Conecte Intercom y Twilio para desbloquear el poder de la automatización
- No se requiere tarjeta de crédito
- Free para siempre para las funciones principales
- Prueba de 14días para funciones y aplicaciones premium
Configura tu primera integración
Conecte rápidamente Intercom a Twilio con una plantilla Zapier.
Nuestra plantilla más popular
Cómo funciona Zapier
Zapier facilita la integración de Intercom con Twilio - sin código. Vea cómo puede realizar la configuración en minutos.
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia tu Zap, como un "correo electrónico de cliente futurible agregado" de Intercom.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Llamar al teléfono" en Twilio.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Intercom y Twilio, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
- Correo electrónico de cliente futurible añadido
Se activa cuando un cliente futurible ingresa una dirección de correo electrónico.
PruébaloDesencadenarInstante - Nuevo cliente futurible
Se activa cuando se crea un nuevo cliente futurible.
PruébaloDesencadenarInstante - ¿Qué etiqueta?
PruébaloDesencadenarInstante- Nuevo resumen de IA
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
PruébaloDesencadenarInstante
- Cliente futurible convertido en usuario
Se dispara cuando un cliente futurible se convierte en usuario.
PruébaloDesencadenarInstante - Contacto Respondido
Se activa cuando un contacto responde a una conversación en Intercom.
PruébaloDesencadenarInstante - Nueva calificación de conversación
Se dispara cuando una conversación recibe una calificación.
PruébaloDesencadenarInstante - Formato del cuerpo del mensaje
PruébaloDesencadenarInstante
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Formas prácticas de utilizar Intercom y Twilio
Reciba notificaciones por SMS para nuevos registros de usuarios.
Cuando se crea un nuevo usuario en Intercom, Zapier enviará un SMS a través de Twilio notificándole el registro. Esta automatización garantiza que usted esté al tanto al instante de la creciente actividad del usuario, ayudándole a mantenerse informado en tiempo real sin tener que verificarlo manualmente.
Propietario de un negocioEnvía alertas SMS para una nueva respuesta a una conversación.
Cuando un contacto responde a una conversación en Intercom, Zapier enviará automáticamente una alerta SMS al representante de soporte mediante Twilio. Esto garantiza una atención oportuna a las respuestas, reduciendo retrasos en las interacciones con los clientes y mejorando las métricas de SLA.
Operaciones de atención al cliente
Notificar a ingeniería sobre nuevos errores o problemas mediante SMS.
Cuando se crea un nuevo ticket en Intercom por problemas relacionados con la ingeniería, Zapier enviará una alerta SMS a través de Twilio al equipo designado. Esta automatización ayuda a optimizar la clasificación de errores, garantizando tiempos de respuesta rápidos y priorización.
IngenieríaAprenda a automatizar Intercom en el blog de Zapier
Aprenda a automatizar Twilio en el blog de Zapier
Frequently Asked Questions about Intercom + Twilio integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Intercom y Twilio
¿Cómo configuro la integración entre Intercom y Twilio?
Para configurar la integración entre Intercom y Twilio utilizando nuestra plataforma, necesitará crear un Zap que conecte estas dos aplicaciones. Comience seleccionando un trigger apropiado de Intercom, como "Nuevo mensaje" o "Etiqueta agregada". Luego, elija una acción para Twilio como 'Enviar SMS' o 'Crear llamada'. Siga las instrucciones para autenticar ambas cuentas con nosotros y asigne los campos requeridos para establecer una integración perfecta.
¿Puedo enviar mensajes SMS automáticos desde Twilio en función de eventos en Intercom?
Sí, puedes automatizar mensajes SMS a través de Twilio en función de eventos específicos en Intercom. Al utilizar los triggers de nuestra plataforma, como "Nuevo cliente futurible" o "Conversación cerrada" en Intercom, puede configurar acciones en Twilio para enviar automáticamente mensajes SMS personalizados.
¿Qué tipos de triggers están disponibles para Intercom en esta integración?
En nuestra configuración de integración, puede utilizar varios triggers de Intercom, como "Nueva conversación", "cliente futurible agregado", "Etiqueta agregada" y otros. Cada trigger te permite realizar acciones específicas en Twilio, como enviar un SMS o hacer una llamada, manteniendo así tu comunicación optimizada.
¿Existen alguna limitación al utilizar Intercom con Twilio a través de nuestra plataforma?
Puede haber algunas limitaciones dependiendo de sus planes de suscripción con ambos servicios. Si bien permitimos conectar múltiples triggers y acciones, asegúrese de que sus cuentas en ambas plataformas tengan habilitados los permisos necesarios. Además, tenga en cuenta los límites de velocidad impuestos por los respectivos servicios.
¿Cómo puedo saber si mi integración está funcionando correctamente?
Para supervisar si su integración está funcionando correctamente, consulte la función de historial de tareas dentro de nuestra plataforma. Podrás ver ejecuciones exitosas y cualquier error encontrado durante la ejecución de triggers de Intercom y actions realizadas por Twilio.
¿Necesito conocimientos de codificación para integrar Intercom con Twilio?
No se requiere codificación para integrar estas aplicaciones utilizando nuestro servicio. Proporcionamos una interfaz fácil de usar donde puedes seleccionar triggers de Intercom y asignarles actions correspondientes en Twilio sin escribir ningún código.
¿Puedo personalizar los mensajes enviados a través de Twilio en función de diferentes condiciones cumplidas en Intercom?
¡Ciertamente! Dentro de nuestro proceso de configuración, tiene la opción de incluir lógica condicional basada en puntos de datos capturados en Intercom. Esto permite una personalización dinámica de los mensajes enviados a través de Twilio, garantizando que se adapten adecuadamente a cada situación.
