Microsoft TeamsとZendeskを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう
- クレジットカード不要
- コア機能は永久無料
- プレミアム機能とアプリの14日間トライアル
最初のインテグレーションを設定する
Zapier テンプレートを使用して、 Microsoft TeamsをZendeskにすばやく接続します。
最も人気のあるテンプレート
Zapierの仕組み
Zapier を使用すると、ノーコードでMicrosoft TeamsとZendeskを簡単に統合できます。わずか数分でセットアップを完了する方法をご覧ください。
トリガーを選択
トリガーは、Microsoft Teams の「新しいチャネル」のように、Zap を開始するイベントです。
アクションを追加する
トリガーの後にアクションが実行されます（Zendesk の「ユーザーの削除」など）。
接続されています!
Zapierはシームレスに接続しますMicrosoft TeamsそしてZendesk、ワークフローを自動化します。
サポートされているトリガーとアクション
Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。
- Team必須
試してみるトリガーポーリング- チャット必須
- あなたからのメッセージを除外しますか?
試してみるトリガーポーリング- Team必須
試してみるトリガーポーリング- Team必須
- チャンネル必須
試してみるトリガーポーリング
- Team必須
- チャンネル必須
- メンバー
- 単語のハイライト
試してみるトリガーポーリング- 新しいチャット
新しいチャットが作成された場合にトリガーされます。
試してみるトリガーポーリング - Team必須
- チャンネル必須
試してみるトリガーポーリング- Team必須
- チャンネル名必須
- 形容
- みんなのお気に入り?
アクション書く
Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。
93%
Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客
25m
顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました
6 分
平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません
Microsoft TeamsとZendeskの実用的な使い方
Escalate critical Zendesk tickets to Teams
Help business owners stay on top of important customer issues by escalating critical Zendesk tickets to a Microsoft Teams channel. Automating this process ensures that serious concerns are addressed quickly, improving customer satisfaction and retention.
ビジネスオーナー
Notify Teams about new Zendesk tickets
Streamline communication between IT and support teams by notifying relevant Microsoft Teams channels whenever a new Zendesk ticket is created. This ensures that the IT team is immediately aware of any technical issues, reducing response time and improving ticket resolution rates.
ITTrack Zendesk updates in Microsoft Teams
Empower project managers to keep projects on track by sending updates to Microsoft Teams whenever a Zendesk ticket is updated. This allows teams to stay informed about the progress of support tickets linked to ongoing projects and promotes transparency and accountability.
プロジェクト管理ZapierブログでMicrosoft Teamsの自動化の方法を学びましょう
ZapierブログでZendeskの自動化の方法を学びましょう
Frequently Asked Questions about Microsoft Teams + Zendesk integrations
Zapier自動化は初めてですか？あなただけではありません。Zapier がMicrosoft TeamsおよびZendeskどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。
What is required for an integration between Microsoft Teams and Zendesk?
To integrate Microsoft Teams with Zendesk, you need to have active accounts on both platforms. Ensure you have the necessary permissions to set up integrations on these platforms. Additionally, a third-party tool like Zapier can help in creating automated workflows based on triggers and actions between the two apps.
Can I receive Zendesk ticket notifications in Microsoft Teams?
Yes, by setting up specific triggers in Zendesk for ticket updates or creation, you can use automation tools to send notifications directly into a designated Microsoft Teams channel, keeping your team informed in real-time.
How do I automate creating a Microsoft Teams message from a new Zendesk ticket?
By utilizing automation platforms, you can set up a workflow where the trigger is a new ticket created in Zendesk. This action will automatically send the ticket details into a specified Microsoft Teams channel as a message.
Is it possible to create Zendesk tickets from messages in Microsoft Teams?
Yes, it is possible. By configuring triggers on new messages or certain keywords in your Microsoft Teams channel, you can automate the creation of tickets in Zendesk. This allows issues discussed within your team to easily transition into actionable tasks.
このインテグレーションではどのような種類のトリガーが利用できますか?
Common triggers for integrating Zendesk with Microsoft Teams include new ticket creation, updated tickets, and new internal notes. These prompt actions such as sending notifications or creating messages within an assigned team channel.
Can we customize which fields from Zendesk tickets appear in our Teams notifications?
Yes, during the setup of your integration workflow, you have the flexibility to select specific fields from your Zendesk tickets that will appear in the notifications sent to your Microsoft Teams channels.
How secure is the integration between Microsoft Teams and Zendesk using third-party services?
We prioritize security by ensuring all data sent between platforms via third-party integrations like Zapier is encrypted. It’s crucial to manage access permissions diligently and follow best practices for securing both your Zendesk and Microsoft Teams environments.
