Zapierを使ってソーシャルメディアを自動化する方法

SNS管理は、ソーシャルメディアに随時更新情報を投稿するだけではありません。真に成功するには、しっかりとしたマーケティング戦略が必要です。そのためには、コンテンツ カレンダーを計画し、さまざまなプラットフォームに合わせて投稿をパーソナライズし、ユーザーと積極的に交流する必要があります。 

しかし、複数のプラットフォームに対応し、新しいコンテンツを共有し、メッセージに返信することは、特に業務を拡張しようとしている場合、ソーシャルメディアチームにすぐに負担をかけてしまう可能性があります。ここで自動化 (具体的には Zapier) が登場します。 

わずか数個の Zap（自動化されたワークフローと呼んでいます）を使用するだけで、コンテンツを再利用したり、顧客からのメッセージを常に把握したり、コンテンツ カレンダーを効率化したりすることができます。見て下さい。

目次

• ソーシャルメディアの自動化とは何ですか？

• SNS管理を自動化すべきタイミング

• Zapierによるソーシャルメディアマーケティングの自動化

ソーシャルメディアの自動化とは何ですか？

ソーシャルメディアの自動化とは、投稿のスケジューリング、コンテンツのキュレーション、一般的なメッセージへの返信など、ソーシャルチャネル全体で反復的なタスクをソフトウェアを使用して処理することです。毎日各プラットフォームにログインして更新を公開したり言及を確認したりする代わりに、ソーシャルメディア自動化ツールが、あなたが定義したスケジュールに従って、ビジネスに不可欠なプロセスを処理します。これにより、投稿の仕組みではなく、戦略、創造性、本物のエンゲージメントに集中できるようになります。

ソーシャルメディアの自動化は、基本的に、トリガー、アクション、ルールという3つの要素を組み合わせています。トリガーは、ウェブサイト上の新しいブログ投稿やトレンドのハッシュタグである可能性があり、アクションは、Twitter、Facebook、LinkedInでそのブログ投稿を共有することです。ルールを使用すると、フローを微調整できます。たとえば、Instagram に画像のみを投稿したり、特定の時間帯のメッセージを保留したりできるため、自動化されたワークフローがロボット的ではなく意図的なものになります。

ソーシャルメディア自動化ソフトウェアを使用する利点は、時間の節約だけにとどまりません。一貫性を維持しやすくなるため、視聴者は最適なタイミングで最新のコンテンツを視聴できるようになります。また、自動化によってルーチンが処理されるため、より多くの時間を割いてリアルタイムの会話に参加し、フォロワーとの真の連携を築くことができます。

SNS管理を自動化すべき場合（そしてすべきでない場合） 

ソーシャルメディアの自動化を初めて経験する場合、仕事に自動化を取り入れるという考えは少し困難に感じるかもしれません。しかし、難しい必要はありません。 

良い戦略としては、ToDo リストの大部分を占める傾向にある反復的なタスクを自動化することから始めることです。たとえば、ブログ投稿をソーシャルメディアで定期的に共有している場合、公開後にすべてのソーシャルメディアアカウントで自動的に宣伝すれば、チームが手動でスケジューリングして公開する必要がなく、多くの時間を節約できます。 

RSS フィードからコンテンツを取得して共有したり、イベントを自動的に宣伝したり、コンテンツをより幅広いユーザーと共有するなど、同様のソーシャル メディア タスクの多くを自動化することもできます。これらの時間節約のコツを活用することで、チームは本物の顧客とのやり取りなど、より人間的なタッチを必要とするタスクに集中する時間を取り戻すことができます。 

ただし、ソーシャルメディアの投稿を自動化するのは、少し難しい場合があります。一部のサービスは連携がうまくいかない場合（画像のフォーマットが一致しないなど）もあるため、一部のサイトで手動で投稿するとエンゲージメントが向上する可能性があります。実装する前に、予期しない結果がないか自動化を数回テストすることをお勧めします。また、アプリの利用規約も必ず読んで、自動化に関する各サービスのルールに従っていることを確認してください。

自動化は、地域、国、または世界規模の悲劇が発生したときには不適切となることもあります。他のユーザーがソーシャル メディアで出来事に対する悲しみを表現している間にも、あなたのアカウントでは商品の宣伝を続けている可能性があります。自動化を使用する場合は、必要に応じてすべてをすばやくオフにする方法を知っておく必要があります。一般的には、お気に入りのソーシャルネットワークで自分が何が好きか(そして何が好きではないか)を考え、他の人に望むように振る舞ってください。

Zapierによるソーシャルメディアマーケティングの自動化

Zapier は、自動化されたワークフローを数分で構築して出荷できる、最も接続性の高い AI オーケストレーション プラットフォームです。Zapier を使用してソーシャルメディアの自動化を管理すると、ソーシャルメディアとソーシャルメディア自動化ツールを何千ものアプリに接続できるため、ビジネスに不可欠なツールが常に連携して動作することが保証されます。

ここでは、最も一般的な方法をいくつか紹介します。 Zapier を使用してSNS管理を自動化します。

ソーシャルチャネルで新しいRSSアイテムを共有する

コンテンツ マーケティング戦略が成功しているなら、ブログに新しいコンテンツを公開したり、業界の記事を読み続けるだけでは十分ではないことはご存じでしょう。また、そのコンテンツをソーシャル メディア上の視聴者と共有することも必要です。しかし、Facebook、LinkedIn、その他のソーシャル ネットワークにコンテンツを手動で再投稿するのは、特に大量の場合は時間がかかります。

負担を軽減し、SNS管理を効率化するために、Zapierを使用して、さまざまなプラットフォームで新しいRSSアイテムを自動的に共有できます。 

新しいコンテンツをすぐに共有したくない場合は、自動化を使用して、ソーシャル メディア管理ツールまたはコンテンツ キュレーション ツールのキューに新しい RSS アイテムを追加することもできます。

AIを使ってソーシャルメディアの投稿を書く

コンテンツ カレンダーをどれだけ整理しても、1 日を通して複数のソーシャル 投稿を書いて公開する必要があります。それを拡張して行うことは、たとえブログ投稿や通話記録からのインサイトを再利用するだけの場合でも、非常に困難です。 

毎回手動で投稿を作成する代わりに、お気に入りのAI搭載ツール（ChatGPTやClaudeなど）を使用して、他のアプリの情報に基づいて投稿を作成できます。  

Airtable 、 WordPress 、 Descriptなどからコンテンツを取得する場合でも、これらの Zap は洗練された投稿を作成し、ソーシャル プラットフォームで自動的に共有します。そうすれば、拡張した投稿を継続しながら、一貫したオンラインプレゼンスを維持できます。 

コンテンツをより効果的に再利用する

Zapierを使ってRSSコンテンツをチャンネル間で自動的に共有する方法については既に説明しましたが、

ブログのコンテンツを直接共有したり、最新のプロモーションに関するEメールのテキストなど、他のコンテンツを再利用したい場合はどうすればよいでしょうか。良いニュース：Zapier はSNS管理のその側面も自動化できます。

ブログの新しいアイテムから電子メール マーケティング アプリの最新のキャンペーンまで、さまざまなソースから新しいコンテンツが投稿されるたびにソーシャル メディアに投稿する Zap を作成できます。

共有する新しいコンテンツがあるたびに、慎重に作成した投稿リズムを中断したくない場合は、Zapier を使用して、SNS管理アプリのキューにそれらのコンテンツを追加できます。

場合によっては、API 制限により、SNS管理アプリを使用してソーシャルチャネル（Instagramなど）に投稿できないことがあります。回避策として、Zapierを使用してプロセスを自動化できます。

プラットフォーム間でメディアを再共有する

ソーシャル メディア マネージャーがよく知っているもう 1 つの課題は、ソーシャル プラットフォーム間でメディアを再共有することです。たとえば、高品質の YouTube 動画に多額の投資をしているのであれば、その動画を他のプラットフォームの視聴者と共有するのは理にかなっています。しかし、繰り返しになりますが、手動で再共有すると、すぐに膨大な作業になる可能性があります。

ありがたいことに、Zapierは、プラットフォーム間のソーシャルメディアの自動化にも使用できます。写真、肯定的な顧客レビュー、ビデオなどのメディアをあるチャネルから別のチャネルに再共有する Zap を作成できます。 

Zapier を使用すると、Buffer などのお気に入りのソーシャル管理ツールを自動化することもできます。新しいビデオや写真をキューに追加したり、コンテンツを公開したりすることができます。

顧客メッセージを常に把握する

SNS管理は、積極的に投稿するだけではありません。視聴者との関わりを維持し、質問に答え、顧客の感情を測定するための重要な方法でもあります。しかし、大量のメッセージに常に対応することほど難しいことはありません。特に、顧客がテクニカルサポートなど、ソーシャルメディア マネージャーが提供できないものを求めて連絡してきた場合はなおさらです。 

ありがたいことに、自動化が役立ちます。たとえば、フォロワーがソーシャル メディアで新しいメッセージを送信したときに自動的に応答を送信する Zap を作成できます。さらに迅速に拡張したい場合は、AI ツールを使用して、顧客の質問に基づいてメッセージの内容を作成できます。

チャットボットを使用してソーシャルメディアの視聴者とやり取りしている場合は、それらのメッセージにフォローアップするプロセスも自動化できます。Zapier を使用すると、フォローアップ メッセージを送信するだけでなく、必要に応じてユーザーのプロフィールを更新できるため、ソーシャルメディアチームとカスタマーサポートチームまたは営業の間の面倒な引き継ぎが不要になります。 

コンテンツカレンダーを合理化する

ソーシャルメディアのコンテンツはさまざまなソースから提供されるため、カレンダーを新しいコンテンツと同期させるのは大変な作業になる可能性があります。BufferのようなSNS管理ツールを使用している場合でも、そのアプリに新しいコンテンツを追加する必要があります。しかし、それはコンテンツ チームの作業を監視して、公開する準備が整ったかどうかを把握することを意味します。 

たとえば、Trello カードが特定のリスト（「公開済み」リストなど）に移動されるたびに、または Google スプレッドシートに新しい行が追加されるたびに、Buffer キューに新しい投稿を追加できます。 

特定の時間にコンテンツを共有したい場合、または 1 日に 1 回など定期的に Buffer にコンテンツを追加したい場合は、Zapier を使用してその反復プロセスを自動化することもできます。

ソーシャルメディアの自動化はソーシャルメディア管理の改善につながります

ソーシャルメディア管理の多くは、定期的な投稿、プラットフォーム間での更新の再共有、顧客からの同様の質問への対応といった反復的なタスクになります。Zapier を使用してその作業を自動化することで、チームは貴重なコンテンツ、魅力的な写真、有意義なやり取りを通じて、真に魔法のようなソーシャルメディアの瞬間を作り出すための時間を取り戻すことができます。 

この記事はもともと 2017年 8 月に公開され、ハンナ・ハーマンとエレナ・アルストンによる以前の寄稿によるものです。最近は 2025年5月に更新された。