Connectez monday.com et Zendesk pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement monday.com à Zendesk avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de monday.com avec Zendesk - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « Toute valeur de colonne modifiée dans le tableau » à partir de monday.com.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparentemonday.com et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- ID du forumObligatoire
Essaye-leDéclencheurInstantané- ID du forumObligatoire
- Noms de groupe à trigger
Essaye-leDéclencheurInstantané- ID du forumObligatoire
Essaye-leDéclencheurInstantané- ID du forumObligatoire
- ID de colonneObligatoire
Essaye-leDéclencheurInstantané
- Item_created_in_board_copy
- ID du forumObligatoire
Essaye-leDéclencheurInstantané- Nouveau conseil
Se trigger lors de la création d’un nouveau tableau.
Essaye-leDéclencheurSondages - ID du forumObligatoire
- ID de colonneObligatoire
Essaye-leDéclencheurInstantané- ID du forumObligatoire
- ID de colonneObligatoire
Essaye-leDéclencheurInstantané
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser monday.com et Zendesk
Track ticket updates in a project management board.
With this automation, whenever a Zendesk ticket is updated, a corresponding update is created in a specific monday.com board. This makes it easy for customer support teams to stay aligned and track the progress of high-priority tickets without manual entries.
Opérations de service client
Sync newly created tickets to a project management board.
When a new ticket is created in Zendesk, Zapier can automatically create a corresponding item in a monday.com board. This ensures IT teams have clear visibility of all incoming tasks and can manage priorities effectively, improving team efficiency and response times.
ITAdd new project requests from customer support.
Whenever a new ticket is marked with a certain tag in Zendesk, Zapier creates a new item in a monday.com board. This workflow ensures project managers are immediately aware of new requests, avoiding any delay in addressing customer-driven project needs.
Gestion de projetDécouvrez comment automatiser monday.com sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about monday.com + Zendesk integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec monday.com et Zendesk
How can I initiate an integration between monday.com and Zendesk using your platform?
To initiate an integration between monday.com and Zendesk, you need to use our platform's interface to set up a trigger from one of the apps. Commonly, users start with a trigger like 'New Ticket in Zendesk' and follow with actions such as 'Create Item in monday.com'. Once you set the desired triggers, you can choose corresponding actions that will automate your workflow.
What triggers from Zendesk are available for integration with monday.com?
When integrating with monday.com, Zendesk provides various triggers such as 'New Ticket', 'Updated Ticket', or 'New Comment'. By setting these triggers, you can automate actions within monday.com like creating new items or updating existing boards.
Can I create a new board in monday.com based on a certain activity in Zendesk?
Yes, you can create a new board in monday.com whenever there's specific activity detected in Zendesk. For example, a trigger event like 'New Organization' or 'Resolved Ticket' in Zendesk can prompt an action to create a new board on monday.com through our platform.
Is it possible to update existing entries in monday.com when there are changes in Zendesk tickets?
Absolutely! You can configure the integration so that any updates made to tickets within Zendesk trigger the action of updating specific items within your existing boards on monday.com. This ensures real-time updates and consistent information flow between platforms.
What types of information can be carried over from a ticket in Zendesk to an item in monday.com?
When transferring data from a Zendesk ticket to an item on monday.com, details such as ticket subject, description, status changes, comments, and attachments can be mapped accordingly using our integration capabilities. The mapping process allows full customization based on your needs.
Are there any limitations I should be aware of when using your platform for this integration?
While our platform offers robust tools for integrating applications like Monday.com and Zendesk, some limitations exist around API call limits set by each service. Additionally, certain data fields might require custom handling during transfer due to formatting differences.
How often does the integration between Monday.com and Zendesk sync data?
The frequency of data syncing depends on how you've configured your workflow within our platform. You could set instant sync upon triggering events (for real-time updates), or batch synchronization at regular intervals for less immediate needs.
