Connectez Marketo et Twilio pour libérer la puissance de l’automatisation

Tout d’abord, assurez-vous que vos comptes Marketo et Twilio sont configurés et que l’accès à l’API est activé. Nous vous recommandons d’utiliser un outil middleware comme Zapier pour faciliter l’intégration, où vous pouvez configurer des triggers dans les événements Marketo et des actions dans les communications Twilio.

Dans Marketo, les triggers courants de l’intégration avec Twilio incluent la création de nouveaux prospects, les modifications du score des prospects, les soumissions de formulaires ou des engagements de programme spécifiques. Ces triggers nous permettent de lancer des flux de travail automatisés qui envoient des messages via Twilio.

Twilio peut effectuer diverses actions lorsqu’il est triggeré par Marketo, telles que l’envoi d’alertes SMS, les appels vocaux ou l’envoi d’e-mails. Chaque action peut être personnalisée en fonction des détails spécifiques de l’événement trigger de Marketo.

Une compréhension de base des API et du fonctionnement des intégrations tierces est utile, mais pas strictement nécessaire. Avec des outils comme Zapier servant d’intermédiaire entre Marketo et Twilio, une grande partie du gros du travail est prise en charge par le biais d’une interface intuitive.

Oui, la segmentation de l’audience peut être configurée dans Marketo à l’aide d’attributs tels que le comportement et les données démographiques avant de configurer des triggers qui communiquent avec Twilio. Cela garantit des stratégies de messagerie personnalisées.

Nous vous conseillons de configurer des protocoles de gestion des erreurs lors de la configuration de l’intégration afin de capturer les tentatives infructueuses du côté de Twilio. Cela inclut les nouvelles tentatives ou l'envoi d'alertes via les canaux de communication de ton équipe pour un suivi manuel.

Après la configuration initiale, surveillez régulièrement les indicateurs de performance des deux plateformes afin d’optimiser les conditions de déclenchement et l’efficacité des messages. Vérifiez régulièrement les mises à jour logicielles afin de garantir un fonctionnement fluide entre les deux systèmes.