Connect Microsoft SharePoint and Zendesk to power AI-driven automation
- Automatisation de l'IA sans code
- Pistes d'audit et contrôles complets
- SOC 2 et conforme au GDPR
- Constructeur visuel facile de flux de travail
- 8,000+ applis, 450+ outils d'IA
- Niveau du plan disponible
Lancez votre premier flux de travail automatisé
Start with a template that brings Microsoft SharePoint and Zendesk together. Build enterprise-grade automation in minutes.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier makes it easy to integrate Microsoft SharePoint with Zendesk - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « Nouveau fichier dans le dossier » de Microsoft SharePoint.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteMicrosoft SharePoint et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
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Essaye-leDéclencheurSondages
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Associe Microsoft SharePoint et Zendesk pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité
Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.
Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions
Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation
Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation
Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour
Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation
Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Microsoft SharePoint + Zendesk integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Microsoft SharePoint et Zendesk
Comment configurer l’intégration entre Microsoft SharePoint et Zendesk?
Pour intégrer Microsoft SharePoint à Zendesk, vous devez utiliser un outil comme Zapier. Commencez par configurer un Zap qui connecte votre compte SharePoint à Zendesk à l’aide de triggers et d’actions. Par exemple, vous pouvez configurer un trigger dans SharePoint pour les nouveaux éléments créés dans une liste, qui créera ensuite un ticket dans Zendesk comme action.
Quels types de triggers puis-je utiliser entre SharePoint et Zendesk ?
Lors de l’intégration de SharePoint à Zendesk, vous pouvez définir des triggers tels que « Nouvel élément » ou « Élément mis à jour » dans SharePoint. Ces triggers peuvent lancer des actions telles que la création d’un ticket ou la mise à jour d’un ticket existant dans Zendesk.
Puis-je mettre à jour les tickets existants dans Zendesk en fonction des modifications apportées dans SharePoint ?
Oui, les configurations permettent de mettre à jour les billets existants. Vous pouvez configurer un trigger qui détecte les mises à jour d’éléments dans SharePoint et implémenter une action qui met à jour les tickets correspondants dans Zendesk avec les informations pertinentes.
Est-il possible de joindre des fichiers depuis SharePoint à mes tickets Zendesk ?
Actuellement, les pièces jointes ne sont pas directement prises en charge via les flux de travail trigger-action entre SharePoint et Zendesk. Cependant, tu peux potentiellement gérer les liens vers des fichiers dans les mises à jour ou inclure des références dans les commentaires des tickets.
À quelle fréquence les triggers de SharePoint activent-ils des actions dans Zendesk ?
La fréquence d’activation du trigger dépend de la fréquence à laquelle votre intégration est conçue pour vérifier les nouvelles données ou les modifications. La plupart des zaps sont programmés pour être interrogés toutes les quelques minutes pour détecter toute nouvelle activité entre Microsoft SharePoint et Zendesk.
Y a-t-il des limites lors de l'intégration de Microsoft SharePoint à Zendesk ?
Il existe certaines limitations basées sur les capacités de l’API des deux plateformes. Par exemple, le nombre d’appels par minute peut être limité ou certains types de données complexes peuvent ne pas être transférables directement via les fonctionnalités d’intégration de la plateforme.
Quels sont les scénarios courants qui bénéficient de l'intégration de Microsoft SharePoint à Zendesk ?
Les scénarios courants incluent la création automatique de tickets lorsque de nouveaux éléments sont ajoutés à des listes spécifiques dans SharePoint, la mise à jour des tickets de service client existants avec des entrées de données modifiées à partir de listes ou la notification des équipes des modifications par le biais de commentaires automatisés ajoutés sur les tickets.
