Connectez Intercom et Microsoft Dynamics 365 CRM pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement Intercom à Microsoft Dynamics 365 CRM avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de Intercom avec Microsoft Dynamics 365 CRM - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « e-mail de prospect ajouté » d’Intercom.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Créer un compte » dans Microsoft Dynamics 365 CRM.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteIntercom et Microsoft Dynamics 365 CRM, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- E-mail ajouté par le prospect
Se déclenche lorsqu’un prospect saisit une adresse e-mail.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouveau prospect
Se déclenche lors de la création d’un nouveau prospect.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Quel tag ?
Essaye-leDéclencheurInstantané- Résumé de la nouvelle IA
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
Essaye-leDéclencheurInstantané
- Prospect converti en utilisateur
Se déclenche lorsqu’un prospect se transforme en utilisateur.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Contact répondu
Se déclenche lorsqu’un contact répond à une conversation dans Intercom.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Nouveau classement des conversations
Trigger lorsqu’une conversation reçoit une note.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Format du corps du message
Essaye-leDéclencheurInstantané
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser Intercom et Microsoft Dynamics 365 CRM
Suivez les tickets Intercom dans Microsoft Dynamics.
Lorsqu’un ticket est mis à jour dans Intercom, Zapier crée une entité personnalisée correspondante ou met à jour une entrée existante dans Microsoft Dynamics 365 CRM. Cela garantit un suivi transparent et organisé des données à des fins d’analyse et de rapports.
Science des données
Synchronisez les nouveaux utilisateurs d’Intercom avec Microsoft Dynamics.
Lorsqu’un nouvel utilisateur est créé dans Intercom, Zapier crée ou met à jour automatiquement le contact correspondant dans Microsoft Dynamics 365 CRM. Ce flux de travail rationalise la gestion des contacts sur toutes les plateformes et garantit qu’aucune information utilisateur n’est perdue lors des transitions.
ITAjoutez des prospects de Microsoft Dynamics à Intercom.
Lorsqu’un nouveau prospect est créé dans Microsoft Dynamics 365 CRM, Zapier crée ou met à jour automatiquement le prospect dans Intercom. Cela automatise la gestion des leads sur toutes les plateformes, ce qui permet aux spécialistes du marketing d’interagir rapidement avec les clients potentiels.
Marketing & Opérations marketingDécouvrez comment automatiser Intercom sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Microsoft Dynamics 365 CRM sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Intercom + Microsoft Dynamics 365 CRM integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Intercom et Microsoft Dynamics 365 CRM
Quelles sont les conditions préalables à l’intégration d’Intercom avec Microsoft Dynamics 365 CRM ?
Pour intégrer Intercom à Microsoft Dynamics 365 CRM, vous devez avoir des comptes actifs sur les deux plateformes. De plus, l’accès à une clé API ou à une 2OAuth .0 identifiants d’authentification sont nécessaires pour faciliter la communication entre les deux systèmes.
Comment puis-je trigger une action dans Microsoft Dynamics 365 CRM à partir d’Intercom ?
Vous pouvez définir des triggers dans Intercom tels que « Nouveau prospect » ou « Balise ajoutée ». Ces déclencheurs peuvent lancer automatiquement des actions telles que la création ou la mise à jour d’un enregistrement dans Microsoft Dynamics 365 CRM via notre configuration d’intégration.
Puis-je synchroniser des contacts entre Intercom et Microsoft Dynamics 365 CRM ?
Oui, notre intégration permet la synchronisation automatique des contacts. Vous pouvez le configurer de sorte que les informations de contact nouvelles ou mises à jour dans Intercom soient reflétées dans votre base de données Microsoft Dynamics 365 CRM et vice versa.
Y a-t-il des limitations lors de l’intégration d’Intercom avec Microsoft Dynamics 365 CRM ?
Bien que la plupart des fonctionnalités soient prises en charge, certains champs personnalisés complexes ne sont peut-être pas directement transférables. De plus, assurez-vous que les deux applications exécutent des versions compatibles pour une expérience d’intégration optimale.
Comment mapper des champs entre Intercom et Microsoft Dynamics 365 CRM ?
Lors de la configuration, nous fournissons une interface conviviale qui vous permet de mapper des champs tels que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone directement entre Intercom et Microsoft Dynamics 365 CRM. Le mappage de champs personnalisé est également pris en charge pour adapter l’intégration à vos besoins spécifiques.
Quels types d’actions peuvent être automatisés avec cette intégration ?
Notre intégration prend en charge l’automatisation d’actions telles que la création d’un nouveau prospect dans Microsoft Dynamics lorsqu’une conversation démarre dans Intercom, ou la mise à jour automatique des enregistrements de contact en fonction des changements de statut dans l’un ou l’autre système.
À quelle fréquence les données sont-elles synchronisées entre Intercom et Microsoft Dynamics 365 CRM ?
La fréquence de synchronisation des données dépend de la façon dont vous configurez l’intégration. En règle générale, il est configuré pour la synchronisation en temps réel, mais peut être ajusté pour la synchronisation par lots à des intervalles adaptés à vos opérations.
