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Connectez Jira Service Management et Trello pour libérer la puissance de l’automatisation

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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier facilite l’intégration de Jira Service Management avec Trello - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.

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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme une « nouvelle demande » de Jira Service Management.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Créer un élément de liste de contrôle dans la carte » dans Trello.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteJira Service Management et Trello, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

    • Site
      Obligatoire
    • Projet
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Site
      Obligatoire
    • Projet
      Obligatoire
    • Type de demande
      Obligatoire
    Action
    Ecrire
  • Trello déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau conseil

    Trigger lorsqu’un nouveau tableau est ajouté.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • ID du forum
    • ID de liste
    • Identifiant de la carte
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Site
      Obligatoire
    • Projet
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Arrêter en cas d'erreur
      Obligatoire
    • Méthode HTTP
      Obligatoire
    • URL
      Obligatoire
    • Paramètres des chaînes de requête
    • En-têtes de demande supplémentaires
    • Corps
    Action
    Ecrire
    • ID du forum
    • ID de liste
    • Filter
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • ID du forum
    • ID de liste
    • Identifiant de la carte
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe Jira Service Management et Trello pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Trello sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Jira Service Management pour Trello intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Trello integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Jira Service Management et Trello

Comment connecter Jira Service Management à Trello ?

Pour connecter Jira Service Management à Trello, vous devez utiliser un service d’automatisation tiers comme le nôtre. Cette configuration vous permet de créer des triggers dans Jira qui peuvent lancer des actions dans Trello, telles que la création ou la mise à jour de cartes en fonction des modifications apportées à vos tickets.

Quels sont les triggers courants lors de l’intégration de Jira Service Management à Trello ?

Les triggers courants incluent la création de tickets, les mises à jour de statut et les changements de priorité dans Jira. Ces événements peuvent lancer automatiquement des actions telles que la création d’une nouvelle carte, la mise à jour des détails d’une carte existante ou le déplacement de cartes entre les listes dans Trello.

Puis-je automatiser des tâches entre Jira Service Management et Trello ?

Oui, vous pouvez automatiser les tâches de flux de travail entre les deux plateformes. L’automatisation permet de mettre en place des règles où des modifications ou des mises à jour spécifiques dans les tickets Jira trigger des actions correspondantes dans Trello, comme l’attribution de tâches ou l’ajout d’étiquettes aux cartes.

Ai-je besoin d’autorisations spéciales pour effectuer des actions déclenchées par des mises à jour dans Jira dans Trello ?

Oui, vos comptes Jira et Trello doivent disposer des autorisations nécessaires. Assurez-vous que vous disposez des droits d’administrateur ou de niveaux d’accès équivalents pour configurer des triggers et effectuer des actions automatisées sur les deux plateformes.

Existe-t-il des limitations quant aux types de données que je peux transférer de Jira Service Management vers Trello ?

Alors que la plupart des types de données, tels que les informations textuelles (par exemple, les titres de billets, les descriptions) peuvent être facilement transférés sous forme de contenu de carte ou de commentaires dans Trello, certains champs personnalisés peuvent nécessiter une configuration supplémentaire en fonction de leur nature et de leur format.

Comment gérons-nous les erreurs lors du processus d’intégration entre Jira et Trello ?

Notre système inclut des options détaillées de journalisation et de notification pour aider à identifier les problèmes. En cas d’erreurs lors de l’exécution du trigger ou du transfert de données, nous fournissons des rapports d’erreurs ainsi que des suggestions d’étapes de dépannage pour les résoudre rapidement.

Existe-t-il un moyen de personnaliser les flux de travail pour différentes équipes à l’aide de l’intégration ?

Absolument ! Vous pouvez personnaliser les flux de travail en définissant des triggers et des actions spécifiques adaptés aux besoins de chaque équipe. Cette flexibilité garantit que chaque projet correspond bien à tes processus opérationnels au sein de Jira Service Management et de Trello.

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À propos de Jira Service Management
Jira Service Management est un logiciel de service d'assistance qui permet aux agents d'assistance de recevoir, suivre, gérer et résoudre les demandes des demandeurs d'aide.
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À propos de Trello
Trello est un outil de collaboration d’équipe qui vous permet d’organiser tout et n’importe quoi pour que vos projets restent concentrés sur leur tâche.
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