Comment Premiere Property Group s’automatise pour mettre à l’échelle, économiser $115K et rationaliser les opérations pour 1,300+ agents
"Avec Zapier, nous avons pu connecter nos systèmes de façon logique, sans avoir à attendre les ingénieurs ou à acheter de nouveaux logiciels. Il nous a permis de mettre à l'échelle plus intelligemment et de rester concentrés sur l'assistance à nos agents."
Augmenter l'assistance aux agents grâce à un système d'intégration automatisé
Défi
L'examen manuel de milliers d'appels quotidiens de clients n'était pas viable pour un coaching de qualité. L'intégration manuelle de centaines d'agents entraînait des retards, des erreurs et des processus incohérents.
Solution
Construit un système d'intégration personnalisé à l'aide de Zapier Interfaces et Tables pour capturer et acheminer automatiquement les données des agents.
Résultats
Économie de plus de100K$ par an et création d'une expérience d'intégration fiable et évolutive.
Automatisation des demandes de marketing et cohérence de la marque
Défi
Le service marketing passait trop de temps à traiter manuellement les demandes d'inscription, ce qui entraînait des retards et des incohérences.
Solution
Zapier normalise désormais la création de tâches, gère l'acheminement des formulaires et génère des signatures d'e-mail soignées pour tous les agents.
Résultats
Une configuration plus rapide des listes, une image de marque normalisée et plus de temps pour le travail de marketing stratégique.
“Tout ce qui se passe dans cette entreprise passe par un Zap à un moment ou à un autre. Il est devenu un élément essentiel de notre fonctionnement quotidien."
Directeur des technologies de l'information chez Premiere Property Group
