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Jira Service ManagementとTwilioを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう

  • クレジットカード不要
  • コア機能は永久無料
  • プレミアム機能とアプリの14日間トライアル
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トップ企業は、コーディングを必要とせず、独自のビジネス問題を解決する作業を自動化するために Zapier を信頼しています。

Zapierの仕組み

Zapier を使用すると、ノーコードでJira Service ManagementとTwilioを簡単に統合できます。わずか数分でセットアップを完了する方法をご覧ください。

100%
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トリガーは、Jira Service Management からの「新しいリクエスト」のように、Zap を開始するイベントです。

アクションを追加する

トリガーの後にアクションが実行されます (Twilio の「電話をかける」など)。

接続されています!

Zapierはシームレスに接続しますJira Service ManagementそしてTwilio、ワークフローを自動化します。

サポートされているトリガーとアクション

Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。

    • 敷地
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    • プロジェクト
      必須
    トリガー
    ポーリング
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    • 敷地
      必須
    • プロジェクト
      必須
    • リクエストタイプ
      必須
    アクション
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  • Twilioトリガー、アクション、検索
    新しい電話番号

    新しい電話番号を追加するとトリガーされます。

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  • Twilioトリガー、アクション、検索
    新しい録音

    アカウントで新しい録音が利用可能になったときにトリガーされます。

    トリガー
    ポーリング
    試してみる

Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
G2 バッジ - 最高の結果 - 冬 2024
G2 バッジ - 最も実装可能 - 冬 2024
G2 バッジ - リーダー ミッドマーケット - ウィンター 2024

93%

Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客

25m

顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました

6 分

平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません

Jira Service ManagementとTwilioをつなぎ、ビジネスの重要な部分を統合します

Zapier を使用すると、基本的なデータ入力からエンドツーエンドのプロセスまですべてを統合できます。ここでは、Zapier を使用して自動化されているビジネスに重要なワークフローの一部を紹介します。

リード管理を自動化し、コンバージョン率を向上させる

Zapierを使用すると、見込み客ファネルのあらゆる部分を自動化し、見込み客を変換する最高のチャンスを得ることができます。見込み客獲得からアウトリーチ、レポーティングまですべてを自動化し、結果としてより多くの取引を成立させます。
Zapier を使用してリード管理を自動化する方法を示した図。

自動化でより効果的なキャンペーンを作成する

プラットフォーム間でキャンペーンのパフォーマンスを測定するのは混乱を招く可能性があります。さらに、適切な指標を掘り起こすには、貴重な時間と労力がかかります。Zapier を使用すると、パフォーマンスの一元的なビューを作成し、リストを巧みに管理し、キャンペーンによってビジネス全体の ROI を向上させることができます。
Zapier を使用してキャンペーンの影響を測定する方法を示す図。

自動化の助けを借りて世界クラスのサポートを提供する

サポート担当者は、すべてのインシデントやチケットの重要な情報を追跡する必要がある場合、生産性を発揮できません。Zapier を使用すると、チケットを迅速に解決し、シームレスな顧客体験を生み出すために必要なコンテキストを担当者に自動的に送信できます。
Zapier を使用してカスタマーサポートチームを自動化する方法を示したイラスト。

実用的な最新データへの道を自動化

データを手動でエクスポートおよびインポートする時代は終わりました。Zapier を使用すると、必要な場所に、必要な形式でデータを送り、データを一元管理して、より多くのインサイトを得ることができます。
Zapier を使用してデータを移動および管理する方法を示した図。

自動化でインシデントをより早く解決

テクニカルサポートチームは、管理作業ではなく技術チケットに集中したいと考えています。Zapier を使用すると、チケットの作成からルーティング、チーム間のコミュニケーションまですべてを自動化できるため、インシデント管理の摩擦がなくなり、解決までのスピードが向上します。
Zapier を使用してチケットとインシデントを解決する方法を表すフローチャートの図。

ZapierブログでTwilioの自動化の方法を学びましょう

AIでワークフローを効率化

レベルアップJira Service ManagementTwilioのAIインテグレーション。主要なAIモデルを使用して、インテグレーションデータを抽出、要約、変換します。OpenAIAnthropicなど。
自動化とアプリの統合により Zapier ワークフローを強化する AI の図。

Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Twilio integrations

Zapier自動化は初めてですか?あなただけではありません。Zapier がJira Service ManagementおよびTwilioどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。

Jira Service ManagementとTwilioのインテグレーションのトリガーを設定するにはどうすればよいですか?

当社のプラットフォームを通じてトリガーを簡単に設定できる方法を提供しています。Jira Service Management で、新しいチケットの作成やステータスの更新などの特定のイベントを選択して、Twilio でアクションをトリガーできます。トリガー イベントを定義したら、Twilio アカウント内の目的のアクションに接続できます。

Jira Service Managementと統合すると、 Twilioでどのようなアクションを実行できますか?

Jira Service Managementでトリガーされたイベントに基づいて、SMSアラートの送信、電話の発信、さらには特定の番号へのメッセージの転送など、さまざまなアクションを実行できます。

Jira Service Management と Twilio のインテグレーションでカスタム フィールドを使用できますか?

はい、当社のプラットフォームは、インテグレーション設定において Jira Service Management のカスタムフィールドの使用をサポートしています。これらのフィールドをマッピングして、Twilio を介してメッセージや通話をパーソナライズできます。

このインテグレーションにより複数のプロジェクトを処理することは可能ですか?

そうですよ。Jira Service Management 内のプロジェクトごとに固有のトリガーとアクションを作成できるため、異なるプロジェクトが Twilio サービスと異なるやり取りを行うことができます。

自動化中にエラーや障害をどのように処理しますか?

当社のシステムは、詳細なログとエラー処理機能を提供します。Jira Service Management と Twilio の間のトリガーまたはアクション中にエラーが発生した場合は、ダッシュボードに通知が届き、すぐに確認して解決することができます。

このインテグレーション内でアクションをスケジューリングできますか?

はい、イベントがトリガーされたら、特定の時間にアクションが実行されるようにスケジュールできます。これは、タイミングの精度が必要な計画の通知やフォローアップに最適です。

インテグレーションが期待どおりに機能しない場合はどうすればよいでしょうか?

Jira Service ManagementとTwilioのインテグレーションが正しく機能していない場合は、まずトリガーの条件とアクションの構成を確認する必要があります。必要に応じて、追加のトラブルシューティング支援のためにサポートリソースを利用できます。

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Jira Service Management について
Jira Service Management は、サポート エージェントがヘルプを求める人からのリクエストを受信、追跡、管理、解決できるようにするヘルプ デスク ソフトウェアです。
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Twilioについて
開発者が SMS や音声通話を送受信するための簡単なツールです。
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