Connectez IMAP by Zapier et Zendesk pour libérer la puissance de l’automatisation

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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier facilite l’intégration de IMAP by Zapier avec Zendesk - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.

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Événement trigger

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Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « nouvel Email » d’IMAP by Zapier.

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Une action se produit après le trigger, par exemple « Supprimer l’utilisateur » dans Zendesk.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteIMAP by Zapier et Zendesk, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

- Nom de la boîte aux lettres
  Obligatoire
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouveau groupe
Se trigger lors de la création d’un nouveau groupe.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Afficher
  Obligatoire
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Mots clés
Déclencheur
Instantané
Essaye-le
- Qui peut consulter les billets suspendus
Déclencheur
Sondages
Essaye-le

- Organisation
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouvelle vue
Se trigger lors de la création d’une nouvelle vue.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le

- Nom
  Obligatoire
- Détails
- Notes
- Mots clés
- Domain_names
- External_id
- Group_id
- Shared_tickets
- Shared_comments
Action
Ecrire
- Objet
  Obligatoire
- Cessionnaire
- Collaborateurs
- E-mails des collaborateurs
- Groupe
- Requester Name
- Adresse e-mail du demandeur
- Format du premier commentaire/description
- Premier commentaire/description
  Obligatoire
- Le premier commentaire doit-il être public ?
- Mots clés
- Statut
- Type
- Priorité
- Expéditeur
- Formulaire de billet
- Accords de partage
- Marque
- Carte d'identité externe
- Envoyer un courriel à CC
- Pièce jointe
Action
Ecrire
- Billet
  Obligatoire
- Comment body
- Comment format
- Should the Comment be public?
Action
Ecrire
- Organisation
  Obligatoire
- Nom
- Détails
- Notes
- Mots clés
- Domain_names
- External_id
- Shared_tickets
- Shared_comments
Action
Ecrire
- Utilisateur
  Obligatoire
- Nom
- e-mail
- Détails
- Notes
- Téléphone
- Mots clés
- Rôle
- Organisation
- External_id
- Vérifié
Action
Ecrire
- Arrêter en cas d'erreur
  Obligatoire
- Méthode HTTP
  Obligatoire
- URL
  Obligatoire
- Paramètres des chaînes de requête
- En-têtes de demande supplémentaires
- Corps
Action
Ecrire
- Ticket_id
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Requête
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Requête
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Requête
  Obligatoire
- Nom
  Obligatoire
- Détails
- Notes
- Mots clés
- Domain_names
- External_id
- Group_id
- Shared_tickets
- Shared_comments
Action
Rechercher ou écrire

Nouvelle boîte aux lettres
Se trigger lorsque vous ajoutez une nouvelle boîte aux lettres à votre compte.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Mots clés
  Obligatoire
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Organisation
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouvelle organisation
Se trigger lors de la création d’une nouvelle organisation.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Ticket (obligatoire pour les non-administrateurs)
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
Nouvel utilisateur
Se trigger lors de la création d’un nouvel utilisateur.
Déclencheur
Sondages
Essaye-le
- Utilisateur
  Obligatoire
- user_delete_copy
- Suppression permanente
- user_delete_test_copy
Action
Ecrire
- Billet
  Obligatoire
- Mots clés
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Billet
  Obligatoire
- Commentaire
  Obligatoire
- Le commentaire doit-il être public ?
- Dossier
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Billet
  Obligatoire
- Mots clés
  Obligatoire
Action
Ecrire
- Billet
  Obligatoire
- Objet
- Cessionnaire
- Groupe
- New status
- New Comment to add to the Ticket
- New Comment format
- Should the new Comment be public?
- Mots clés
- Tags supplémentaires
- Supprimer les tags
- Type
- Priorité
- Expéditeur
- Marque
- Carte d'identité externe
- Demandeur
- Accords de partage
- Formulaire de billet
- Collaborateurs
- E-mails des collaborateurs
- Envoyer un courriel à CC
- Pièce jointe
Action
Ecrire
- Nom
  Obligatoire
- e-mail
- Détails
- Notes
- Téléphone
- Mots clés
- Rôle
- Organisation
- External_id
- Vérifié
Action
Ecrire
- Requête
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Infos
- Type
Action
Rechercher
- Ticket_id
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Requête
  Obligatoire
Action
Rechercher
- Requête
  Obligatoire
- Nom
  Obligatoire
- e-mail
- Détails
- Notes
- Téléphone
- Mots clés
- Rôle
- Organisation
- External_id
- Vérifié
Action
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Connectez IMAP par Zapier et Zendesk pour intégrer des éléments cruciaux de votre entreprise

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.

Découvrez comment automatiser Zendesk sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Level up your IMAP by Zapier to Zendesk integration with AI. Extract, summarize, and transform your integration data with leading AI models like OpenAI, Anthropic, and more.

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À propos d’IMAP by Zapier

IMAP est l’abréviation de Internet Message Access Protocol, qui est un protocole largement utilisé pour la récupération des e-mails, disponible dans les produits Microsoft, Google et Yahoo ! parmi des millions de serveurs de messagerie dans le monde. Consultez également notre service SMTP !

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À propos de Zendesk

Zendesk est un outil de service d'assistance en ligne qui permet de fournir facilement un service client de qualité.

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Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

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