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Connectez Google Forms et Intercom pour libérer la puissance de l’automatisation

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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier facilite l’intégration de Google Forms avec Intercom - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.

100%
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1. Choisir l’événement trigger
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme une « nouvelle réponse au formulaire » de Google Forms.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter une note » dans Intercom.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteGoogle Forms et Intercom, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

    • formulaire
      Obligatoire
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Arrêter en cas d'erreur
      Obligatoire
    • Méthode HTTP
      Obligatoire
    • URL
      Obligatoire
    • Paramètres des chaînes de requête
    • En-têtes de demande supplémentaires
    • Corps
    Action
    Ecrire
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Prospect converti en utilisateur

    Se déclenche lorsqu’un prospect se transforme en utilisateur.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Contact répondu

    Se déclenche lorsqu’un contact répond à une conversation dans Intercom.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • formulaire
      Obligatoire
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    E-mail ajouté par le prospect

    Se déclenche lorsqu’un prospect saisit une adresse e-mail.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau prospect

    Se déclenche lors de la création d’un nouveau prospect.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Quel tag ?
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe Google Forms et Intercom pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Google Forms sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Intercom sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Google Forms pour Intercom intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Google Forms + Intercom integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Google Forms et Intercom

Comment puis-je connecter Google Forms à Intercom à l’aide de Zapier ?

Pour établir une connexion entre Google Forms et Intercom via Zapier, vous devez créer un Zap. Le trigger serait une nouvelle réponse dans Google Formulaire, et l’action pourrait être de créer ou de mettre à jour un contact dans Intercom. Nous vous guidons dans la sélection des triggers et des actions pendant le processus de configuration.

Quels sont les triggers disponibles lors de l’intégration de Google Forms avec Intercom?

Lors de l’intégration de Google Forms à Intercom, le trigger principal est une « nouvelle réponse au formulaire ». Ce trigger s’active lorsqu’il y a une nouvelle soumission dans votre formulaire Google spécifié, lançant l’action correspondante dans Intercom.

Puis-je mettre à jour un contact existant dans Intercom à partir d’une réponse Google formulaire ?

Oui, avec notre configuration d’intégration, vous pouvez définir une action pour créer ou mettre à jour un contact existant dans Intercom chaque fois que de nouvelles réponses sont soumises via Google Forms.

Est-il possible d’envoyer des réponses à des formulaires à partir de plusieurs formulaires Google Forms vers un seul compte Intercom ?

En effet, vous pouvez lier plusieurs Google Forms différents à un même compte Intercom en mettant en place des Zaps distincts pour chaque formulaire. Chaque Zap traitera les soumissions à partir de son formulaire respectif.

Comment gérer les questions à choix multiples de Google Forms dans mon intégration ?

Lorsque vous traitez des questions à choix multiples, notre système enregistre ces réponses telles qu’elles apparaissent sur les soumissions et vous pouvez les cartographier en conséquence dans votre Zap afin qu’elles soient correctement mises à jour dans des champs spécifiques de vos contacts Intercom.

Que se passe-t-il s’il y a des erreurs lors du transfert de données entre Google Forms et Intercom ?

Si une erreur se produit lors du transfert de données entre ces deux services, notre plateforme journalise cette activité et envoie une alerte. Vous pouvez trouver des options de dépannage dans le tableau de bord de votre compte où nous fournissons des informations détaillées sur la résolution de ces problèmes.

Puis-je intégrer des téléchargements de fichiers de Google Forms dans Intercom via Zapier ?

Actuellement, les intégrations de téléchargement direct de fichiers de Google Forms dans Intercom via notre service peuvent présenter des limitations. Cependant, en utilisant des étapes intermédiaires telles que le stockage de fichiers dans des services cloud d’abord, puis le partage de liens via Intercom, peut constituer une solution alternative.

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À propos de Google Formulaire
Google Forms est un moyen facile de collecter des données sur le Web avec une interface utilisateur simple et un éditeur puissant. Fonctionne main dans la main avec Google Sheets !
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À propos d'Intercom
Intercom est le système d’exploitation de l’engagement, un canal ouvert entre le client et l’entreprise qui est dans le produit, sur le moment et selon leurs conditions. Nous brisons les silos, en unifiant les données et les systèmes pour créer un dialogue continu, afin que les entreprises puissent tirer le meilleur parti de chaque opportunité.
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