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Comment Vocal utilise Zapier pour faire trois fois plus de travail
Communications personnalisées avec les clients
Vocal envoie 20+ variantes d’e-mails marketing et transactionnels. L’automatisation aide Vocal à envoyer à son public le bon message au bon moment.
Automatisation d’un million de tâches par mois
Un seul flux de travail pour les campagnes d’e-mail ciblées de Vocal automatise un million de tâches par mois, libérant ainsi leurs équipes pour un travail à plus fort impact.
Augmenter leur impact sans agrandir leur équipe
Sans automatisation, Vocal estime qu’ils auraient besoin d’au moins 10 membres supplémentaires de l’équipe pour accomplir la même quantité de travail.
À propos de Vocal
- Taille de l'entreprise: 11-50
- Secteur d’activité: Vocal fournit des outils de narration et des communautés engagées aux créateurs pour qu’ils se fassent découvrir et financer leurs projets créatifs.
- Lieu: Fort Lee, New Jersey
Les soumissions de contenu simplifiées permettent de garder les articles à jour et la file d’attente de contenu vide
Défi
Les nouvelles soumissions de contenu de Vocal ont rapidement dépassé leurs processus manuels, ce qui a entraîné un arriéré de contenu incroyable qu’ils n’ont pas pu partager en temps opportun.
Solution
Lorsqu’une nouvelle histoire est soumise, Zapier crée un enregistrement dans la table des histoires PostgreSQL de Vocal et envoie une notification à la personne suivante de l’équipe de modération dans la file d’attente du tourniquet via SendGrid.
Résultats
Un contenu de qualité arrive sur le site Vocal en un temps record, car l’automatisation permet à l’équipe de modération d’intervenir instantanément pour examiner et approuver les nouvelles soumissions de contenu.
L’automatisation permet des campagnes d’e-mailing plus personnalisées
Défi
Vocal souhaitait utiliser les données de PostgreSQL et de Stripe pour envoyer des campagnes d’e-mail ciblées à ses créateurs, mais n’avait pas le temps d’agréger manuellement les données et d’attribuer des campagnes d’e-mailing.
Solution
À l’aide des données d’un SQL personnalisé pour effectuer des requêtes à partir de PostgreSQL et Stripe, Vocal envoie 20+ variations d’e-mails comportementaux et basés sur l’action via SendGrid et Iterable.
Résultats
Grâce à ce flux de travail, Vocal peut envoyer des campagnes marketing ciblées et mettre à l'échelle son activité, tout en automatisant plus d’un million de tâches avec Zapier chaque mois.
« Sans Zapier, j’estime que nous aurions besoin d’au moins 10 membres du personnel supplémentaires pour tout faire. »
Robby Tal,
Responsable de l'informatique décisionnelle chez Vocal
