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Connect Gmail and Zendesk to power AI-driven automation

  • Automatisation de l'IA sans code
  • Pistes d'audit et contrôles complets
  • SOC 2 et conforme au GDPR
  • Constructeur visuel facile de flux de travail
  • 9,000+ applis, 450+ outils d'IA
  • Niveau du plan disponible
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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier makes it easy to integrate Gmail with Zendesk - no code necessary. See how you can get setup in minutes.

100%
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1. Choisir l’événement trigger
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2. Choisir l’action
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1. Sélectionne l'événement
Configuration
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme une « Nouvelle pièce jointe » de Gmail.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteGmail et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

    • Etiquette ou boîte aux lettres
    • Mots-clés de recherche
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Etiquette ou boîte aux lettres
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Etiquette ou boîte aux lettres
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Gmail déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau e-mail favori

    Se trigger lorsque vous recevez un nouvel email et que vous l’ajoutez à votre liste d’étoiles dans les deux jours.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Gmail déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau label

    Se trigger lorsque vous ajoutez une nouvelle étiquette.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Etiquette ou boîte aux lettres
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Mots-clés de recherche
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Étiquette/boîte aux lettres
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le

For AI agents & developers

Use Gmail and Zendesk with AI agents and code

Beyond Zap workflows. Call Gmail and Zendesk actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.

Sans code

Connect via Zapier MCP

Expose Gmail and Zendesk actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.

Example actions on this page

  • Ajouter un libellé à l’e-mail
  • Supprimer un utilisateur

Works with

Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client

Connect Zapier MCP
Typescript

Call from code with the Zapier SDK

Trigger Gmail and Zendesk actions from backend services, scripts, or agent code.

Install

# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk

Run an action

import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';

const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* gmail / zendesk action */ });
Run the SDK docs

Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Méthodes pratiques pour utiliser Gmail et Zendesk

Turn new Gmail leads into Zendesk tickets.

Streamline lead management by turning new Gmail leads into Zendesk tickets automatically. When a new email in Gmail matches a specific search (e.g., 'new lead'), Zapier creates a Zendesk ticket for your team, ensuring no opportunities are overlooked. With less time spent converting leads into actionable items, teams can boost response times and focus on closing deals.

Propriétaire d'entreprise
Essayez
Create email drafts for new Zendesk tickets.

Never miss a vital customer response by automating email drafts. When a new Zendesk ticket is created, Zapier drafts an email in Gmail, ready for immediate action. This quickens your response time and eliminates manual drafting efforts.

Opérations de service client
Essayez
Alert IT via Gmail for critical Zendesk tickets.

Keep IT teams in the loop. When a Zendesk ticket is tagged as 'critical,' Zapier sends an email alert using Gmail. This ensures timely responses to urgent issues and minimizes resolution time.

IT
Essayez

Découvrez comment automatiser Gmail sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Gmail pour Zendesk intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Gmail + Zendesk integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Gmail et Zendesk

Comment intégrer my Gmail account à Zendesk?

You can integrate Gmail with Zendesk by using our automation platform to create a 'Zap'. This will involve setting up a connection between your Gmail and Zendesk accounts, then defining triggers in Gmail—such as receiving a new email—to automate actions in Zendesk, like creating or updating a ticket.

Quels sont les triggers disponibles lors de l’intégration de Gmail avec Zendesk?

When integrating Gmail with Zendesk, the triggers you can set up include receiving a new email, marking an email as important, or starring an email. Each of these triggers can prompt actions in Zendesk such as creating a new support ticket or updating an existing one.

Can I use labels in Gmail to trigger actions in Zendesk?

Yes, you can use labels in Gmail to trigger specific actions in Zendesk. For example, applying a certain label to an incoming email could automatically create a new ticket or update the status of an existing ticket within your Zendesk account.

Is it possible to send automated replies from Gmail when integrated with Zendesk?

While our integration primarily focuses on transferring information from Gmail to Zendesk, you can set up workflows that ensure automated replies are sent from Zendesk based on certain tickets created by Gmail triggers. Automated reply capabilities are more natively handled within the email settings themselves.

What happens if a trigger fails to execute properly during the integration between Gmail and Zendesk?

If a trigger fails during the integration process between Gmail and Zendesk, our system is designed to notify you of any issues. You can check Zapier's task history for error messages and troubleshoot based on those detailed logs. Common troubleshooting steps may include re-authenticating connected accounts or adjusting configuration settings.

Do I need technical expertise to integrate Gmail with Zendesk?

No technical expertise is required to integrate Gmail with Zendesk using our platform. We provide easy-to-use interfaces and step-by-step guides that help users set up their workflows without writing any code. Our support team is also available if you need assistance.

Can multiple Zaps be used for different actions when integrating Gmai...with...Zend...k?

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À propos de Gmail
Gmail est l’un des services de messagerie les plus populaires, car il assure le suivi de tous vos e-mails à l’aide de fils de conversations, de balises et d’une recherche Google pour trouver le message dont vous avez besoin.
En savoir plusEn savoir plusAideAide
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À propos de Zendesk
Zendesk est un outil de service d'assistance en ligne qui permet de fournir facilement un service client de qualité.
En savoir plusEn savoir plusAideAide
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