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Connect Jira Service Management and Jira Software Cloud to power AI-driven automation

  • No-code AI automation
  • Full audit trails and controls
  • SOC 2 and GDPR compliant
  • Easy visual workflow builder
  • 8,000+ apps, 450+ AI tools
  • Free tier available
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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier facilite l’intégration de Jira Service Management avec Jira Software Cloud - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.

100%
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1. Choisir l’événement trigger
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme une « nouvelle demande » de Jira Service Management.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter une pièce jointe au problème » dans Jira Software Cloud.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteJira Service Management et Jira Software Cloud, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

    • Site
      Obligatoire
    • Projet
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Site
      Obligatoire
    • Projet
      Obligatoire
    • Type de demande
      Obligatoire
    Action
    Ecrire
    • Projet
    • Statut
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Projet
    • Statut
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Site
      Obligatoire
    • Projet
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Arrêter en cas d'erreur
      Obligatoire
    • Méthode HTTP
      Obligatoire
    • URL
      Obligatoire
    • Paramètres des chaînes de requête
    • En-têtes de demande supplémentaires
    • Corps
    Action
    Ecrire
    • JQL
    • Order_by
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Problème
      Obligatoire
    • Pièce jointe
      Obligatoire
    Action
    Ecrire

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe Jira Service Management et Jira Software Cloud pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Jira Software Cloud sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Jira Service Management pour Jira Software Cloud intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
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Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.
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À propos de Jira Service Management
Jira Service Management est un logiciel de service d'assistance qui permet aux agents d'assistance de recevoir, suivre, gérer et résoudre les demandes des demandeurs d'aide.
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À propos de Jira Software Cloud
Jira Software Cloud est un outil de suivi des bugs et des problèmes qui permet aux développeurs de logiciels de gérer le développement de produits. Cette intégration se connecte aux instances de Jira hébergées dans le cloud.
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