Connectez Kommo et Zoho CRM pour libérer la puissance de l’automatisation

Pour configurer l’intégration entre Kommo et Zoho CRM, vous aurez besoin de comptes actifs sur les deux plateformes. Assurez-vous que l’accès à l’API est activé des deux côtés pour permettre un flux de données fluide. Le processus implique la mise en place de triggers dans Kommo qui lanceront des actions dans Zoho CRM et vice versa. Nous vous recommandons également de vérifier les paramètres d’authentification de chaque appli dans le cadre de votre préparation.

La synchronisation des contacts nécessite la définition d’un trigger lorsqu’un nouveau contact est ajouté ou mis à jour dans un système, ce qui active ensuite une action pour créer ou mettre à jour le contact correspondant dans l’autre système. Vous pouvez personnaliser ce flux de travail en fonction des champs spécifiques que vous souhaitez synchroniser sur les deux plateformes.

Oui, vous pouvez configurer un flux de travail où un changement de statut de l’offre dans Kommo déclenchera automatiquement une mise à jour de l’offre correspondante dans Zoho CRM, garantissant un suivi cohérent entre les deux systèmes. Assurez-vous de faire correspondre correctement les ID d’offre lors de la configuration pour une synchronisation précise.

Le transfert de données en temps réel peut être réalisé en configurant des triggers instantanés qui déclenchent des actions immédiates entre Kommo et Zoho CRM chaque fois que des changements se produisent. Cette configuration garantit que les utilisateurs travaillent avec les informations les plus récentes disponibles sur les deux plateformes.

Lorsqu’une action échoue lors de son exécution de Kommo vers Zoho CRM, nous journalisons des notifications d’erreur détaillées indiquant ce qui n’a pas fonctionné. Vous pouvez personnaliser ces notifications par e-mail ou par le biais d’alertes du tableau de bord pour garantir un dépannage rapide.

Oui, nos outils d’intégration vous permettent de mapper des champs spécifiques en fonction de vos préférences. Cela permet de s’assurer que les informations essentielles telles que les noms, les numéros de téléphone ou les adresses e-mail s’alignent correctement entre Kommo et Zoho CRM lors de tout transfert ou mise à jour de données.

L’automatisation grâce à notre outil comprend des activités telles que la création de prospects à partir de nouvelles soumissions de formulaires sur une plateforme à une autre, la mise à jour des dossiers des clients chaque fois que des changements se produisent, la synchronisation des événements du calendrier, etc. La clé est de définir des triggers précis associés aux résultats souhaités pour une automatisation transparente.