Connectez Gmail et Intercom pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement Gmail à Intercom avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de Gmail avec Intercom - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme une « Nouvelle pièce jointe » de Gmail.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter une note » dans Intercom.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteGmail et Intercom, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- Etiquette ou boîte aux lettres
- Mots-clés de recherche
Essaye-leDéclencheurSondages- Etiquette ou boîte aux lettresObligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages- Etiquette ou boîte aux lettres
Essaye-leDéclencheurSondages- Nouveau e-mail favori
Se trigger lorsque vous recevez un nouvel email et que vous l’ajoutez à votre liste d’étoiles dans les deux jours.
Essaye-leDéclencheurSondages
- Nouveau label
Se trigger lorsque vous ajoutez une nouvelle étiquette.
Essaye-leDéclencheurSondages - Etiquette ou boîte aux lettresObligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages- Mots-clés de rechercheObligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages- Étiquette/boîte aux lettres
Essaye-leDéclencheurSondages
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser Gmail et Intercom
Créer des prospects Intercom à partir d'e-mails Gmail
Simplifiez la gestion des leads en connectant Gmail et Intercom. Lorsqu’un type spécifique d’e-mail atterrit dans Gmail, par exemple à partir d’un formulaire de contact ou d’une inscription à une newsletter, Zapier crée automatiquement un nouveau prospect dans Intercom. Cela garantit qu'aucun client potentiel ne passe entre les mailles du filet et améliore le suivi des conversions.
Propriétaire d'entrepriseRépondre aux tickets Intercom à partir d’e-mails marqués d’une étoile
Simplifie le suivi des tickets en utilisant Gmail et Intercom. Lorsque vous mettez en favoris un e-mail dans Gmail lié au service client, Zapier envoie une réponse au ticket correspondant dans Intercom. Cela permet de synchroniser votre communication et de garantir des réponses rapides à vos clients, améliorant ainsi les délais de résolution des tickets.
Opérations de service clientÉtiqueter les contacts Intercom en fonction du comportement de l’e-mail
Améliorez la personnalisation du marketing avec Gmail et Intercom. Lorsqu’un nouvel e-mail étiqueté dans Gmail indique une action spécifique du client, comme l’intérêt pour un webinaire ou un produit, Zapier ajoute une balise au client dans Intercom. Cela permet à l'équipe marketing de segmenter et de cibler son public de manière plus efficace.
Marketing & Opérations marketingDécouvrez comment automatiser Gmail sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Intercom sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Gmail + Intercom integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Gmail et Intercom
Comment puis-je configurer l’intégration entre Gmail et Intercom ?
Pour configurer l’intégration, vous devez d’abord vous connecter à votre compte et accéder à la section Zaps. À partir de là, créez un nouveau Zap, en sélectionnant Gmail comme appli déclencheur et choisissez l’événement déclencheur spécifique, comme la réception d’un nouvel email. Sélectionnez ensuite Intercom comme application action et définissez ce qui doit se passer dans Intercom lorsque cet événement trigger se produit.
Quels sont les événements déclencheurs disponibles pour Gmail avec cette intégration ?
Nous proposons plusieurs événements déclencheurs pour Gmail, notamment la réception d’un nouvel e-mail dans un dossier spécifique, les e-mails marqués d’une étoile ou les e-mails marqués comme importants. Vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins de flux de travail lors de la configuration de votre Zap.
Quelles actions peuvent être effectuées dans Intercom grâce à cette intégration ?
Grâce à cette intégration, vous pouvez effectuer des actions telles que la création ou la mise à jour d’utilisateurs ou de prospects, l’envoi de messages ou de notes sur les conversations et le marquage des utilisateurs. Ces options vous permettent d’automatiser efficacement vos flux de travail dans Intercom en fonction des triggers d’e-mails de Gmail.
Ai-je besoin d’autorisations spéciales dans Gmail ou Intercom pour configurer cette intégration ?
Pour l’intégration avec Gmail et Intercom via notre plateforme, vous aurez généralement besoin d’une autorisation pour accéder à leurs API. Cela peut inclure des privilèges administratifs dans vos comptes respectifs ou des clés API si nécessaire.
Puis-je filtre les e-mails qui trigger des actions dans Intercom dans Gmail ?
Oui, vous pouvez définir des filtres sur les e-mails entrants dans Gmail avant qu’ils n’agissent comme des déclencheurs. Par exemple, vous voudrez peut-être uniquement que les e-mails provenant d’adresses spécifiques ou de ceux contenant certains mots-clés déclenchent des actions dans Intercom.
À quelle fréquence mes données seront-elles synchronisées entre Gmail et Intercom après la configuration d’une intégration ?
La fréquence de synchronisation des données dépend de la façon dont vous avez configuré les triggers sur notre plateforme. En général, des vérifications ont lieu toutes les quelques minutes pour tous les événements trigger définis afin que les actions puissent être exécutées rapidement après la reconnaissance d’un événement.
Est-il possible de tester l’intégration entre Gmail et Intercom avant la mise en production ?
Absolument ! Une fois que vous avez tout configuré sur notre plateforme, il existe une fonction « test » qui vous permet de simuler des événements trigger à partir de Gmail pour voir s’ils conduisent correctement aux actions souhaitées dans Intercom.
