Connectez Salesforce et Google Chat pour libérer la puissance de l’automatisation
- Aucune carte de crédit requise
- Free pour toujours pour les fonctionnalités de base
- 14d’essai d’une journée pour les fonctionnalités et les applications premium
Configurer votre première intégration
Connectez rapidement Salesforce à Google Chat avec un modèle Zapier.
Notre modèle le plus populaire
Comment fonctionne Zapier
Zapier facilite l’intégration de Salesforce avec Google Chat - aucun code n’est nécessaire. Découvrez comment vous pouvez effectuer la configuration en quelques minutes.
Choisissez un trigger
Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme une « pièce jointe d’un nouveau cas » de Salesforce.
Ajoutez votre action
Une action se produit après le trigger, par exemple « Créer un message » dans Google Chat.
Tu es connectée !
Zapier connecte de manière transparenteSalesforce et Google Chat, automatisant ainsi votre flux de travail.
Déclencheurs et actions pris en charge
Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.
- Nouvelle attache à la coque
Trigger lorsqu’une nouvelle pièce jointe est ajoutée à un dossier.
Essaye-leDéclencheurSondages - Objet historiqueObligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages- Nouveau prospect
Se déclenche lors de la création d’un nouveau prospect.
Essaye-leDéclencheurSondages - Salesforce ObjectsObligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages
- Nouveau contact
Se trigger lors de la création d’un nouveau contact.
Essaye-leDéclencheurSondages - Objet SalesforceObligatoire
- Record (facultatif)
Essaye-leDéclencheurSondages- Nouveau message sortant
Se trigger lorsqu’un nouveau message sortant est reçu dans Salesforce.
Essaye-leDéclencheurInstantané - Avertissement
- Objet SalesforceObligatoire
Essaye-leDéclencheurSondages
Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023
93%
Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail
25m
Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme
6 minutes
L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap
Méthodes pratiques pour utiliser Salesforce et Google Chat
Notification des offres conclues dans Google Chat
Lorsqu’une offre est marquée comme conclue dans Salesforce, Zapier envoie une notification à une salle de discussion Google spécifique afin que les parties prenantes soient informées rapidement de la réussite. Cela permet à tout le monde de rester alignée et réduit le besoin de mises à jour manuelles du statut.
Propriétaire d'entreprise
Mise à jour des enregistrements en fonction des demandes Google Chat
Lorsqu’une demande est reçue dans une salle de discussion Google surveillée, Zapier met automatiquement à jour les enregistrements correspondants dans Salesforce. Cela réduit la saisie répétitive des données et garantit des temps de réponse plus rapides aux demandes internes.
ITAnnoncer de nouveaux prospects à l’équipe via Google Chat
Lorsqu’un nouveau prospect est saisi dans Salesforce, Zapier crée un message dans une salle de discussion Google désignée pour alerter immédiatement l’équipe marketing, ce qui permet un suivi rapide et un meilleur engagement des prospects.
Marketing & Opérations marketingDécouvrez comment automatiser Salesforce sur le blog Zapier
Découvrez comment automatiser Google Chat sur le blog Zapier
Fluidifiez le travail grâce à l’AI
Frequently Asked Questions about Salesforce + Google Chat integrations
Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Salesforce et Google Chat
Comment intégrer Salesforce à Google Chat?
Pour intégrer Salesforce à Google Chat, vous pouvez utiliser des plateformes d'automatisation qui prennent en charge les deux applis, comme Zapier, pour créer des « Zaps » qui trigger des actions dans une appli en fonction de certains événements dans l’autre. Par exemple, vous pouvez définir un trigger pour les nouveaux enregistrements Salesforce qui envoient un message dans Google Chat.
Quels triggers puis-je utiliser pour Salesforce dans le cadre de cette intégration ?
Dans cette intégration, vous pouvez utiliser divers triggers tels que la création de nouveaux prospects, des opportunités mises à jour ou des modifications de l’état du dossier dans Salesforce pour lancer des actions dans Google Chat.
Quelles actions peuvent être effectuées dans Google Chat dans le cadre de l’intégration avec Salesforce ?
Les actions prises en charge incluent l’envoi de messages à des salons de discussion ou à des utilisateurs spécifiques lorsque des triggers de Salesforce se produisent. Par exemple, vous pouvez publier un message dans une salle d’équipe chaque fois qu’une offre est définie sur « Fermée gagnée ».
Puis-je personnaliser les notifications de Salesforce dans Google Chat ?
Oui, vous pouvez personnaliser les notifications. Lors de la configuration de l’intégration, vous disposez d’une certaine flexibilité quant aux champs de Salesforce inclus dans les messages Google Chat et à la mise en forme de ces messages.
Est-il possible de diffuser des alertes pour toutes les mises à jour de Salesforce dans une salle de discuter de groupe ?
Bien qu’il soit possible d’envoyer des alertes pour des types spécifiques de mises à jour, comme les nouveaux prospects ou les offres conclues, nous vous recommandons de filtre les notifications pour éviter de submerger votre salle de discussion avec trop d’informations. Vous pouvez configurer plusieurs Zaps ciblant différents événements en fonction des besoins de votre équipe.
Ai-je besoin d’une expertise technique pour mettre en place l’intégration entre Salesforce et Google Chat ?
Aucune expertise technique n'est requise. Notre plateforme fournit une interface intuitive qui vous guide dans la sélection des triggers et la spécification des actions sans qu’aucun codage ne soit nécessaire.
Puis-je annuler une action envoyée de Salesforce à Google Chat si elle a été déclenchée par erreur ?
Bien qu’une fois envoyés, les messages en temps réel ne puissent pas être rétractés automatiquement grâce à cette intégration, vous devrez intervenir manuellement dans l’interface Google Chat ou supprimer ces messages de votre historique si nécessaire.
