Jira Service ManagementとSalesforceを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう
- クレジットカード不要
- コア機能は永久無料
- プレミアム機能とアプリの14日間トライアル
最初のインテグレーションを設定する
Zapier テンプレートを使用して、 Jira Service ManagementをSalesforceにすばやく接続します。
最も人気のあるテンプレート
Zapierの仕組み
Zapier を使用すると、ノーコードでJira Service ManagementとSalesforceを簡単に統合できます。わずか数分でセットアップを完了する方法をご覧ください。
トリガーを選択
トリガーは、Jira Service Management からの「新しいリクエスト」のように、Zap を開始するイベントです。
アクションを追加する
Salesforce の「キャンペーンに連絡先を追加する」などのアクションはトリガー後に発生します。
接続されています!
Zapierはシームレスに接続しますJira Service ManagementそしてSalesforce、ワークフローを自動化します。
サポートされているトリガーとアクション
Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。
- 敷地必須
- プロジェクト必須
試してみるトリガーポーリング- 敷地必須
- プロジェクト必須
- リクエストタイプ必須
アクション書く- 新しいケースの添付
ケースに新しい添付ファイルが追加されたときにトリガーされます。
試してみるトリガーポーリング - 履歴オブジェクト必須
試してみるトリガーポーリング
- 敷地必須
- プロジェクト必須
試してみるトリガーポーリング- エラー時に停止必須
- HTTPメソッド必須
- URL必須
- クエリ文字列パラメーター
- 追加のリクエストヘッダー
- 体
アクション書く- 新しい連絡先
新しい連絡先が作成された場合にトリガーされます。
試してみるトリガーポーリング - Salesforce オブジェクト必須
- 記録 (オプション)
試してみるトリガーポーリング
Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。
93%
Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客
25m
顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました
6 分
平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません
Jira Service ManagementとSalesforceをつなぎ、ビジネスの重要な部分を統合します
Zapier を使用すると、基本的なデータ入力からエンドツーエンドのプロセスまですべてを統合できます。ここでは、Zapier を使用して自動化されているビジネスに重要なワークフローの一部を紹介します。
リード管理を自動化し、コンバージョン率を向上させる
自動化でより効果的なキャンペーンを作成する
自動化の助けを借りて世界クラスのサポートを提供する
実用的な最新データへの道を自動化
自動化でインシデントをより早く解決
ZapierブログでSalesforceの自動化の方法を学びましょう
Frequently Asked Questions about Jira Service Management + Salesforce integrations
Zapier自動化は初めてですか？あなただけではありません。Zapier がJira Service ManagementおよびSalesforceどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。
Jira Service Management と Salesforce の統合を開始するにはどうすればよいですか?
Jira Service Management と Salesforce の統合を開始するには、両方のプラットフォームにアクセスできる必要があります。各システムに必要な権限があることを確認してください。次に、Salesforce でケースの作成や更新などのトリガーを設定し、それに応じてチケットを開いたり更新したりするためのアクションを Jira 内で定義します。
統合を設定した後、各プラットフォームで何が起こるかをカスタマイズできますか?
はい、Salesforce でトリガーをカスタマイズして、Jira Service Management で特定のアクションを開始できます。たとえば、Salesforce で新しいケースが作成されると、関連する詳細を含む関連チケットを Jira に自動的に作成するアクションをトリガーできます。
Jira Service Management と Salesforce の間で同期できるデータの種類は何ですか?
Salesforce のケース詳細、顧客情報、コメント、ステータス更新など、さまざまなデータ タイプを Jira Service Management の対応するフィールドに同期できるようになります。これにより、両方のプラットフォーム間で一貫性が維持されます。
これら2つのプラットフォーム間のインテグレーション中にエラーが発生した場合、どのように処理すればよいでしょうか？
当社のプラットフォームは、インテグレーションプロセス中に発生するエラーを警告するように設計されています。インターフェース内で失敗したトリガーまたはアクションに関する通知を設定して、発生した問題に迅速に対処できます。
2 つのシステム間で添付ファイルとコメントを同期する機能はサポートされていますか?
はい、Salesforce に顧客のコメントまたは添付ファイルが追加されると、Jira Service Management で更新アクションがトリガーされ、チケットにこれらの追加情報が含まれるようになります。
統合後にどちらかのプラットフォームに変更があった場合、設定を更新する必要がありますか？
いずれかのプラットフォームで新しいフィールドやワークフローの更新などの大幅な変更が行われた場合は、すべてがスムーズに動作し続けるように、インテグレーション設定を確認し、必要に応じて更新することが重要です。
このインテグレーションによりクローズドループフィードバックを追跡できますか?
そうですよ。プロセス フローを慎重に構成すると、Jira Service Management でチケットが解決されると、Salesforce にクローズ通知がトリガーされ、関係者チーム全体に情報が伝わります。
