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カスタマイズされた自動化が Lucidchart のレポーティングとリード管理を効率化する方法
品質保証時間の短縮
Lucidchart は Zapier を使用して複数のソースからデータを収集し、一元的な品質保証ダッシュボードを作成します。ツール間で余分なコピーや貼り付けをすることなく、必要な場所にデータが正確に保存されるようになりました。
成長痛のない成長
Lucidchart のサイズは 1 年間でほぼ 2 倍 (48%) になりました。Zapier は、成長の痛みを感じることなく、彼らの成長を支援しました。
ツールとチーム間のコミュニケーションの改善
自動化は、Lucidchart の効率性においてますます重要な役割を果たしています。従業員は日常的なタスクを自動化し（より多くの成果を上げる）、アプリ間で情報を簡単に収集できます。
Lucidchart について
- 企業規模: 400+
- 業界: Lucidchart は、チームがデータを視覚化し、プロジェクトで共同作業するのを支援する図表作成ソフトウェアです。
- 勤務地: ユタ州サウスジョーダン
カスタマイズされたワークフローにより時間を節約し、データの信頼性を向上
挑戦
Lucidchart の顧客管理アプリには自動化機能がないため、ツール間でデータをコピーするのに何時間もかかっていました。さらに、さまざまなツールやチームにまたがってレポートを作成する際に、チームは重要な情報を見逃していました。
ソリューション
Lucidchart used Webhooks by Zapier to send information between their favorite apps. They built Zaps that automatically added leads to their CRM, created tickets in their support tracking tool, and populated data in Google Sheets.
業績
自動化により Lucidchart のデータの信頼性が向上し、適切なデータが適切な場所に送られ、見込み客管理が改善されます。たとえば、適切なツールにサポートチケットを送信すると、Lucidchart は見込み客に変換するための迅速でパーソナライズされた応答を送信できます。
「率直に言って、Zapier は非常に使いやすいので、新入社員全員に、どのように時間を節約できるか試してみるよう勧めています。そして、時間を節約できれば誰もが幸せになります。」
ミカエラ・ライト
Lucidchart のアソシエイトデジタルマーケティングマネージャー
