What are the prerequisites for integrating Microsoft Dynamics 365 CRM with Zoom?

Before integrating, ensure that you have active accounts with both Microsoft Dynamics 365 CRM and Zoom. You will also need admin permissions to authorize connections in both platforms.

How can I trigger a workflow in Dynamics 365 when a new Zoom meeting is scheduled?

You can set up an automation where scheduling a new Zoom meeting acts as a trigger. Our system will then initiate a predefined workflow within Microsoft Dynamics 365, such as creating a follow-up task or updating an event log.

Can I automatically create Zoom meetings from Dynamics 365 events?

Yes, you can configure an action to automatically generate Zoom meetings directly from events scheduled within Microsoft Dynamics 365 CRM. This helps streamline communication and ensures all participants receive the necessary meeting details.

Is it possible to update contact records in Dynamics 365 based on Zoom webinar registrations?

Absolutely. When someone registers for a Zoom webinar, their information can be used to automatically update or create contact records in Microsoft Dynamics 365, ensuring your database stays current without manual entry.

How does the system handle data synchronization between these two platforms?

Our integration solution continuously checks for changes or updates in both Zoom and Dynamics 365 CRM. When it detects changes, it synchronizes the relevant data between the two platforms quickly and efficiently.

What happens if there's an API update from either platform?

We actively monitor API changes from both Microsoft Dynamics 365 and Zoom. If there's an update, our technical team assesses any impact on existing integrations and implements necessary adjustments to maintain seamless functionality.

Can I set actions based on participant attendance in a Zoom meeting?

Yes, you can configure post-meeting actions within Microsoft Dynamics 365 based on participant attendance data from Zoom meetings. For example, sending follow-up emails or updating engagement scores after the meeting concludes.

Connect Microsoft Dynamics 365 CRM and Zoom to power AI-driven automation

Automatisation de l'IA sans code
Pistes d'audit et contrôles complets
SOC 2 et conforme au GDPR
Constructeur visuel facile de flux de travail
9,000+ applis, 450+ outils d'IA
Niveau du plan disponible

Choisissez un trigger

Choisissez une action

Lancez votre premier flux de travail automatisé

Start with a template that brings Microsoft Dynamics 365 CRM and Zoom together. Build enterprise-grade automation in minutes.

Notre modèle le plus populaire

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Zoom + Microsoft Dynamics 365 CRM

Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier makes it easy to integrate Microsoft Dynamics 365 CRM with Zoom - no code necessary. See how you can get setup in minutes.

100%

Aide

1. Choisir l’événement trigger

2. Choisir l’action

1. Sélectionne l'événement

Configuration

Test

Appli

Événement trigger

Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « Nouveau compte » de Microsoft Dynamics 365 CRM.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Créer une réunion » dans Zoom.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteMicrosoft Dynamics 365 CRM et Zoom, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

Nouveau compte
Se déclenche lors de la création d’un nouveau compte.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouveau contact
Se déclenche lors de la création d’un nouveau contact.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Entité personnalisée
  Obligatoire
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le

- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le

- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Infos
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Infos
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Infos
- Type de client
  Obligatoire
- Propriétaire
- Statut
Action
Ecrire
- Infos
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Infos
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Infos
- Compte
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Infos
- Contact
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Infos
- Case/Incident
  Obligatoire
- État
Action
Ecrire
- Infos
- prospect
  Obligatoire
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Infos
- Ordre
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Recherche par e-mail uniquement
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Entité personnalisée
  Obligatoire
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Recherche par e-mail uniquement
Action
Rechercher
- State Code
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Contact ID
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Recherche par e-mail uniquement
- Propriétaire
Action
Rechercher ou écrire
- Infos
- Info_field_enable
- Entité personnalisée
  Obligatoire
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Recherche par e-mail uniquement
Action
Rechercher ou écrire
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Propriétaire
Action
Rechercher ou écrire
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Propriétaire
Action
Rechercher ou écrire
Nouveau résumé de la réunion
Se déclenche lorsqu’un résumé est disponible pour une réunion. Remarque : tu dois être l'hôte de la réunion.
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Webinar or Meeting?
  Obligatoire
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Prochaine réunion
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Prochain webinaire
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
New Workspace Reservation
Triggers when you reserve a room or device-enabled desk.
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Infos
- Prochaine réunion
  Obligatoire
- e-mail
  Obligatoire
- Prénom
  Obligatoire
- Langue
- Approbation automatique
Action
Ecrire
- Numéro de réunion
  Obligatoire
- Type de suppression
  Obligatoire
Action
Ecrire
Mettre à jour Zoom Meeting
Cette action met à jour une réunion Zoom. L'utilisateur fournira l'identifiant de la réunion comme champ obligatoire et l'ordre du jour et les autres hôtes comme champs facultatifs.
Action
Ecrire
- Type de réunion
  Obligatoire
- Meeting or Webinar ID
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Réunion avec l'UUID
  Obligatoire
Action
Rechercher

- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouveau cas/incident
Il trigger lors de la création d’un nouveau cas/incident.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouvelle facture
Se déclenche lors de la création d’une nouvelle facture.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouveau prospect
Se déclenche lors de la création d’un nouveau prospect.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouvelle opportunité
Trigger lorsqu’une nouvelle opportunité est créée.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouvel Ordre
Se trigger lors de la création d’une nouvelle commande.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Infos
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Entité personnalisée
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Infos
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Infos
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Propriétaire
Action
Ecrire
- Infos
- Custom Entity Action
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Infos
- Facture
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Infos
- opportunité
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Api_docs_info
- Arrêter en cas d'erreur
  Obligatoire
- Méthode HTTP
  Obligatoire
- URL
  Obligatoire
- Paramètres des chaînes de requête
- En-têtes de demande supplémentaires
- Corps
Action
Ecrire
- Infos
- Info_field_enable
- Nom de l'entreprise
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Recherche par e-mail uniquement
Action
Rechercher
- Campaign_name
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
Action
Rechercher
- Infos
- Info_field_enable
- Nom de l'entreprise
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Recherche par e-mail uniquement
- Propriétaire
Action
Rechercher ou écrire
- Infos
- Info_field_enable
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Propriétaire
Action
Rechercher ou écrire
- Infos
- Info_field_enable
- Contact ID
- Correspond si l'un des champs correspond (sinon, ne correspond que si tous les champs correspondent)
- Propriétaire
Action
Rechercher ou écrire
- Type de réunion
  Obligatoire
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Infos
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Type de réunion
  Obligatoire
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
Nouvel enregistrement dans le cloud
Trigger lorsqu’un nouvel enregistrement dans le cloud est terminé pour une réunion ou un webinaire.
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Webinar or Meeting?
  Obligatoire
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Type de réunion
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Prochain webinaire
  Obligatoire
- e-mail
  Obligatoire
- Prénom
  Obligatoire
- Envoyer un e-mail de confirmation aux personnes inscrites
Action
Ecrire
- Arrêter en cas d'erreur
  Obligatoire
- Méthode HTTP
  Obligatoire
- URL
  Obligatoire
- Paramètres des chaînes de requête
- En-têtes de demande supplémentaires
- Corps
Action
Ecrire
- Type de réunion
  Obligatoire
- Infos
- IDENTIFIANT
- Thème
- Correspondance exacte
Action
Rechercher
- Meeting_uuid
  Obligatoire
Action
Rechercher

For AI agents & developers

Use Microsoft Dynamics 365 CRM and Zoom with AI agents and code

Beyond Zap workflows. Call Microsoft Dynamics 365 CRM and Zoom actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.

Sans code

Connect via Zapier MCP

Expose Microsoft Dynamics 365 CRM and Zoom actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.

Example actions on this page

Créer un compte
Créer une réunion

Works with

Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client

Connect Zapier MCP

Typescript

Call from code with the Zapier SDK

Trigger Microsoft Dynamics 365 CRM and Zoom actions from backend services, scripts, or agent code.

Install

# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk

Run an action

import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';

const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* microsoft-dynamics-crm / zoom action */ });

Run the SDK docs

Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024

Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024

Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Méthodes pratiques pour utiliser Microsoft Dynamics 365 CRM et Zoom

Ajoutez des personnes inscrites au webinaire aux contacts CRM.

Lorsqu’une personne s’inscrit à un webinaire Zoom, Zapier ajoute ses coordonnées en tant que nouveau contact dans Microsoft Dynamics 365 CRM. Cette automatisation garantit qu’aucun inscrit n’est négligé, ce qui permet des suivis marketing rationalisés et un meilleur suivi des prospects.

Marketing & Opérations marketing

Essayez

Créez des projets pour de nouvelles opportunités CRM.

Lorsqu’une nouvelle opportunité est enregistrée dans Microsoft Dynamics 365 CRM, Zapier crée une nouvelle réunion Zoom pour la planification du projet. Cette configuration facilite la collaboration rapide de l’équipe, ce qui permet de gagner du temps tout en améliorant l’alignement entre les membres de l’équipe.

Gestion de projet

Essayez

Générez des réunions Zoom pour de nouveaux prospects CRM.

Lorsqu’un nouveau prospect est ajouté à Microsoft Dynamics 365 CRM, Zapier planifie une réunion Zoom pour une éventuelle sensibilisation. Cela permet aux équipes de vente de se connecter rapidement avec les prospects, ce qui augmente l’efficacité et les taux de conversion.

Opérations de vente

Essayez

Découvrez comment automatiser Microsoft Dynamics 365 CRM sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Zoom sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Microsoft Dynamics 365 CRM pour Zoom intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.

En savoir plus sur l’automatisation de l’IA

Frequently Asked Questions about Microsoft Dynamics 365 CRM + Zoom integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Microsoft Dynamics 365 CRM et Zoom

Quelles sont les conditions préalables à l’intégration de Microsoft Dynamics 365 CRM avec Zoom ?

Avant l’intégration, assurez-vous d’avoir des comptes actifs avec Microsoft Dynamics 365 CRM et Zoom. Vous aurez également besoin d’autorisations d’administrateur pour autoriser les connexions sur les deux plateformes.

Comment puis-je trigger un flux de travail dans Dynamics 365 lorsqu’une nouvelle réunion Zoom est programmée ?

Vous pouvez configurer une automatisation où la planification d’une nouvelle réunion Zoom agit comme un trigger. Notre système lancera ensuite un flux de travail prédéfini dans Microsoft Dynamics 365, comme la création d’une tâche de suivi ou la mise à jour d’un journal d’événements.

Puis-je créer automatiquement des réunions Zoom à partir des événements Dynamics 365 ?

Oui, vous pouvez configurer une action pour générer automatiquement des réunions Zoom directement à partir d’événements planifiés dans Microsoft Dynamics 365 CRM. Cela permet de rationaliser la communication et de garantir que tous les participants reçoivent les informations nécessaires à la réunion.

Est-il possible de mettre à jour les enregistrements de contacts dans Dynamics 365 en fonction des inscriptions aux webinaires Zoom ?

Absolument. Lorsqu’une personne s’inscrit à un webinaire Zoom, ses informations peuvent être utilisées pour mettre à jour ou créer automatiquement des enregistrements de contacts dans Microsoft Dynamics 365, ce qui garantit que votre base de données reste à jour sans saisie manuelle.

Comment le système gère-t-il la synchronisation des données entre ces deux plateformes ?

Notre solution d’intégration vérifie en permanence les modifications ou les mises à jour dans Zoom et Dynamics 365 CRM. Lorsqu’il détecte des modifications, il synchronise rapidement et efficacement les données pertinentes entre les deux plateformes.

Que se passe-t-il s’il y a une mise à jour de l’API de l’une ou l’autre des plateformes ?

Nous surveillons activement les modifications apportées aux API de Microsoft Dynamics 365 et de Zoom. En cas de mise à jour, notre équipe technique évalue l’impact sur les intégrations existantes et met en œuvre les ajustements nécessaires pour maintenir une fonctionnalité transparente.

Puis-je définir des actions en fonction de la participation des participants à une réunion Zoom ?

Oui, vous pouvez configurer des actions post-réunion dans Microsoft Dynamics 365 en fonction des données de présence des participants des réunions Zoom. Par exemple, envoyer des e-mails de suivi ou mettre à jour les scores d’engagement après la fin de la réunion.

À propos de Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics est conçu pour n'importe quel appareil, n'importe où. Conçu pour toi. Pour Dynamics version 9 et Dynamics 365.

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À propos de Zoom

Zoom réunit les équipes pour en faire plus dans un environnement fluide. La plateforme de communications unifiées fiable et axée sur la vidéo de Zoom permet des réunions vidéo, des appels vocaux, des webinaires et de discuter sur les ordinateurs de bureau, les téléphones, les appareils mobiles et les systèmes de conférence

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