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Connect Microsoft Dynamics 365 CRM and Microsoft Outlook to power AI-driven automation

  • Automatisation de l'IA sans code
  • Pistes d'audit et contrôles complets
  • SOC 2 et conforme au GDPR
  • Constructeur visuel facile de flux de travail
  • 9,000+ applis, 450+ outils d'IA
  • Niveau du plan disponible
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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier makes it easy to integrate Microsoft Dynamics 365 CRM with Microsoft Outlook - no code necessary. See how you can get setup in minutes.

100%
Aide
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1. Choisir l’événement trigger
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2. Choisir l’action
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1. Sélectionne l'événement
Configuration
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « Nouveau compte » de Microsoft Dynamics 365 CRM.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter des participants à l’événement de calendrier » dans microsoft outlook.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteMicrosoft Dynamics 365 CRM et Microsoft Outlook, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

  • Microsoft Dynamics 365 CRM déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau compte

    Se déclenche lors de la création d’un nouveau compte.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Microsoft Dynamics 365 CRM déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau contact

    Se déclenche lors de la création d’un nouveau contact.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Entité personnalisée
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Infos
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Infos
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Infos
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Microsoft Dynamics 365 CRM déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau cas/incident

    Il trigger lors de la création d’un nouveau cas/incident.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Microsoft Dynamics 365 CRM déclencheurs, actions et recherche
    Nouvelle facture

    Se déclenche lors de la création d’une nouvelle facture.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le

For AI agents & developers

Use Microsoft Dynamics 365 CRM and Microsoft Outlook with AI agents and code

Beyond Zap workflows. Call Microsoft Dynamics 365 CRM and Microsoft Outlook actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.

Sans code

Connect via Zapier MCP

Expose Microsoft Dynamics 365 CRM and Microsoft Outlook actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.

Example actions on this page

  • Créer un compte
  • Ajouter des participants au calendrier

Works with

Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client

Connect Zapier MCP
Typescript

Call from code with the Zapier SDK

Trigger Microsoft Dynamics 365 CRM and Microsoft Outlook actions from backend services, scripts, or agent code.

Install

# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk

Run an action

import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';

const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* microsoft-dynamics-crm / microsoft-outlook action */ });
Run the SDK docs

Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe Microsoft Dynamics 365 CRM et Microsoft Outlook pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Microsoft Dynamics 365 CRM sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Microsoft Outlook sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Microsoft Dynamics 365 CRM pour Microsoft Outlook intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Microsoft Dynamics 365 CRM + Microsoft Outlook integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Microsoft Dynamics 365 CRM et Microsoft Outlook

Puis-je intégrer moi-même Microsoft Dynamics 365 CRM à Microsoft Outlook ?

Oui, nous avons simplifié l’intégration de Microsoft Dynamics 365 CRM à Microsoft Outlook à l’aide de notre plateforme. Vous n’aurez pas besoin d’un développeur pour le configurer, car notre plateforme conviviale permet de configurer facilement les triggers et les actions.

Quels types d’actions peuvent être automatisés entre Dynamics 365 et Outlook ?

Vous pouvez automatiser diverses actions, telles que la création de tâches dans Outlook chaque fois qu’une nouvelle opportunité est créée dans Dynamics 365, ou l’envoi d’e-mails via Outlook déclenchés par des mises à jour dans le CRM.

Ai-je besoin d’autorisations spéciales pour configurer l’intégration ?

Vous aurez besoin de privilèges administratifs de base dans Microsoft Dynamics 365 CRM et Outlook pour autoriser les connexions et créer des flux de travail automatisés à l’aide de triggers et d’actions.

Est-il difficile de mettre en place des flux de travail personnalisés entre les deux plateformes ?

La mise en place de flux de travail personnalisés est simple avec notre système. Vous pouvez sélectionner des triggers prédéfinis tels que « Nouveau contact dans Dynamics » et les associer à des actions telles que « Créer un événement de calendrier dans Outlook » sans avoir besoin de compétences en codage.

Les modifications apportées sur une plateforme se répercuteront-elles immédiatement sur l’autre ?

Bien que la plupart des modifications se synchronisent rapidement, il peut y avoir un léger retard selon les paires action-trigger spécifiques que vous choisissez d’implémenter.

Existe-t-il des limitations à la synchronisation des contacts entre Dynamics 365 et Outlook ?

En général, les contacts devraient se synchroniser sans problème, mais il est important de configurer correctement vos triggers. Assurez-vous que vos mappages s’alignent entre les deux systèmes pour une synchronisation des contacts transparente.

Puis-je personnaliser les champs de données synchronisés entre ces plateformes ?

Oui, vous avez le contrôle sur les champs de données inclus lors de la synchronisation. En configurant des mappages de champs personnalisés lors de l’établissement de vos triggers et actions, vous pouvez personnaliser les flux d’informations de Dynamics 365 vers Outlook, ou vice versa.

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À propos de Microsoft Dynamics 365 CRM
Microsoft Dynamics est conçu pour n'importe quel appareil, n'importe où. Conçu pour toi. Pour Dynamics version 9 et Dynamics 365.
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Microsoft Outlook est une suite Web de services de messagerie Web, de contacts, de tâches et de calendrier.
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