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Connectez eBay et Salesforce pour libérer la puissance de l’automatisation

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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier facilite l’intégration de eBay avec Salesforce - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.

100%
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1. Choisir l’événement trigger
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme une « nouvelle commande » d’eBay.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter un contact à la campagne » dans Salesforce.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteeBay et Salesforce, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

  • eBay déclencheurs, actions et recherche
    Nouvel Ordre

    Trigger lorsqu’une nouvelle commande est passée.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Api_docs_info
    • Arrêter en cas d'erreur
      Obligatoire
    • Méthode HTTP
      Obligatoire
    • URL
      Obligatoire
    • Paramètres des chaînes de requête
    • En-têtes de demande supplémentaires
    • Corps
    Action
    Ecrire
  • Salesforce déclencheurs, actions et recherche
    Nouvelle attache à la coque

    Trigger lorsqu’une nouvelle pièce jointe est ajoutée à un dossier.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Objet historique
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Ordre
      Obligatoire
    • Article de gamme
    • Shipped_date
    • Shipping_carrier_code
    • Tracking_number
    Action
    Ecrire
    • Start_date
    • End_date
    • Fulfillment_status
    • Nom d’utilisateur de l’acheteur
    Action
    Rechercher
    • Objet Salesforce
      Obligatoire
    • Record (facultatif)
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe eBay et Salesforce pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Salesforce sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre eBay pour Salesforce intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about eBay + Salesforce integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec eBay et Salesforce

Comment intégrer eBay à Salesforce?

Pour intégrer eBay à Salesforce, vous pouvez utiliser notre plateforme pour créer des flux de travail automatisés, appelés Zaps. Vous devrez sélectionner des triggers sur eBay, tels que « Nouvelle commande » ou « Commentaires client reçus », et les associer à des actions dans Salesforce telles que « Créer un enregistrement » ou « Mettre à jour une opportunité ». Le processus de configuration est convivial et ne nécessite pas de compétences en codage.

Quels sont les triggers courants utilisés par eBay dans les intégrations ?

Parmi les triggers courants de l’intégration d’eBay à Salesforce, citons « Nouvelle commande », qui lance un Zap chaque fois qu’il y a un nouvel achat, et « Commande expédiée », qui permet de mettre à jour les enregistrements dans Salesforce. Ces triggers permettent la synchronisation des données en temps réel et automatisent les flux de travail importants.

Salesforce peut-il renvoyer des mises à jour sur mon compte eBay ?

Actuellement, notre intégration récupère principalement les données d’eBay dans Salesforce à l’aide de triggers sélectionnés. L’envoi de mises à jour de Salesforce vers votre compte eBay nécessite un développement personnalisé au-delà des configurations standard de webhook.

À quelle fréquence les triggers sont-ils mis à jour lors de l’intégration d’eBay à Salesforce ?

La fréquence des mises à jour du trigger dépend du plan choisi. En général, des déclencheurs instantanés sont disponibles et s’activent dès qu’un événement se produit sur votre compte eBay, ce qui garantit des mises à jour rapides dans vos fiches d’informations Salesforce.

Est-il possible de suivre les niveaux de stock sur les deux plateformes à l'aide de cette intégration ?

Oui, en mettant en place les flux de travail appropriés entre eBay et Salesforce, vous pouvez suivre les niveaux de stock. Utilisez des triggers tels que « Stock modifié » dans eBay, combinés aux actions correspondantes dans Salesforce, pour gérer les niveaux de stock de manière transparente.

Quelles actions peuvent être effectuées dans Salesforce sur la base d’un trigger eBay ?

Une fois qu’un trigger est activé à partir d’une action sur votre compte eBay, comme une commande passée ou des commentaires reçus, vous pouvez effectuer de nombreuses actions dans Salesforce, telles que la création de nouveaux prospects, la mise à jour des informations de compte, la génération de factures ou l’envoi de notifications.

Ai-je besoin de connaissances techniques pour mettre en place une intégration entre ces plateformes ?

Notre plateforme est conçue pour la facilité d’utilisation sans nécessiter d’expertise technique. Les utilisateurs novices et les férus de technologie peuvent configurer des intégrations à l’aide de nos guides étape par étape qui simplifient la connexion de différentes applications grâce à des interfaces intuitives.

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À propos d'eBay
eBay est un site de vente aux enchères de premier plan qui permet à tout le monde d'acheter et de vendre des biens, qu'il s'agisse de particuliers ou de détaillants.
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À propos de Salesforce
Salesforce est l’une des principales applications de gestion de la relation client (CRM) d’entreprise.
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