Connect Jira Service Management and Salesforce to power AI-driven automation ノーコードAI自動化 完全な監査証跡とコントロール SOC 2 およびGDPR準拠 簡単なビジュアルワークフロービルダー 9、000+ アプリ、 450+ AI ツール Free階層が利用可能 最初の自動化ワークフローを起動する Start with a template that brings Jira Service Management and Salesforce together. Build enterprise-grade automation in minutes.
新しい Jira Service Management リクエストから Salesforce レコードを作成する Jira サービス管理 + Salesforce
新しい Jira Service Management リクエストから Salesforce 見込み客を作成する Jira サービス管理 + Salesforce
更新された Salesforce レコードから新しい Jira Service Management リクエストを作成する Salesforce + Jira サービス管理
Salesforce からの新しい送信メッセージに対して Jira Service Management で新しいリクエストを作成します。 Salesforce + Jira サービス管理
トップ企業は、コーディングを必要とせず、独自のビジネス問題を解決する作業を自動化するために Zapier を信頼しています。
Zapierの仕組み Zapier makes it easy to integrate Jira Service Management with Salesforce - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
Jira サービス管理
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Salesforce
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1。イベントを選択します
アプリ
Jira サービス管理
トリガーを選択 トリガーは、Jira Service Management からの「新しいリクエスト」のように、Zap を開始するイベントです。
アクションを追加する Salesforce の「キャンペーンに連絡先を追加する」などのアクションはトリガー後に発生します。
接続されています! Zapierはシームレスに接続しますJira Service ManagementそしてSalesforce、ワークフローを自動化します。
サポートされているトリガーとアクション Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。
新しいリクエスト リクエストが作成された場合にトリガーされます。
試してみる 新しいケースの添付 ケースに新しい添付ファイルが追加されたときにトリガーされます。
試してみる 新しい項目履歴追跡イベント 指定されたオブジェクトのフィールドが更新されたときにトリガーされます。古いフィールド値と新しいフィールド値を出力します。
試してみる 新しい見込み客 新しい見込み客が作成された場合にトリガーされます。
試してみる 新しいレコード 指定された Salesforce オブジェクト (つまり、Salesforce.com) のレコードが作成された場合にトリガーされます。連絡先またはお問い合わせ、見込み客、案件などが作成されます。
試してみる 更新されたレコード 指定された Salesforce オブジェクト (つまり、Salesforce.com) の任意のレコードが見つかったときにトリガーされます。連絡先またはお問い合わせ、見込み客、案件などが更新されます。
試してみる 記録するファイルの追加 既存のファイルを既存のレコードに追加します。
Call Apex REST Direct pass-through to custom Apex REST endpoints at /services/apexrest/... with minimal processing. Send exactly what your Apex class expects.
Path after /services/apexrest/必須
Query parameters
Extra headers
Request body
Timeout
添付ファイルの作成 新しい添付ファイルを作成します (最大 25MB)。
ファイルの作成 新しいファイル(最大 25MB)を作成します。
メモの作成 新しいメモを作成し、親レコードにリンクします。
手記
Note Visibility
割り当てルールの使用
レコードの作成 (UTC) 指定した Salesforce オブジェクトの新しいレコードを作成します。日付はUTC形式を使用します。
Launch Flow Launch a Salesforce flow with optional input parameters. The flow will execute and return any output values.
Eメールを送信 Salesforce のシンプルなEメールアクションを使用してEメールを送信します。
見込み客の更新 Salesforce内の既存の**見込み客**情報を更新します。
レコードの更新 (UTC) 指定した Salesforce オブジェクトの既存のレコードを更新します。日付はUTC形式を使用します。
Custom SOQL Query Execute custom SOQL SELECT queries with support for full query control and guided aggregate functions (COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN).
子レコードの検索 特定の親 ID の子レコードを検索します。
クエリによるレコードの検索 Salesforce オブジェクトクエリ (SOQL) WHERE 句を使用して Salesforce オブジェクトのレコードを検索します。
クエリによるレコードの検索 Salesforce オブジェクトクエリ (SOQL) WHERE 句を使用して Salesforce オブジェクトのレコードを検索します。
レコードの検索または作成 レコードを検索します。必要に応じて、見つからない場合はレコードを作成します。
検索基準の 2 番目の項目
2 番目の検索値
検索演算子
割り当てルールの使用
重複を許可
更新されたリクエスト リクエストが更新されたときにトリガーされます。
試してみる APIリクエスト（ベータ版） これは、このインテグレーションの認証を含む生のHTTPリクエストを作成する高度なアクションです。
クエリ文字列パラメーター
追加のリクエストヘッダー
体
新しい連絡先 新しい連絡先が作成された場合にトリガーされます。
試してみる 新規または更新されたファイル 指定された Salesforce オブジェクトの任意のレコードに添付ファイル、メモ、またはコンテンツ ドキュメントが追加または更新されたときにトリガーされます。
試してみる 新しい送信メッセージ Salesforce で新しい送信メッセージが受信されたときにトリガーされます。
試してみる レコードの更新フィールド 選択したフィールド（つまり、トリガー）指定された Salesforce オブジェクト (つまり、Eメールアドレス、ステータス) の任意のレコードで更新されます。連絡先、見込み客、案件など)。
試してみる キャンペーンに連絡先を追加 既存のキャンペーンに既存の連絡先を追加します。
キャンペーンに見込み客を追加 既存の見込み客を既存のキャンペーンに追加します。
見込み客を連絡先に変換する 既存のキャンペーンに既存の連絡先を追加します。
子レコードの作成 (品目サポートあり) 品目からレコードを作成し、親子関係を設定します。
拡張メモの作成 オプションのレコード添付ファイルを使用して、新しい拡張メモ (ContentNote とも呼ばれます) を作成します。
見込み客を作成 Salesforce に新しい見込み客を作成します。
レコードの作成 指定した Salesforce オブジェクトの新しいレコードを作成します。
レコードの削除 指定した Salesforce オブジェクトの既存のレコードを削除します。
Run Report Execute a Salesforce Analytics report and retrieve the results with optional custom filters and groupings.
Include details
Number of custom filters
Row groupings
Column groupings
Summary calculations
Detail columns
Sort order
Report format
Advanced report options
連絡先の更新 Salesforce 内の既存の連絡先を更新します。
レコードの更新 指定した Salesforce オブジェクト (つまり、連絡先、見込み客、案件など)。
APIリクエスト（ベータ版） これは、このインテグレーションの認証を含む生のHTTPリクエストを作成する高度なアクションです。
クエリ文字列パラメーター
追加のリクエストヘッダー
体
Custom SOSL Query Execute custom SOSL (Salesforce Object Search Language) queries for text-based searches across multiple objects and fields. Useful for searching Salesforce Knowledge Base articles and other cross-object text searches.
レコードの検索 指定した Salesforce オブジェクトのレコードを、選択した最大 2 つの項目と値で検索します。
検索基準の 2 番目の項目
2 番目の検索値
検索演算子
レコードの検索 指定した Salesforce オブジェクトのレコードを、選択した項目と値で検索します (品目サポートあり)。
レコード添付ファイルの取得 レコードのすべてのメモと添付ファイルを取得します。
クエリによるレコードの検索または作成 Salesforce オブジェクトクエリ (SOQL) WHERE 句を使用して Salesforce オブジェクトのレコードを検索します。必要に応じて、見つからない場合はレコードを作成します。
並べ替え
ソート順序
最大レコード数
割り当てルールの使用
重複を許可
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For AI agents & developers
Use Jira Service Management and Salesforce with AI agents and code Beyond Zap workflows. Call Jira Service Management and Salesforce actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.
ノーコード Connect via Zapier MCP Expose Jira Service Management and Salesforce actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.
Example actions on this page
Works with
Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client
Connect Zapier MCP タイプスクリプト Call from code with the Zapier SDK Trigger Jira Service Management and Salesforce actions from backend services, scripts, or agent code.
Install
# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk Run an action
import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';
const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* jira-service-management / salesforce action */ }); Run the SDK docs Pythonパッケージはまだありません。SDKはTypeScript専用です（@zapier/zapier-sdk）。MCPサーバーのURLはあなたのアカウント専用です。zapier.com/mcpで取得してください。
Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。 93%
Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客
25m
顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました
6 分
平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません
ZapierブログでSalesforceの自動化の方法を学びましょう
SalesforceとChatGPTを統合する方法 自動化を通じて Salesforce と ChatGPT を組み合わせることで、リード管理プロセス全体を合理化できます。
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AIでワークフローを効率化 レベルアップJira Service ManagementとSalesforceのAIインテグレーション。主要なAIモデルを使用して、インテグレーションデータを抽出、要約、変換します。
OpenAI 、
Anthropic など。
Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Salesforce integrations Zapier自動化は初めてですか？あなただけではありません。Zapier がJira Service ManagementおよびSalesforceどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。
Jira Service Management と Salesforce の統合を開始するには、両方のプラットフォームにアクセスできる必要があります。各システムに必要な権限があることを確認してください。次に、Salesforce でケースの作成や更新などのトリガーを設定し、それに応じてチケットを開いたり更新したりするためのアクションを Jira 内で定義します。
はい、Salesforce でトリガーをカスタマイズして、Jira Service Management で特定のアクションを開始できます。たとえば、Salesforce で新しいケースが作成されると、関連する詳細を含む関連チケットを Jira に自動的に作成するアクションをトリガーできます。
Salesforce のケース詳細、顧客情報、コメント、ステータス更新など、さまざまなデータ タイプを Jira Service Management の対応するフィールドに同期できるようになります。これにより、両方のプラットフォーム間で一貫性が維持されます。
当社のプラットフォームは、インテグレーションプロセス中に発生するエラーを警告するように設計されています。インターフェース内で失敗したトリガーまたはアクションに関する通知を設定して、発生した問題に迅速に対処できます。
はい、Salesforce に顧客のコメントまたは添付ファイルが追加されると、Jira Service Management で更新アクションがトリガーされ、チケットにこれらの追加情報が含まれるようになります。
いずれかのプラットフォームで新しいフィールドやワークフローの更新などの大幅な変更が行われた場合は、すべてがスムーズに動作し続けるように、インテグレーション設定を確認し、必要に応じて更新することが重要です。
そうですよ。プロセス フローを慎重に構成すると、Jira Service Management でチケットが解決されると、Salesforce にクローズ通知がトリガーされ、関係者チーム全体に情報が伝わります。
Jira Service Management について Jira Service Management は、サポート エージェントがヘルプを求める人からのリクエストを受信、追跡、管理、解決できるようにするヘルプ デスク ソフトウェアです。
Salesforce は、業界をリードするエンタープライズ顧客関係管理 (CRM) アプリケーションです。
類似アプリ Zapier Forms
アプリビルダー、 CRM（顧客関係管理） 、 フォームとアンケート、 Zapier
世界最大のノーコード自動化プラットフォームでJira Service ManagementをSalesforceに接続します 
