El cliente medio se comunica hoy con las empresas a través de varios canales, lo que hace que el panorama del marketing digital (y el recorrido completo del cliente) esté más fragmentado que nunca. Aunque esto crea más oportunidades para la generación de clientes potenciales, también dificulta rastrear qué interacciones realmente conducen a conversiones.
Con el seguimiento de conversiones offline para Google Ads, los profesionales del marketing pueden cerrar la brecha de datos viendo qué anuncios de búsqueda resultan en ventas offline u otras acciones valiosas del cliente. Estos datos pueden ayudarte a comprender mejor el ROI de tus anuncios y ayudarte a optimizar tus campañas para los resultados que más importan a tu negocio.
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Optimice el rendimiento de sus anuncios automatizando tareas esenciales como la sincronización de la lista de clientes y el seguimiento de conversiones sin conexión. Por tiempo limitado, los usuarios de Zapier obtienen 2,000 tareas gratuitas por mes durante 6 meses, lo que les ayuda a escalar sus campañas sin esfuerzo. Infórmese sobre la oferta por tiempo limitado.
Cómo rastrear conversiones offline en Google Ads con Zapier
Normalmente, hacer seguimiento de conversiones fuera de línea puede ser un proceso que consume mucho tiempo. Consiste en exportar manualmente la información de conversión, reformatearla y subirla a Google Ads. Pero con Zapier, puedes ahorrar horas en esta tarea subiendo automáticamente la información de conversión a Google Ads desde tu CRM.
Puedes crear un Zap desde cero o hacer clic en la plantilla de Zap que aparece abajo para empezar aún más rápido. Por supuesto, si aún no tienes una, tendrás que crear una cuenta en Zapier. Luego sigue las instrucciones de abajo para configurar tu Zap.
Envía conversiones offline a Google Ads para propiedades de contacto actualizadas de HubSpot
Para este tutorial, vamos a repasar un ejemplo que utiliza HubSpot como el CRM donde se añadió el clientes potenciales. Si usas un CRM diferente, aún puedes seguir estos mismos pasos: solo tienes que cambiar tu plataforma CRM actual por la aplicación trigger.
Zapier es la plataforma de orquestación de IA más conectada, integrándose con miles de aplicaciones de socios como Google, Salesforce y Microsoft. Utiliza formularios, tablas de datos y lógica para construir sistemas seguros, automatizados y con tecnología de IA para tus flujos de trabajo críticos para el negocio en toda la pila tecnológica de tu organización. Más información.
Configura tu paso de trigger HubSpot
Primero, tendrás que configurar tu paso de trigger. Este es el evento que inicia tu Zap. Elige HubSpot como trigger app y Nuevo Cambio de Propiedad de Contacto como trigger event. Luego conecta tu cuenta de HubSpot, si aún no lo has hecho, y haz clic en Continuar.
A continuación, seleccionarás la propiedad en HubSpot que usas para hacer seguimiento de conversiones. En este caso, elegiremos Información de Contacto: Etapa del Ciclo de Vida. Puedes encontrar esta propiedad haciendo clic en el menú desplegable Nombre de la propiedad y buscando "ciclo de vida".
Luego, en el campo de propiedades adicionales para recuperar, hay dos datos adicionales que necesitas obtener de HubSpot: la propiedad que contiene tu ID de clic de Google Ads y la propiedad que indica cuándo ocurrió tu evento de conversión. Necesitarás estos más adelante, cuando configures tu paso de acción en Google Ads.
Los nombres de estos campos serán diferentes dependiendo de cómo los etiquetes en tu CRM. Haz clic en el campo y selecciona el adecuado de tu lista de opciones. En este ejemplo, usaremos Información de conversión: ID de clic en anuncios de Google y Actividad de contacto: fecha de primera conversión.
Una vez que hayas añadido ambas propiedades, haz clic en Continuar.
A continuación, tienes que probar tu trigger. Haz clic en Probar Trigger y Zapier encontrará un cliente potencial en HubSpot y usará la información de él mientras configuras el resto de tu Zap.
A continuación, debes probar el trigger. Zapier encontrará un cliente futurible en HubSpot y usará la información del mismo mientras configura el resto de su Zap.
Haz clic en Probar trigger. Una vez que funcione correctamente, haz clic en Continuar con la grabación seleccionada.
Configurar el paso de acción Filter por Zapier
Ahora vamos a preparar tu primera acción. (Las acciones son eventos que tu Zap realiza una vez que se activa.) Haz clic en el botón + para añadir un nuevo paso a tu Zap.
Elige filtro como tu aplicación y haz clic.
Después, especifica qué clientes potenciales quieres que continúen durante el resto del Zap. En este ejemplo, un clientes potenciales que se convierte en "cliente futurible apto de Marketing" es nuestro evento de conversión. Así que filtraremos específicamente para clientes potenciales cuya etapa de ciclo de vida ha cambiado a "Cliente potencial apto de marketing".
Nota: Al configurar el filtro, deberá asegurarse de ingresar el texto exactamente como aparece en su integración.
A continuación, haga clic en + Y, y agregue un filtro para confirmar que existe el ID de clic de Google del cliente futurible. Esto le indica que el cliente futurible efectivamente interactuó con un anuncio de Google.
Tendrás la oportunidad de probar las reglas de los filtros para asegurarte de que funcionan como deberías. Cuando termines y si tu prueba es exitosa, haz clic en Continuar.
Configurar el paso de acción Delay por Zapier
Si el evento de conversión que estás rastreando puede ocurrir dentro de las 24 horas posteriores a que alguien haga clic en un anuncio, recomendamos agregar un paso de retraso al proceso.
Igual que hiciste con el paso de filtro, haz clic en el botón + para añadir un nuevo paso a tu Zap. Selecciona Delay by Zapier como tu aplicación y Delay For como tu evento. Haz clic en continuar.
A continuación, especifica cuánto tiempo quieres que dure el retraso. Escriba 24 en el campo Tiempo de retraso para (valor) y seleccione horas del menú desplegable en el campo Tiempo de retraso para (unidad) . Haga clic en Continuar.
A continuación, prueba tu paso de retraso haciendo clic en Paso de prueba. Cuando termines tu prueba, haz clic en el botón + para añadir el paso final de tu Zap.
Configura tu paso de acción de Google Ads
Ahora, configura tu paso de acción de Google Ads para realizar un seguimiento de tu conversión. Elija Google Ads como su aplicación y Enviar conversión sin conexión como su evento. Conecte su cuenta de Google Ads, si aún no lo ha hecho, luego haga clic en Continuar.
Ahora es el momento de personalizar el paso de conversión de Google Ads. Aquí especificarás qué información de conversión envías a Google Ads.
En el uso de Google Ads como… En el campo, seleccione la información de su cuenta de Google Ads en el menú desplegable.
En el campo Fuente de Identificador de Usuario de Google, selecciona Google Click ID (GCLID) en el menú desplegable. Luego, en el campo Google clic ID (GCLID), busca y selecciona la propiedad HubSpot que contiene el ID.
A continuación, utiliza el campo Acción de Conversión para especificar qué actividad de clientes potenciales cuenta como conversión. En este caso, es Registro de registrarse, pero puede que te resulte diferente según los tipos de eventos de conversión que hayas configurado en tu cuenta de Google Ads.
Haz clic en el icono + en el campo de Marca de tiempo. Busca y selecciona la propiedad de HubSpot que indica cuándo se realizó la conversión.
Puedes personalizar aún más tu paso de acción añadiendo datos en los campos Valor y Moneda . Eso solo se aplica si tu conversión está vinculada a una compra o al cierre de un trato, así que lo dejaremos en blanco en este ejemplo.
Una vez que termine de personalizar su paso de Google Ads, haga clic en Continuar. Luego, Zapier probará su paso de acción enviando una conversión sin conexión a Google Ads. Haga clic en el paso de prueba.
Una vez que hayas realizado una prueba exitosa, estarás listo para usar tu Zap. Solo tienes que hacer clic en Publicar para activarlo.
Consejo profesional: ¿Quieres implementar un sistema de seguimiento más sofisticado? Prueba estos pasos de Google Ads con IA de Zapier .
Rastrea las conversiones offline de tratos de Pipedrive a Google Ads, optimizando tus esfuerzos publicitarios. Analizar las actualizaciones de tratos y conectar las interacciones con los clientes con el rendimiento de las campañas para mejorar el retorno del dinero.
Captura datos de registro de usuarios de Webhooks de Zapier, analízalos con AI de Zapier, almacena la información en Google Sheets y envia datos de conversión offline a Google Ads para mejorar el rendimiento de las campañas y hacer un mejor seguimiento del impacto empresarial.
Procesa nuevos pagos con Stripe para extraer la información de contacto de los clientes, analízala con IA de Zapier y envía datos de conversión offline a Google Ads. Esto aumenta el impacto de tu publicidad y mejora el seguimiento de campañas.
Dedique menos tiempo al seguimiento del tiempo
Como propietario o comercializador de un negocio, optimizar continuamente tus procesos es clave para impulsar el crecimiento.
Por ejemplo, este flujo de trabajo de Google Ads. En lugar de pasar horas de tu ajetreada semana laboral subiendo tus datos de conversión offline desde hojas de cálculo, puedes enviar automáticamente tus conversiones offline a Google Ads y optimizar tus campañas en tiempo real. Eso significa que puedes obtener una imagen más precisa de qué anuncios funcionan y pasar menos tiempo moviendo datos manualmente.
Este artículo fue publicado originalmente en enero de 2021, con contribuciones posteriores de Jasmine Williams, Will Harris y Elena Alston. Fue actualizado por última vez en febrero de 2026 por Hannah Herman.
