific events in Shopify that initiate automated workflows towards Zendesk. For example, when a new order is placed in Shopify, it can trigger the creation of a related customer support ticket in Zendesk. These events ensure timely customer support responses.
Can I customize actions between Shopify and Zendesk?
Yes, actions between Shopify and Zendesk can be customized according to your business needs. You can decide what happens in Zendesk when certain triggers occur in Shopify, such as automatically sending a response email from your support team each time an order is shipped.
Is it possible to update an existing ticket when an order is updated on Shopify?
Absolutely. When an order is updated on Shopify, you can configure the system to update the corresponding ticket within Zendesk. This is handled through customized triggers that recognize updates as important actions needing attention in your support system.
Do I need coding experience to set up the integration between Shopify and Zendesk?
No coding experience is necessary to set up the integration between Shopify and Zendesk. Our interface provides a user-friendly way to establish connections using drag-and-drop features for setting triggers and actions without needing any programming knowledge.
How do I ensure data privacy when integrating Shopify with Zendesk?
We prioritize data security and privacy by complying with relevant regulations such as GDPR and CCPA during our integrations. You can leverage built-in features like data encryption and access controls within both platforms throughout the process.
What should I do if my integration between Shopify and Zendesk stops working?
If your integration stops working, first check both platforms for any recent changes or updates that could affect connections. We also offer robust troubleshooting resources within our help center or direct assistance through our technical support team who can guide you effectively.
